在快手上购买的商品没有退款怎么办？在快手上购买的商品没有退款选项快手买的东西不发货在哪投诉，如何获得退款
快手店7天不合理退款单在所有退款形式中占比70%，但很多商家还在使用人工审核。人工审核费时费力，会影响店铺的退款完成时间指标和购物体验星级。快手店的星级可以用“易跌难涨”来形容。
快手低星店不如高星店，这里7天没有理由自动退款。今天给大家介绍一下【七日无理由自动退款政策】。
本政策开启后，适用于订单派送收货，用户发起符合商户定制的7天无理退货单申请，系统自动审核通过好处体现在以下三点：
第一：有效缩短退换货的售后处理时间，是提升小店星级，成为5星级优质商户的又一大步；
第二：节省售后客服的时间和精力，可以有效降低我们业务的人工成本，腾出更多的人力物力去做更有价值的事情；
第三：解决了工作人员在休息或直播期间无法处理售后的问题；
举个最简单的例子：开店前，如果用户选择半夜退货——如果7天内无理由退货快手买的东西不发货在哪投诉，则需要人工审核，次日处理，严重延长了本店的售后服务。如果配置了这个策略，系统会自动处理，大大减少了客服的工作量和售后处理时间。
实际上，“七日无理由退换货”服务是国家强制规定的，网络商品销售者应依法履行七日无理由退换货义务。作为一个正能量守法的好公民和好商人，商人必须遵守国家的相关规定。
当然，也有商家会说，7天无理由不能完全无条件无理由。对此，商家可以放心，您可以根据自己店铺的实际经营情况，定制7天不合理退货自动审核的政策。
打开方式
网页端商户后台-售后管理-自动退款-推荐策略-7天无理由自动退货退款-点击【前往打开】。
点击手动配置策略条件：
商家可编辑保单名称、保单有效期、指定执行时间、产品限制、适用订单状态、当日总退款上限、单笔金额上限、申请退款时限、卖家原因退款、退货地址的选择、根据店铺情况进行风险控制、条件、政策说明等信息。
默认配置
(1）政策名称：默认7天无理由退货退款自动审核政策；
(2）保单有效期：根据需要选择保单生效的年、月、日、时间段；配置生效时间)；
(4）商品限制：商家可以选择店铺应用商品参与策略；
(5）适用的订单状态：默认为买家收到货到发起退款的时间间隔为7天内；
(6）当日总退款金额上限：默认10万元，可修改；
(7）单笔交易上限：默认5万元，可修改；
(8）买家申请售后原因：默认7天无理，拍错，拍太多，不喜欢，不要了；
(9）返回地址选择：
选项1：使用订单发货时选择的退货地址（如果发货时未设置，则执行默认退货地址）---默认勾选，支持切换到其他选项；
方案二：支持商户手动从退货地址列表中选择固定地址；
选项3：使用返回地址设置的默认返回地址；
(10）风险控制条件：无风险提示自动退货
建议勾选此项，平台勾选后即可判断。可能存在风险或异常的退款将不会自动退款。
(11）策略备注：商家可自行填写，以区别于其他售后策略。
特别提醒
1、订单适用状态的7天从客户签收后次日0:00开始计算。
2、仅支持七日无理由退货，申请退货时可选择“七日无理由退货”的退款原因。因此，商家无需担心不支持7天无理退货的商品会被自动审核。
3、此政策仅适用于退货退款申请，需商户点击“确认收货”发起退款金额。如果商家发现买家退回的商品有问题，可以拒绝退款给买家。如果协商不成，也可以申请平台介入判决，保障商家利益。
4、如果商户的退货地址发生变化，需要在【退货地址选择】中提前修改【政策启用配置】，避免因商户收不到退货而造成资金损失.
以上是快手小店7天无理由自动退款政策的介绍，可以帮助商家腾出更多的人力物力去做更重要的事情。
【编辑整理/握手网】
