看妖郑传花一、如何降低抖音店铺退货对收视率的影响？
1、为避免用户在选择退货时选择与产品质量相关的原因，必须保证产品的质量。质量好，用户就没有理由去挑质量问题。
2、如果消费者要申请退货，尽量引导用户选择多拍/错拍/不要，或者7天内无理由退换货。
其中7天无理退货是有条件的：用户需要在收到商品后7天内提交退货申请。
如果用户无法发起7天无理退货，将引导用户选择多拍/错拍/不想退货作为退货理由。
以下产品7天内不能无理由退货：
01、定制产品。
02、新鲜和易腐烂的产品。
03、消费者在线下载或拆包的音像制品、电脑软件等数码产品。
04、投递报纸、期刊。
庆魔郑传花二、说说抖音商城的退换货处理：
1、无理由退换货。
01、收到订单7天内，如果产品支持7天，无理由退换货。并且商品符合标准，可以发起7天无理由退货申请。
02、消费者如因主观原因要退换货，应向消费者说明退换货不影响二次销售。商品如有使用痕迹、污迹、破损、与原品不符、配件不足等情况，商家有权拒绝退货。
2、有理由退换规格。
01、如果有质量问题，或者与描述不符。商家应承担售后服务责任，不得找其他理由拒绝。
02、用户收到货后如发现有错发、漏发、损坏等情况，可通过沟通协商直接补发或退款。
总之，如果消费者对产品有疑问，商家必须给出明确合理的解释抖音买东西怎么退货，并提供相关证明；如果商家提供有效证明，消费者无法提供质量问题证明抖音买东西怎么退货，商家可以拒绝退货或换货。
简单来说就是有问题要证据，必须提出投诉。
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