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泡沫乐园 2022-05-30 19:08

“匿名”投诉“快手”,要求退款,解释,其中涉诉金额80000元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月23日向黑猫投诉平台反映:“从6月9号在主播哪里买货被骗 不发货电话打不通,当时给客服说,我说没聊天记录能不能投诉 ,客服说不行 我花了好些天找到记录及一些证据快手买的东西不发货在哪投诉,发到快手官方邮箱,说很快处理,一个月我没打什么电话,第二个月我打电话问他说加快给我催会有专员给我打电话来说结果,结果又等了一个月,现在九月份了,打电话几次都说过会很快处理,到现在打电话去也是说正在加快处理很快会有专员回电给我。”

商家“快手小客服”9月23日在黑猫投诉平台回复:“您好快手买的东西不发货在哪投诉,您反馈的问题已转交给相关工作人员核实,请您耐心等待,或拨打4000066***进行投诉。”

消费者“匿名”在9月23日向黑猫投诉平台再次反映:“能不能加速下处理进度,什么资料都有了,这都等三个多月了,什么都没回复”

消费者“匿名”在9月25日向黑猫投诉平台再次反映:“到现在也没给处理,这个投诉到底有没有用处?”

投诉详情:在主播哪里卖买货,结果不发货电话打不通,让快手客服调解。

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