一、功能介绍
群发功能提供好友、群、群成员的群发功能,依托腾讯AI能力,帮助您高效触达用户,及时高效传播营销信息或交易需求,与客户互动。
*注意:用户需要下单购买交易助手才能看到应用;在使用此功能之前,该应用程序需要由员工激活和授权*
二、操作说明
进入账户中心-“企业申请”-“群发”页面,“添加员工”,打开对应员工的群发功能;
1、群发消息
登录企业客户端后,开启群发功能的员工可以通过点击主面板底部的群发按钮进入群发页面,如下图:
如下图所示,在1中可以新建一个群消息;可以在两个地方添加禁止发送列表;剩余质量配额显示在三个位置;发送内容、范围、结果和时间的详细信息显示在 4 个位置。
*只有发送成功才会扣除配额,发送失败不会扣除配额。
(1)新群消息
“新建”跳转到群消息设置页面。您可以根据情况灵活输入群发内容,从qq好友和群中选择群发对象,立即发送。
*海量内容支持300个字符
*添加时可以看到剩余额度和预估消费额度
*如果选择的好友和群成员是同一个人,会自动合并显示,只发送群消息。
(2)添加不发送列表
支持在群发首页添加禁止群发黑名单。您可以添加朋友、群组和群组成员。添加到禁止发送列表的对象将不会收到群组消息。添加的列表和添加的时间会显示在首页,您可以在右上角的搜索框中快速搜索列表。
(3)再发消息
首页消息记录中的“再次发送”,进入新的群发页面,显示复制的消息内容和群发范围。利用其内容和覆盖面,用户可以方便地直接发送此消息。如果用户需要调整内容和范围,可以修改后再发送。
2、屏蔽消息
如果客户认为频繁接收群发消息构成骚扰,他们可以屏蔽群发消息。收到群发消息后,在客户端(c端)QQ群发消息底部灰色栏中“不再接收”。此后三个月内QQ用户将不再收到群发消息。
QQ只屏蔽员工号的群消息三个月,并不是员工所在公司的所有群消息,其他员工的群消息仍然可以接收
*屏蔽是针对群发消息,不会影响正常对话