一、功能介绍
群发功能提供向好友、群、群成员发送消息的功能。依托腾讯AI能力,帮助您高效触达用户,及时高效传播营销信息或交易需求,与客户互动。
*注:用户需要下单购买交易助手才能看到应用;在使用此功能之前,他们需要激活应用程序并授权员工
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二、操作说明
进入账户中心-“企业申请”-“群发”页面,点击“添加员工”,开启对应员工的群发功能;
1、群发消息
已开通群发功能的员工,登录启点客户端后,点击主面板底部的群发按钮,进入群发页面,如下图:
如下图,可以在1处新建群消息;在2处添加禁止发送列表;显示今天剩余的群发配额为3;
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*发送成功才会扣除配额,发送失败不扣除配额
(1)创建一个新的群消息
点击“新建”跳转到群消息设置页面,可以根据情况灵活输入群消息内容,在QQ好友和群中选择目标群,点击立即发送。
*群组内容支持300个字符
*添加时可以看到剩余额度和预估消费额度
*如果选中的好友和群成员是同一个人,会自动合并显示,只发一条群消息
(2)添加不发送列表
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支持在群发首页添加禁止群发黑名单。您可以添加好友、群组和群组成员,添加到禁止群发列表的对象将无法接收群发消息。首页会显示已添加的列表和添加时间,右上角搜索框支持快速搜索列表。
(3)再发消息
在首页的消息记录中点击“再次发送”,将进入新的群发页面,并显示该消息的复制内容和群发范围。方便用户直接使用该消息的内容和海量分布范围进行发送。如果用户需要调整内容和范围,也可以修改后再发送。
2、屏蔽消息
如果客户认为频繁接收群发消息构成骚扰,他们可以屏蔽群发消息。客户(C方)QQ收到群发消息后,点击群发消息底部灰色小条中的“不再接收”。点击后三个月内QQ用户将不再收到发件人的群发消息。
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*QQ只屏蔽员工号的群消息三个月,不屏蔽员工所在公司的所有群消息。其他员工的群消息仍然可以接收。
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*被屏蔽的消息为群消息,不影响正常对话