疫情过后,人们的消费更加理性和划算,闲置经济出现。
今年的年轻人开始追求绿色环保的消费方式,而二手则是另一种消费升级模式——花更少的钱买同样品质的东西。
据券商预测,以idle为代表的二手电商是一个亿级规模的市场。其中,更新换代最快的电子产品是最重要的战场。
但是很长一段时间以来,二手交易都是一件尴尬的事情。
对二手产品、非标产品、龙蛇混杂、维权困难等缺乏了解,让很多买家望而却步;而缺乏可信平台、信任度低、价格战、贵重商品客户很少面对面,让卖家苦不堪言。 .
本期微观故事讲述了一群在快手上卖二手的主播的故事,其中:
一个从业近20年的人,上市后一个晚上就能卖掉之前实体店15人的周出货量直播;
有人在快手上卖了1万元的手机,月营业额50万元;
有人在快手上做二手直播,带动了整栋楼的业务转型;
有些人靠着强大的带货能力,在25岁之前成为“华强北手机神话”。
这些发生在快手二手主播身上的真实故事,或许能让我们更接近“亿万”的二手电商,一睹为快,并尝试回答,”做二手能赚钱吗?”
以下是关于他们的真实故事:
文字 |杨佳
编辑 |卓然
“春节暂停7天,老铁们还在等我”
“你终于回来了”“春节好无聊,终于等到你回来了”
春节后复工第一天直播,张太太被“老铁们”发来的短信刷屏,密密麻麻,连代言人的身份证都看不懂。
她和“老铁们”素未谋面,但一句“终于等到了二嫂”、“等你买手机”,似乎是只存在于亲友之间的问候。当晚,张太太直播4小时,卖出了500多部手机,均价在1500元左右,成交额超过75万元。在变化之前,这是张夫人不敢想象的数字。在她的线下手机店里,即使在手机行业最鼎盛的时候,店里的15名员工一天也只生产了100多部手机。成为快手平台的二手电商主播后,张二嫂的想象力被无数次打破。在张二嫂的快手主页上,有一段播放量上亿,涨粉上万的视频。视频中,张二夫人拿着铲子,铲着全国网友送来的二手手机进行更换。
图片 |这种视频在张二嫂的主页上随处可见
在同侪苦苦销售的时候,张太太通过快手每天都能稳定下上百单,每天都有新用户留言,“姐,换货怎么办?”
不仅如此,她还存了足够的钱买了自己的商店,成为了一家拥有 20 名员工的公司的老板。她在购物时经常被认出。她甚至有一次去三亚度假,脸上蒙着丝巾,路人听到她的声音上前问道:“是二嫂吗?我老是看着你直播@ >”。去年12月,快手的二手电商业务上线。三个月时间,吸引了包括张二嫂在内的1000多名专业主播,累计订单超过63万元,也改变了更多主播的生活。今年刚满30岁的安然,曾经是东北“长春手机店”一个普通档口的老板。通过快手 电子商务,她从成千上万的店主中脱颖而出。她的名字和照片被店家印在活动海报上,她还带领店里的其他商家加入直播,让手机店的影响力逐渐显现。东部三省。
图片 |安然卖二手海报
与安然同住一栋楼的95后小七七通过快手向全国各地销售价值数万元的二手手机,最高成交额为50万元。主播阿玉更“传奇”。阿玉今年还不到25岁。当华强北已经成为全球最大的移动终端市场时,阿玉刚上初中。但这并不妨碍他在没有任何商业资源或人脉的情况下,通过快手直播成为“一手货源”卖家。在华强北,“挑选一手货源”是实力的象征。 “当别人知道你买得起货物并且可以发货时,这意味着他们相信你。”
图片 | Ayu在选手机
根据申万宏源今年1月底发布的《万亿金块闲置经济,二手电商快速崛起》报告,二手经济正在加速发展。经济和观念的双重催化剂和疫情的影响。数据显示,2019年中国闲置市场规模达到8834亿元,同比增长19%。预计2020年市场规模将突破万亿元,达到10409亿元。 直播的短视频和新的呈现形式也开始逐渐渗透到二手闲置市场。他们一方面重构了手机行业的销售终端,另一方面也赋予了这些普通人更多的生活可能。
“改变你的生活永远不会太晚”
如果我没有成为快手的主播,张二嫂的人生一目了然:要么赚钱开新店,要么和别人合作开发其他产品谋生,但这与“成为名人”无关。但其实,除了“赚钱”,张太太心中一直有个舞台梦。她从小就喜欢在大家面前唱歌,喜欢被大家关注。很长一段时间,这些内心的渴望都被现实生活所压制。在她的字典里,“生存比爱好更重要”。
作为家里的大姐,张太太18岁就出去打工了,在包子铺和流水前工作过,月收入最多不到1000元。后来听人说卖手机赚钱,就做推销员,一个月能拿到900块钱。
几年后婴儿出生后,经济变得更加紧张。张嫂想自己创业,于是攒钱在莫比尔城附近建了个5平米的店铺,只能装下一个柜台。
但好景不长。近年来,线下手机行业受到电商的影响,生意一落千丈。但也正是在那段时间,快手走红了档口,二嫂注册了账号,一边羡慕着才艺主播,一边拍了一些鸡毛蒜皮的小事,比较看好贴出来的手机产品。
图片 |张二嫂首页“铲手机”视频
打开直播,作为主播,二嫂逐渐接触到了生活的另一面。有一次,一对60多岁的老夫妇走进店里,让张太太给他们看几部高品质的手机。二嫂一问,就发现老两口不仅是她的忠实粉丝,也是粉丝6万以上,主要拍摄广场舞的快手主播——他们要找二嫂的手机,给她们看“老铁们”的样子。张嫂被老两口感动,恍然大悟,除了“赚钱”,生活还可以有更多的追求。 “你说老人家有自己的追求,我怎么没有?”现在拥有超过300万粉丝的张二嫂,已经不再为生计发愁了。她的新目标是在快手上“唱歌、聊天、成就”,走上你的舞台梦。” 比张二嫂小了一圈的97后阿玉,更直接的目的是当主播: 喜欢手机生意,也想做,上高中的时候,阿玉经常买二手手机卖给同学赚差价,还生了去深圳华强北做以手机为生。这个决定遭到了父亲的反对,他认为这一行是二流人贩子,不会长久。
照片 |阿玉在华强北采购商品
高考结束后,阿玉还拿着自己攒下来的一万多块钱,坐了30多个小时的专列去深圳,才发现在易捷捷的柜台后面,“有毕业生武汉大学,能直接去美国提货的,能一次发几千台的。”阿玉在华强北名气不大,也没有资源,最后只好低头回沈阳读大学,但他的二手梦在阿玉心中始终没有破灭,他选择了最热门电商专业,一边攒着人气上快手,一边经营着自己的二手生意。大三时,Ayu在快手上的粉丝已经超过10万,每天可以通过快手卖出几十台机器。当快手推出二手业务时,阿玉毫不犹豫地报名成为第一批主播。因为快手极强的出货能力,让阿玉成为了在二手市场获得“一手货源”的资格,所谓一手货源就是店主从各地收集手机后,给优先给强势主播挑选和出售,条件是一次要上百台。
图片 |阿玉的直播间
如果他没有成为快手的主播,阿玉可能会像大多数同学一样过着朝九晚五的稳定生活,或者他可能会成为父亲口中的二线人贩子,过着岌岌可危的生活。 “但现在,我靠爱好养活自己,”阿玉说。安化小七七也因为成为二手主播而改变了自己的人生。小七七出生于1995年代。高中毕业进入手机行业时,她赶上了行业由盛转衰,线下手机店主集体寻求转型。在同一个商场的安然因为直播找到了出路后,店主们开始直播转型。小七七也想通过直播来挽救店里的生意,但老公告诉她,“把那些没用的东西修好”。一开始,小七七的直播并不顺利。见其他店铺一直在计费,她去向其他店主询问直播知识。坚持了一个月,在她介绍了一台热门机器后,突然“爆炸”了。如今,几万元的二手手机是小七七的热销产品直播间。他们每天可以下几单,堪比实体店几天的生意。她的丈夫也对她不一样。
通过快手二手电商,除了卖机器,小七七还拓宽了自己的朋友圈,不仅限于进店的顾客,就连边境送的粉丝她的特色产品,这对于曾经害羞内向的小七七来说是难以想象的。 “我现在做快手还不算早,但这并不妨碍我在这里获得一席之地。”肖琪琪说,很多二手市场都是孤儿。与传统电商相比,直播电商非常能解决行业痛点。 快手更多的是根据用户的需求进入二手市场。 “如果你想改变自己的生活,任何时候都不算晚,只要你想开始,只要找到合适的平台。”小七七说。
任性停播的自信,“老铁们会认我”
相比其他焦躁不安、24/7全天候工作的主播,快手的主播更加“任性”。 Ayu Club 因为晚上的派对决定不参加直播。张二的嫂子在春节手机旺季表示,因为不想太忙而错过孩子们的成长,所以会停播。在直播 行业的眼中,这是“不可思议”的。就连李佳琦也曾表示“不敢生病,不敢停播”,“只怕一停,粉丝就走。”但是这种“佛系”直播是快手二手主播的常态。
“只要有信任,我就不怕丢生意。”小七七说,她曾多次在快手上卖过单价过万元的二手手机。这种信任的背后,还有更深层次的原因——“快手,没有假货”。小七七会将自己收缴的二手手机交给公安局备案,找专业机构检测,然后上传到直播,“因为快手我们不”网上不认识,一定要老实,一次也不会,老实后影响口碑,再走也走不了。” “如果你在 快手 上销售翻新机,你将被禁止,”Ayu 说。被封杀的主播最怕的就是无事可做。但这也是一件好事。不卖翻新机、多付假货、押金等看似严格的“剥削”规定背后,他觉得生意做得不错,“营商环境好,快手的粉丝们很有价值。”。
图片 | Ayu正在鉴定手机的质量
他在 快手 上拥有超过 200,000 名粉丝,在 直播 上拥有超过 500 人的 直播间 粉丝。这五百多人可以让他卖出几十个订单。他看过同行的数据。 快手粉丝超过20万,要在其他平台上达到同样的出货量,需要30倍的时间。此外,阿玉不担心生意还有一个原因,“我们做了这么多年,专业性很强,不会很快被取代,老铁认我。”老铁这个词来自方言“铁哥们”,形容关系如铁般牢固。后来,“老铁”在快手上被东北主播普及,逐渐演变成快手独有的文化。在“老铁”的世界里,信任和忠诚远比比价和购物更重要。安然还记得第一次直播遇到“黑粉”,在镜头前哭的情景。时隔许久,安然再次遇到黑粉,老铁们都会出来为安然解释。当她的直播喉咙不舒服时,有外地网友通过同城快递给她买润喉糖,并在直播时关注她的状态,留言关心她,”姐姐,你吃药了吗?,我的声音怎么没有好?”而且安然还遇到了一个老铁,买了二手手机后不知道怎么按一下按键,于是耐心指导对方,对方介绍了更多的朋友。
图片 |华强北手机店
张太太接触短视频的时候,正是人才主播大行其道的时代。那个时候,“表里不一”让微胖的张太太自愧不如。但当她开始专业直播时,她发现大家对主播的业务能力有着更高的期望,而足够硬核的行业主播更有活力。 “老铁们是为这个人而来的。”有一个粉丝从佳木斯开车6个小时,拿着手机开车回去,就是为了看看张二嫂和她的网红店。 “老铁来了”,除了是直播间主播的问候,也构成了独特的快手二手电商文化。在老铁文化的影响下,主播和粉丝更像是朋友和家人。朋友和家人不只是离开。
后记
二手电商平台不乏奇迹。张二嫂进入手机行业时,曾在当地一家工作多年的“强”店当销售员。当时生意最火爆的时候,店里雇佣了15个营业员,一天只发布100多部手机。购房者多为周边居民。当她成为主播后,她可以很容易地通过互联网将二手手机卖到全国各地。他还通过快手平台迅速拓展了自己的公司,从个体户变成了女老板。自2020年12月快手二手电商上线以来,不少主播因此改变了命运。在这个平台上,不仅改变了个人的命运,也助力了手机行业终端销售的转型。或许我们可以通过一组数据来想象快手电子商务直播正在重构的二手市场:
快手二手电商上线3个月,核心主播1000余人;上线1年,累计订单超过63万单;平台一手机报道,引进专业二手平台卖家“拍拍”,常州检测中心日检测量2.4万台;在长春手机城,10%以上的数码店拥有快手主播logo,2.快手两万粉丝的小店,还有百万流水;在华强北的大楼里,随处可见“介绍老铁”的声音。 ..书籍、家电、奢侈品……越来越多的行业开始进入快手的二手平台,我们或许无法完整勾勒出二手市场的未来,但幸运的是,通过快手二手平台,我们可以接触到这个飞速发展的行业。有趣、新颖、充满活力,就像成千上万的年轻人在快手上闲逛,充满想象力和可能性。
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