“匿名”投诉“快手”，要求作出处罚,赔偿，其中涉诉金额4599元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月9日向黑猫投诉平台反映：“6.16我在快手小店里买了一个苹果11，然后当天询问客服说一天后发货，我等了两三天之后再去咨询客服，又给我说7-15天，又等了好久，给我说需要再等1-2两个周，昨天是下单的第22天，快手专员说发不了货，需要我申请退款。”
消费者“匿名”在7月9日向黑猫投诉平台再次反映：“我希望能够得到赔偿快手买的东西不发货在哪投诉，像天猫快手买的东西不发货在哪投诉，京东那样，赔偿货款的30%，能够给消费者一个合理的解释”
