“匿名”投诉“快手”，要求退款,解释，其中涉诉金额80000元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在9月23日向黑猫投诉平台反映：“从6月9号在主播哪里买货被骗 不发货电话打不通，当时给客服说，我说没聊天记录能不能投诉 ，客服说不行 我花了好些天找到记录及一些证据快手买的东西不发货在哪投诉，发到快手官方邮箱，说很快处理，一个月我没打什么电话，第二个月我打电话问他说加快给我催会有专员给我打电话来说结果，结果又等了一个月，现在九月份了，打电话几次都说过会很快处理，到现在打电话去也是说正在加快处理很快会有专员回电给我。”
商家“快手小客服”9月23日在黑猫投诉平台回复：“您好快手买的东西不发货在哪投诉，您反馈的问题已转交给相关工作人员核实，请您耐心等待，或拨打4000066***进行投诉。”
消费者“匿名”在9月23日向黑猫投诉平台再次反映：“能不能加速下处理进度，什么资料都有了，这都等三个多月了，什么都没回复”
消费者“匿名”在9月25日向黑猫投诉平台再次反映：“到现在也没给处理，这个投诉到底有没有用处？”
投诉详情：在主播哪里卖买货，结果不发货电话打不通，让快手客服调解。
