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【抖店资讯】2016年10月14日订单没有过敏险保障

泡沫乐园 2022-05-16 10:05

抖音买东西过敏怎么补

1、加入过敏保险后,为什么有些订单不在过敏保险范围内?

加入美容过敏保险后,部分订单可能不会向客户显示“过敏退货”标识,原因如下:

(1)此产品类别不支持过敏保险;

( 2)此订单存在欺诈索赔风险。具体订单是否可以投保过敏险抖音买东西怎么退货,以以下单页为准。

2、过敏险保单什么时候生效,保障期是多久? ?

过敏险保单在卖家发货后生效,享受75天保障。

3、如何查询订单是否有过敏保险?

商家购买了卖家过敏保险。您的订单发货后,具体路径:

(1)“商户保障中心”-“检查政策”;

(2)点击商户后台订单列表中的“查看政策”按钮。

4、过敏保险赔偿标准是多少?为什么与实际退货金额不一致?

过敏保险是一种补偿性保险。商家因过敏问题退还消费者后,弥补了一定的损失。不同sku的索赔金额是系统根据消耗量计算的。以用户对sku中一件商品的实际支付金额计算。

例如:用户在同一个sku中购买了两个产品,单价为200元。

用户实际支付¥400=¥200(单价)*2,溢价=¥200(商品实际支付价格)*1(1件商品)*品类调整系数*费率;

如果用户申请退款400元(相当于该sku的实际赔付金额为400元),保险公司承担该sku单品的实际赔付金额,即对应的后-销售额为200元; 400元),保险公司承担相应的售后金额¥150=¥300/2。

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5、过敏保险理赔需要多长时间?如何查询理赔金额?

业务申请 72小时内理赔后,直接到【豆店后台-资产-账户中心-合众账户】赔付。

6、过敏保险理赔流程是怎样的?

买家因过敏问题申请售后服务并提交相关凭证。商户同意只申请退款/退款,然后手动向保险公司申请理赔。店铺后台-资产-账户中心-合众账户]。

7、买家因过敏而退款(或退款或退货)需要提供哪些信息?

【索赔金额300元以下】:

(1)面部过敏:面部过敏部位的照片和持有事故涉及产品的合影(不需要权利人的整体照片或肖像);

身体过敏:身体过敏部位的照片;

(2)持有事故货物照片(剩余容量不少于80%)。

【索赔金额超过300元】:

(1)面部过敏:面部过敏部位的照片和持有事故涉及产品的照片(权利人的整体照片或肖像);

身体过敏:身体过敏部位的照片;

(2)手持事故产品照片(剩余容量不少于80%);

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(3)二级及以上医院出具的病历和发票,病历必须包括权利人姓名、日期、诊断结果(按照担保责任中的描述) .

抖音商家一定要保证自己销售的商品是正品,这样可以大大降低买家过敏的可能性。

尊敬的抖音用户,您在抖音购物后,如果发现商品有过敏反应,可以申请理赔抖音买东西怎么退货,可以无条件退款或退款。抖音短视频电商平台还是有很多不错的服务的。

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