三人操作第25条
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其实我之前在朋友圈写过一篇关于人设的文章,但是随着最近母婴店店长培训的深入,我特别想写一篇更深入的文章引导大家结交朋友圈的人,同时也想帮助更多的实体店店长。
这也是我社区系统课程的一部分。我将在这里与您分享。如果对你有帮助,请点击文章底部的“关注”,或者发到你的圈子,谢谢!
其实“个人设计”一词原指人物形象设计,即动漫、小说、游戏、电影等媒体中的人物造型设计,包括外貌、服装、表情等细节。
那么什么是朋友圈?朋友圈是你向外界展示的生活,是你想要塑造的形象。
作为一个假设,您可以将朋友圈想象成一本杂志,让用户在每次翻页时都有新的感觉并有所收获。也可以把朋友圈当成自己的名片,大家可以想一想,名片上要展示什么内容?
不要:不要让你的个人设计成为微商般的存在,产品广告被刷,低质量的内容被刷。如果是这样,为什么微信上的朋友会关注你,迟早会屏蔽甚至删除朋友。
对于店长来说,除了展示你卖什么,还要展示你的爱好,展示你的性格特质,展示你的价值观,展示你的生活,展示你的专业等等!
一定要先让客户认同你,信任你,甚至崇拜你,以后才会产生更好的交易!
我最近听到一位店长说:我的宝妈客户只在购买产品时才与我聊天,其他任何事情都联系不上。
为什么会发生这种情况,因为她的角色指定是卖家。
3张店长朋友圈截图,大家可以对比一下
其实朋友圈也是需要规划设计的,这样才能在你的微信朋友面前树立一个“有价值”的形象。
首先我们可以自己做一个简单的定位分析:
我是谁;
我擅长什么;
我想成为什么样的人;
我能提供什么价值。
对于店长来说,良好的个人设置可以让你的客户快速记住你,在需要你的时候很容易找到你,比如搜索关键词,看头像。
我个人认为店长可以从以下几个角度来定位自己的性格:
朋友:给予关心;
“专家”:可以提供更专业的育儿知识和理念;
服务提供者:如游泳、洗浴预订、送货上门服务;
产品提供者:真正了解客户的需求,推荐他们需要的产品;
正能量形象:阅读+运动+励志座右铭……
接下来进入实操阶段,三步创建朋友圈!
第一步:朋友圈4件套设计:
人像:尽量让真人出现在镜头中,减少距离感,将真人与品牌结合起来。
比如在店铺前台给自己拍张照,同时出示店铺名称;或者穿上印有品牌标志的工作服,手里拿着一个印有品牌标志的产品,脸上挂着微笑。设计自己的风格,没有任何限制。设计好后注意不要频繁改动。
微信昵称:带上你的真实姓名,同时保持简单易记,比如店铺名称+你的真实姓名。
微信背景墙:可以展示门口,展示货架,或者个人工作照片,或者为封面增添正能量。
个人签名:反映您的工作,例如服务+产品。
第 2 步:朋友圈中的每日内容规划:
有8个字需要记住:干湿结合,效果更好。
正能量形象展示:比如每天分享一段励志人生名言,或者隔几天发一篇,可以引起一些人的共鸣;
多彩生活展示:爱运动,爱读书,对比:旅游和美食低一点,个人感觉,偶尔晒晒太阳还可以;
你是做什么的:产品+活动;
你擅长什么:比如育儿知识分享、答疑解惑;
您可以提供哪些服务:送货上门、婴儿洗澡、游泳预约等等。 (提前温水)
内容形式:
文字:可以做一些简单的排版,加上一些表情符号点缀;
图片/照片:可以有九个格子,四张图,一张图,但尽量不要参差不齐,比如五张,七张。画质尽量清晰,可以学习一些简单的拍摄技巧;
视频:在 15 秒内传达完整的内容。
时间:什么时候推送合适:
早上 7 点到 9 点:生活励志名言;
12:00-14:00:新品推荐、活动介绍、客户购买反馈等;