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泡沫乐园 2022-05-28 21:01

在抖音买到了三无且质量很差的产品,并且超过7天退款退货期后,成功退款,和大家分享一下维权经验。

之前在抖音刷到一个丝袜,就无脑下单了,大概觉得和淘宝一样可以信赖吧,就算不好也能退货。结果收到后忘记拆开看,天气也不冷,就没试穿,10天后拆开一看,和视频里完全不同,和直播里主播瞎吹的零下也能穿也完全不同,质量非常差,两双69.9,穿上去10min,裆部就裂开一个大口子,这还没出家门就裂开了。

回去抖音小店找售后,已经超过7天无理由退换,不能退货。售后不能点,客服不给退。店铺被下架。已售出5295,评价821条,差评545条。大部分都是差评啊。

抖音客服也找理由不管。这个时候,一般人估计也就不管了。反正就69.9,就当买教训了。可是当天周日我比较闲。不能让抖音这样联合黑心商铺欺骗消费者吧。我决定向“全国12315平台”app投诉

那么需要这个店铺的营业执照。我就不断的问抖音客服告诉我,一直问了两天,换了三个客服,终于有一个顶不住了,告诉我抖音小店的订单里就可以看到,路径如下。

我—我的订单——进入订单后——保障——商家资质

顺便,我又联想到,抖音恐怕也应该公布自己的营业执照吧?果然没错,路径如下:

我的—设置—关于抖音—营业执照(谁都能找到,我就不放大图了)

就是这个北京微播视界科技有限公司

接下来抖音买东西怎么退货,打开“全国12315平台”,按照要求提交资料,以下是我提交的,在我收到退款之前,都还是显示未受理。今天,对抖音的投诉已经显示已受理。对那家广昌县的卖假袜子小店还是未受理。不过他们在私信里追着我要支付宝账号,要给我退款,我当时那几天没上抖音,没看到,直到抖音客服给我打电话,完成了退款。

11月11日向12315投诉,11月18日已经收到抖音的转账。期间还包括了忘记打开抖音,没看到私信,没注意他们私信我要转账导致的拖延。

监管部门的速度很快的。抖音给我打电话果断的赔偿,我问他们是否因为我向12315投诉了抖音买东西怎么退货,他们说不是,因为您是我们尊贵的用户。我内心一阵呵呵。

鉴于我最开始上当的时候,来知乎搜方法,只是看到有人提了一口可以去12315投诉,但是没人有详细方法,所以我就记录下来详细历程,希望能帮助到大家。

希望抖音做一个良心平台。不要帮助那些不法商贩。这5000双袜子,成本也就3块/双,一双卖35,快递5元,净赚27/双,这一波赚13.5万,找个不知名主播(那个主播后面也清空抖音页面),给1万。再给抖音2万平台费。大不了平台费不要了,还是一个月不到赚10万。打一枪换个地方,再换个东西继续卖。消费者就是韭菜,一波又一波。如果抖音自己不去核查黑心商贩,放任增长,消费者觉得钱少,自己也不去维权,那么就轮流当韭菜吧。

反正我以后不会在抖音上买任何东西。

抖音退货钱退到哪里_抖音翻唱东西_抖音买东西怎么退货