5月24日晚间新闻，快手发布了2022年一季度财报。财报显示，快手一季度营收210.7亿元，市场预期205.99亿元，170.19亿元与去年同期相比，人民币同比增长23.8%。一季度净亏损62.5亿元，预计亏损64.2亿元。一季度调整后净亏损37.2亿元，同比收窄，预计亏损44.6亿元。
财报发布后，快手联合创始人兼董事长苏华，联合创始人、执行董事兼CEO程以晓、CFO金兵等高管出席后续财报电话会议，解读重点收益报告的要点，并回答分析师的问题。
以下为电话会议分析师问答环节的主要内容：
Credit Suisse 分析师 Kenneth Fong：第一季度，我们看到 快手 的用户数和时长都达到了新高，销售费用也得到了很好的控制。管理层意外增长背后的主要驱动力是什么？我们如何看待这种增长的可持续性？
程逸晓：一季度，我们在用户和流量方面继续保持令人满意的表现，一季度再创新高，DAU（日活跃用户）达到3.46亿，MAU （每月活跃用户）达到 5.98 亿。我认为这背后有几个原因：一是我们在增长和留存方面的差异化路线选择和策略调整；二是短视频作为高维形式承载能力强；三是成效显着 组织增效工作。
首先，我们聚焦自身优势，选择了更加差异化的增长空间。比如社交属性是快手非常鲜明的特点和优势，因为我们长期以来一直坚持内容发现机制和社区健康运营管理的平衡。从用户行为来看，我们发现社交关注度与用户长期留存率存在明显的正相关关系，用户通过社交互动满足了自我呈现和归属感的需求。
快手在这方面为用户提供差异化的价值。我们有针对性地探索了社交拉动的增长路径，通过社交拉动引入的新用户在短期和长期留存率方面都有更好的表现。通过社交拉动机制，新用户一进入快手就与熟悉的人建立联系。
同时，基于关系网络，我们还可以更快更好地将周边朋友喜欢的内容推荐给新用户。这个过程不仅增强了社交粘性，还带来了更高的留存率。率和消费深度。这种社交心智在我们的社区氛围、流量分配、内容推荐等机制以及产品设置的引导下，进一步形成了更强的社交粘性和差异化的产品心智。这种差异化还体现在内容和内容运营上。无论是快手的短视频、娱乐直播还是电商直播业务，总时长的绝对值都在持续增长，这说明我们不断提供丰富的新产品即满足用户的需求。内容，吸引他们继续消费。
我们运作更系统，更适合快手调性的垂直品类，比如我刚才提到的短剧、体育、泛知识等。社交氛围下的内容消费也产生更多的共鸣和互动。更重要的是，我们去中心化的流量分配机制。这种机制可以让更多好的内容被发现，增加创作活跃度，吸引更多创作者加入快手。一季度快手的MAU占用户创作内容的25%，其中中长尾创作者的内容贡献了80%以上播放量。
其次，我们所处的短视频行业和直播行业在互联网行业中处于高维位置，渗透力非常强，在展示效率和业务效率方面具有绝对优势。招聘、本地生活、房地产等业务也在持续带来快手更多的用户和时长增长、更多的社交关系、更多的使用场景，所有这些都在增加快手和用户之间的联系还可以提高用户粘性。这样，用户自然会选择更能满足自己需求、使用方便、体验良好的产品。
最后，我们为提高组织效率所做的持续努力确实取得了新成果。一是不断探索和投入新的增长模式和渠道，不断突破行业模式和渠道效率的束缚，不断寻找更高效、更适合的路径；二是完善用户体系。一体化管理升级，更频繁、更动态的对单个用户进行标签分类管理，匹配差异化需求，高效节省更多不必要的开支，提高用户留存效率。 DAU留存率进一步提升，处于行业领先水平；第三，组织架构调整后，打通了部门间的数据分区，可以优化技术能力和推荐策略。在创材、用户经济补贴等方面取得长足进步，具备行业领先能力；第四，运营效率的提升也为增长和维护做出了额外的贡献，比如我们的春节、冬奥会等。赛事的运营最大化了投入产出比。一季度，我们的用户群保持了良好的增长，获取和维护单个用户的成本进一步优化。第五，我们也在积极提升单个用户的变现效率。 ，一季度新用户的ROI（投资回报率）保持了优化的趋势，令人鼓舞。我们很有信心在逐步控制费用率的基础上，实现中长期4亿DAU的目标。
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