上海代表团团长是疫情下民间互助的合影,也是一个活泼可爱的个体。
来源|艾兰梅惠
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作者|杨磊
编辑|卫骁
家住上海浦西的陈宁把筋膜枪扔到屋角吃灰。
4月6日,早上6:00在叮咚连续逛了几天,即使筋膜枪开到最大震动力like团团购支付后,未收到任何团购信息,下单还是失败,陈宁决定先组团自己。成为“领导者”。
在疫情影响下,曾经繁忙的上海已经放缓,不少地方暂时出现物资储备周转不畅的情况。就连创投天后许昕也在社区微信群里要奶要面包,蔚来CEO李斌也在用洋葱换盐。
在这场抗击疫情中,在医生、基层和志愿者奋战在第一线的同时,辛迪、莫莉、杰西卡这些职场精英也和陈宁一样化身为“上海”负责人头”,连接供需,为邻里奔跑。
尽管过程中遇到不少困难和误会,但上海代表团领导仍奋战在一线,为疫情防控贡献了自己的力量。
不要把我当成道德楷模,我只是一个想养活自己和邻居的普通人
陈宁清楚地知道,开团并不是一件容易的事。
陈宁第一次组织了97种蔬菜的群,从联系供应商、建群、统计、发货、售后等方面耗费了她不少精力。
由于经验不足,第一组在最后的投递环节出现了错误。 “蔬菜送到小区后,晒了很长时间,主人拿到蔬菜的时候,生菜的叶子已经枯萎了,杏鲍菇也发霉了。大家都在心情不好,很多人在群里要求退货的时候我也很沮丧。”
最后,供应商挺身而出承担了货物的损失,将货款退还给了碗被打碎的邻居。
“这是对人性的极大考验,有人要求老板全额赔付,有人自己承担损失。这也给我后续团购的一个教训,优化团购流程。在工具方面,从微信群接龙到使用快团团,在容量方面,提前联系外卖人员打通物流渠道,提前与社区保安和志愿服务人员沟通,在最后一英里。你需要自己做。陈宁坦言,当“组长”一点都不比上班轻松。
两三次成群之后,群里开始出现不同的声音。有人开始质疑陈宁身为组长的动机,认为陈宁在组内。李某大喊大叫,勾结供应商赚邻居的钱。
陈宁感到前所未有的委屈和压力。情人出来劝她:“如果现在有时间,不如照顾一下我们儿子的学习和生活?为什么要做一些吃力不讨好的事情?”
但陈宁最终还是选择了承担责任,她在朋友圈写道:“上海妈妈每天醒来都像母狮一样开始,在各个团购团里游荡打猎,想着能有什么东西回来。”整天给他们的幼崽。”
陈宁认为自己不做事没人会批评,但做事肯定会受到质疑,但他对得起自己的良心。
她选择在群里正面回应:“联系商家,我无法知道他们赚了多少钱。我负责在我们社区组一个群,你可以说我从中获利,或者我献给大家,我做自己的选择,不必拿我当道德楷模。我只是一个普通人,希望我和我的邻居能吃能喝。所有成员团购淡定,到处都是键盘侠,有人的地方就有江湖。”
事实是,这个由社区组织的团购“江湖”很深,商业属性和慈善行为总是碰撞出一些火花。
据陈宁介绍,由于疫情日益严重,货物的运费往往超过货物本身的价值。运力也越来越难,不少快递、外卖从业者收取“天文数字”的运费。但为了保证物资供应,陈宁还动员邻居接受了“高额溢价”的运费。
然而,让陈宁感动的是,在最后500米的保障中,还有不求回报的慈善行为。
打通团购的每一个环节,团长都有自己的使命
在完全停业、宅在家里的日子里,团购的发展比以前困难了很多。
一方面要保证团购物资的安全,另一方面要保证社区志愿者不暴露。因此,消毒转运工作由社区居民志愿者统一部署。
小强所在的浦东某社区,在社区负责人的职能分配上,设置了线上组长和线下副组长。
线上领队负责向社区汇报物资是否为生活必需品,如快乐肥宅水、冰箱团购等。材料审核通过后,线上领队负责接收居民缴费、商户支付和商户物流配送时间。
线下副总负责清点每栋楼团购的户数和户名,还负责在门口接待快递员,进行消毒,然后安排驻地志愿者将快递送到各个楼下.
在肖强看来,志愿者的超负荷工作完全是一种慈善行为。许多社区领袖和志愿者的暴露频率更高,感染风险更大。还是去承担吧,他们都在这场战疫中默默奉献。
陈宁小区保安突发心脏病去世,也牵动着每一位业主的心。业主们还自发在社区团购团中众筹1万多元,给保安家属一些安慰,也为志愿者购买了一些防疫相关物资。
心从未像现在这样聚在一起。陈宁很感慨,“从一开始的质问,到自发组织给志愿者买水like团团购支付后,未收到任何团购信息,买防疫消毒用品,奖励保安队长等等,都是我们小区的邻居提出来的,大家都是在困难时期。在了解了人性的善良之后,他们也在用自己的能力帮助他人。”
李晓所在的浦东新区阳靖街是疫情严重的地区。 “一开始大家都在看,但随着时间的推移,到了3月底,新增人数不断攀升,大家都坐不住了。一群25到40岁的骨干在我们社区开始利用自己的网络和关系,联系菜农和物流。”
其实,在组建集团的所有环节中,供应商和物流都是重中之重。因此,团长的职责不仅仅是撮合交易那么简单,更重要的是如何识别优质供应商和更可靠的物流人员。
让10公里外的老人也买菜。
李晓和她的情人是典型的“老少皆宜”的中流砥柱。在这次疫情防控之下,李晓和她的父母分居不同的地方。老年人对抢食和团购活动的反应明显慢于年轻人。所以,李晓不仅要每天照顾孩子,还要担心父母的喂养。
“上海的一些老年社区真的很伤心。后期我自己家没有饭做饭,只好喂给公婆家吃。还有一些没有信息的老人,我是通过渠道买菜的,我也是父母的孩子,所以我开始思考如何解决这个问题。”李晓一边筹划团购,一边意识到在街边“老年社区”吃饭的难处。
李晓介绍,“比如我想养活10公里外的奶奶小区,老人没有智能手机,不能成群购买生活用品,怎么办?”
李晓开始和同事们讨论。最后,他们把目光投向了老社区的年轻人。
李晓告诉爱蓝传媒,“在这些老校区里,不仅有上海本地人,还有一些新来上海工作的上海人。通过抖音、小红书等社交应用,去搜索社区所在地区的年轻人发布的视频和新闻,并添加他们的朋友,让这些年轻人帮助老人购物。”
几天后,李小丹在一个社区里是陌生人,将他们加为好友。二十左右。其中,部分为社区负责人,可实现老人远程团购;也有一些志愿者明确表示可以为老人下订单、送物资。
就这样,李晓组织了一个年轻人团购社区,服务老人。
李晓感叹,这次疫情给她平常的生活和工作增添了许多挑战。在种种挑战中,她主动承担了一些责任,让自己的家庭关系更加稳固。也让城市里的邻居关系更加亲密。
代代相传,万里长征,没有过不去的寒冬。上海代表团团长是疫情下民间互助的群像,也是一个活泼可爱的个体。也正是在彼此的共同努力下,疫情防控的保障才变得更加可靠。
* 应受访者要求,文中出现的人物均为化名。
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