本文作者无意讨论微信是否上线会员这一重大决策问题，只是想从相对纯粹的产品体验和用户需求角度来讨论微信会员。
微信自2011年1月上线至今，已经6年时间，从普通产品到中国网民必备装机量软件，不断创造出各种新亮点和新成果。与QQ刚上线不久的QQ会员功能相比，微信还没有推出任何会员或付费体验功能。当然，这也和它本身功能比较齐全好用有很大关系。另外，不需要依靠会员费来实现利润增长，这应该是微信不推出会员功能的主要原因之一。
因此，本文无意讨论微信是否会推出会员等大是非决策的大问题，而只是从相对纯粹的产品体验和用户需求的角度来讨论微信会员。
作为社交工具，其核心组件无外乎几大要素：主体身份、关系链、信息流与组织、安全等外围功能。
但是没有人规定社交工具只能做社交。成为市场覆盖率比较大的产品后，当然可以在上面快速孵化出很多场景相关的功能，比如支付的微信、游戏的QQ、直播的陌陌、外卖的美团、支付宝Do平衡宝等等。
基于以上要素，我们可以简单地综合考虑这些相关方向和用户痛点。
1、受试者身份
微信中的会员很扁平化，这意味着用户在产品功能上基本找不到身份差异的迹象。年薪100万的高薪用户和年薪5万的蓝领或工薪阶层，微信不给你表达装扮甚至伪装身份的机会，没有区别在使用时长、军衔高低等方面。如果两个人使用相同的头像和昵称，那么两个主体看起来就会完全一样，而这一切都不花一分钱！没有像 VIP 徽章、变色昵称或顶级朋友这样的 ID 可以让您花钱购买 — 真的很简单而且不花哨。
疼吗？似乎大多数用户对自己的“身份”不是很敏感。确实，很多用户在昵称前加上字母“A”，希望在好友列表中排名靠前，或者在昵称后面加上一些特殊字符，以证明他们的不同。那么为什么QQ会员中这样的功能这么好，这么受欢迎呢？这里只能说产品的调性不同。微信从一开始就做出了一个非常简单扁平化的产品，这也是为什么QQ在转向移动端的时候，在交互界面的设计上遇到了很多挑战——手机屏幕就是这样。大，真的适合放很多元素吗？
但作为一个相对“内敛”的产品，我相信微信在“会员”方面会继续坚持简单。
另一个有趣的话题是“在线状态”，即在线、隐身、离线等状态。无论是继承自手机短信还是参考过去的同类产品，这个状态其实是一部分主体的身份。功能。
2、关系链管理
微信中的关系链分为“好友”、“群”和“公众号关系”三种。
根据微信公布的2016年数据，每人有128个好友。根据我们对传统数据分布的理解，这部分用户应该是正态分布中间最大的部分。会有少数用户的好友数远超过这个数，也有少数用户的好友数低于这个数。
与微博不同，微信的好友关系链是一个封闭的关系链，相当于我们每个人的手机通讯录。根据SNS理论，每个用户最多可以保持互动的好友数量是150个，但是纵观现在的一二线城市，你会发现很多人把微信当做工作的工具，用微信专门用来管理和维护客户关系，或者公司内部办公室多使用微信等等。而人性本身就是贪婪的，这导致很多人的朋友数量会超过150，甚至达到上千、上千人。
微信好友的最大数量是5000，对于大多数人来说已经足够了。但即使有 1000 个朋友，维护成本也是巨大的，因为你不太可能与 1000 人密切接触。如果你心情不好，想和老朋友一起吃饭，看看1000人的通讯录里谁能和你一起吃饭，你一定很沮丧。微信让好友管理更像是手机通讯录，而不是像QQ那样的好友分组，但它支持“好友标签”，在某种程度上相当于支持好友分组。
至于“群”，由于是比较成熟的关系链组织方式，无需过多讨论。现在微信似乎没有限制每个人可以加入的群组数量。但是，每个群的最大人数限制为500人，并支持群公告和群主转移等功能。根据笔者刘老师的经验，当一个群的人数超过100，而且是一个说话比较积极的群，就会陷入群内信息太多，无法上的情况。有效阅读，更何况群里人数达到了500人。从社会的角度来看，500人以上的群已经不再是典型的需求，极易导致信息泛滥。但如果从工作需求的角度来看，是否足够典型？
在这里，我们不妨大胆猜测一下。对于群组规模超过 500 人的用户，以及需要超过 5000 位好友的用户，这些用户中的大部分将是关系链和信息的创建者。内容还会包含很多无效的关系链和信息。对于只需要5000多个好友的简单“制造者”，微信显然更倾向于让他们使用“公众号”来维护关系链。
需要开一个50人以上的“微信会员”支持群0、好友数是否超过5000？还是需要支持批量添加好友、僵尸好友检测、批量删除等“花式关系链维护方式”？这只是极少数人的痛点，不是典型的社交需求。
至于公众号的管理，由于大家与公众号没有很强的社交互动，公众号本质上更像是一个“媒体”的存在，痛点更多在于官方的内容信息帐户管理（下文讨论）。
结合这些，在纯粹的“关系链管理”层面，用户的需求其实比较简单，没有什么特别之处。而更多的痛点应该在“关系链维护”。关系链的维护主要是通过“信息”来实现的——无论是聊天、朋友圈等。
3、信息的组织和管理
在微信中，信息主要分为几种类型，根据用户依赖程度不同：一对一聊天内容、群聊内容、朋友圈内容、公众号内容、第三方应用内容。 （但实际上，很多人可能对朋友圈的依赖程度远远超过聊天内容）
一般来说，信息的生命周期主要分为三类：信息制造、消费与获取、失效或存储。步骤。
关于信息制造
在信息制造中，包括一对一聊天、群聊、朋友圈发帖、朋友圈评论和点赞等都属于信息制造。在这个过程中，作为用户的你是否遇到过很多痛点？事实上，要求很少。唯一的要求，比如群发的最大数量和好友的数量点赞，在作者刘老师看来，并不是很典型的真实用户需求。
关于信息获取-方法和存储
就信息生命周期而言，最后一步是“失效或存储”，存储的目的也必须是为了以后的获取和存储。消费再次产生价值，但微信在这方面仍有一定的空间。大家都知道聊天记录，不管是一对一还是群聊，换手机丢了或者没带都找不到。多终端pc、web、手机等使用时，只有手机中的聊天记录最完整，消息根本无法“漫游”多个终端，一些历史上重要的内容也无法很好导出或备份到其他设备或运营商。虽然微信目前支持“换手机迁移聊天记录”功能，但这并不能解决没有手机想获取聊天记录的问题——因为微信不只存在于那部手机中。
还有关系链创建时信息的获取。我们知道，一对一聊天和群聊都可以通过通知通知到手机来提醒他们。其实很多人都有这部分的痛点。这个痛点与微博的信息获取痛点如出一辙。微博好像做得不太好，微信简直被阉割了。
关于信息获取效率
微信作为即时聊天工具——IM（即时消息），聊天内容的阅读是一对一的，所以一直是信息实时性非常高的产品。然而，由于微信不再只是一个聊天工具，朋友圈和公众号已经成为很多人在使用微信时最重要的时间投资点。这部分内容的获取和阅读是否足够高效？
这个问题还是在数量上。朋友圈的内容数量和微信公众号的数量会严重影响获取效率。这部分可以优化吗？ “朋友圈群读”“以微博的形式展示公众号内容”等解决方案很容易想到，但微信为什么不行呢？
其实我们看到微信已经在做类似的产品设计，比如你可以在搜索界面找到“一周朋友圈精选”、“朋友圈”。热文”等入口，但这些入口做得太深，不容易被大多数用户发现。
另外，不得不提一下朋友圈里的广告。朋友圈的广告会影响我们获取信息的效率吗？从各种口碑和反馈来看，没有这回事。由于作品质量、传播、定位精准等多种原因，相反，无论从周边口碑还是数据来看，朋友圈广告还是比较受欢迎的。所以，很多用户甚至想知道为什么我没有看到某个广告，而我的朋友却看到了？开通微信会员，可以屏蔽朋友圈广告。你有强烈的打开意愿吗？
4、安全和外围功能
虽然微信不再仅仅是一个简单的聊天工具，它集社交（聊天、朋友圈）、媒体（公众号）、支付理财等诸多功能和定位于一体，但用户使用微信的主要功能还是社会需要。因此，本文不会过多讨论账户、安全、理财、游戏等非社交部分。
不过，如果你真的有微信会员，我相信这部分增加的额外支持功能应该是一个重要的加分项。
微信作为移动互联网时代的重要代表产品之一，做了这么多功能，这么大的平台，大家可以看到，它的核心是0和1的简单功能设计和实现。虽然在信息泛滥的时代，简单的产品在信息管理和传播效率上也承受着比较大的压力，但如果普通用户在加好友、关注公众号上更加正常和克制，那么他就可以避免很多不必要的信息过载。
对于这样的产品，您还需要哪些功能？
