随着互联网的发展,现在很多人都喜欢在去哪儿上带着“小骆驼”去旅行。不管是订机票还是酒店,只需要打开这个OTA(在线旅游平台)旅游软件就可以了。满足需求。
现在,自称去哪儿网前员工的爆料:去哪儿网客服人员在接到乘客要求开具发票后,采取了一系列拒绝措施,包括“不主动引导用户开具”发票”,需要“有效解释一次拒绝一次”等语言套路。
关于自称去哪儿网的前员工爆料“去哪儿网拒绝开具发票”,去哪儿网也迅速回应如下:去哪儿网符合相关法律法规。规定应向用户提供有效的报销凭证去哪儿网行程分享设置,网上爆料所提供信息的真实性暂时无法确认,具体情况需进一步了解。
对于经常外出的人来说,向商家索要发票并不是什么新鲜事,但“去哪儿网拒付发票”事件却是第一次听说,是“不主动引导用户开具发票”,用“有效的解释和拒绝一次”来发送消费者的发票需求。
前雇员的内幕爆料
首先,我们都是从这位自称是去哪儿的前员工那里向大家宣布的。从套路来看,“去哪儿网拒绝开具发票”这件事,着实让我们消费者有点生气。
当然,他还举了这样一个“实锤”的例子:如果有乘客打电话索要发票,第一时间肯定会被拒绝,“对不起,我们优先提供行程……”
其次,如果乘客被骗批准行程,但行程是由航空公司提供给去哪儿的;乘客在去哪儿订票,去哪儿会收取额外的服务费和其他费用。是的,乘客实际支付的价格将高于行程中显示的价格。因此,旅客无法通过行程“报销实际费用”。
另外,通过“去哪儿网拒开票”事件,很多人不得不思考其他OTA(在线旅游平台)是否也有这样的修辞套路?
去哪儿也有顾虑
面对去哪儿对“去哪儿拒绝开具发票”事件的回应,这里“东书书”认为,去哪儿对此事件有以下担忧:
首先,根据去哪儿的回复,这位自称是去哪儿的前员工的身份需要核实。这意味着他的爆料的真实性受到质疑;
其次,作为OTA(在线旅游平台)行业的龙头企业,难免会引起其他竞争对手的抹黑“别有用心”。纳鲁一定会认真调查此事的;
第三,去哪儿网前员工透露自己的身份属于客服岗位,所以他透露的情况可能是“违反”了基层岗位。网络的中高层管理人员可能处于这种被蒙在鼓里的状态;
不过,我们都认为去哪儿会对“去哪儿拒开发票”事件进行内部自查,最终也会核实自称去哪儿的前员工的身份和动机。是。
发票拒绝验证
自从“去哪儿网拒开票”事件爆发后,很多人也对此事非常关注,其中也有不少人对去哪儿非常关注。网络产生了一定的误解和愤怒的地方。
其实,大家完全没有必要感到“愤慨”,因为去哪儿网前员工爆料“去哪儿网拒绝开具发票”,因为去哪儿网还没有具体情况事件及自称去哪儿员工身份的真实性。
现在很多人都去OTA(在线旅游平台)预订机票和酒店去哪儿网行程分享设置,这是很多消费者的首选。开具发票是所有企业的义务,消费者应享有同样的发票要求。没错。