对企业微信有一定了解的朋友,先一键提供干货:
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对企业微信不太了解的朋友,这里解释一下:
企业微信和个人微信有什么区别?
(含企业微信最新消息)
项目 个人微信 企业微信
资产归属
个人的
企业。员工离职时,可将其客户分配给其他人,公司微信超级管理员可查看公司完整客户列表,支持Excel导出。
号码维护成本,风险控制
一号一号/二号(可切换账号),容易被封号
一机一号(可切换账号),企业微信不易被封号
朋友容量
每个账号上限10000(不能申请扩容),5000人以上的新朋友不能查看朋友圈
每个微信账号上限20000,可申请扩容
添加新朋友
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1、企业微信可以设置欢迎词,形式为文字+图片/网页/小程序(欢迎词最多10个0)
2、企业可以统一制作欢迎素材
3、企业微信管理员可以在手机上实时查看公司所有客户数量和每日新增,也可以批量分享客户给其他会员(分享客户后,原加者备注、标签、备注和标签信息如描述、手机号码、公司名称等,将同步分享给接受分享的公司员工)
每天主动加好友限制
搜索用户:约20人
加群:100-200人更安全
搜索用户:约30-50人
加群:暂无明确上限
每天的被动好友限制
约200人
新增微信账号约400个,老账号约1100个。
团体容量
最多500人,组数不限
企业微信内部群限制2000人(可申请扩容),外部群限制500人。已建立的群组数量没有限制
群组功能
1、您可以按星号、字母排序、搜索和标签过滤用户组
2、管理员、红包、群待办、群接龙、语音通话、群工具
1、企业微信可以添加时间、公司名称、姓名进行排序,搜索过滤用户群
2、企业微信有群欢迎、自动回复机器人、群统计、快速回复、群直播、微文档、群活码(5个群)、防骚扰、禁止加入群聊、功能禁止更改群组名称、删除群组成员、发送群组助手等
3、企业微信客户群发(成员可以选择自己作为群主和最近活跃的客户群每次发群消息,每个客户群每天最多接收一个群消息,并且可以每月最多接收 200 个客户群。至 4 个群消息)
名片
1、名片可自定义头像、昵称、个性签名、微信ID
2、名片展示朋友圈
3、微信用户可以通过微信ID、QQ号搜索、二维码、名片等方式添加名片
1、企业微信名片可自定义头像和昵称
2、企业微信名片会显示企业信息(企业简称,实名或别名,其他可自定义选择是否显示,支持跳转网页、小程序)
3、朋友圈不显示名片
4、微信用户可通过“添加企业微信联系人-手机号”、企业微信二维码、名片添加企业微信名片
5、企业微信支持名片活码
朋友群
1、每个好友可以收到无限条群消息
2、每次广播200人,连续5次200人,等待1-2小时再发送
3、群发可以根据标签过滤好友,需要一一查看
4、群组内容只支持文字和图片
1、每天,每个好友只能收到一个来自个人的群消息
2、每个朋友每个月可以收到4条来自公司的群消息
3、每组可以发200人,直到组完,可以集中时间发出
4、群组内容支持文字+图片/视频/网页/小程序
5、企业可以统一编辑大家的群发内容。员工点击同意后,可以群发给大家。
红包/转账/收据
可通过红包、转账、二维码与好友进行交易
1、企业微信支持客户群发红包
2、企业可以绑定微信支付商户账号激活企业支付。部分员工从微信用户处完成收款,收款到企业账号,还可以给员工发红包给员工发工资
生产力工具和办公室
应用
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企业微信提供综合日程、会议等效率工具,以及打卡审批等OA应用,提供丰富的第三方应用可供选择,还支持API接入自有应用
可扩展性
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企业微信提供通讯录、应用管理、消息推送、鉴权、手机SDK、素材、OA数据接口、企业支付、电子发票等API,企业可以通过这些API为企业接入更多个性化应用。还支持智能硬件、Web开发JS-SDK、RTX插件和私有化部署
12月21日企业微信最新变化如下:
1.企业微信500人
包括微信用户在内的企业微信外部群组数量可达500个。
2.企业微信红包
公司外部客户群可持红包。
企业可以聊天发红包。
3.企业微信离职继承直接继承
企业可将已离职成员的客户及客户群转让给其他成员,客户无需操作确认即可直接完成转让。
4.企业微信在职传承
当企业员工调整职位或店铺时,可以使用在职继承重新分配员工的客户。
5.企业微信增加开放接口
新增企业微信标签库、客户群、外部收款、办公、互联等接口,方便管理和操作。详细请参考官方文档:企业微信API
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企业微信常用功能
(1)企业微信对话内容存档功能。
除了金融行业本身有监管和合规要求外,企业微信对话的存档功能将非常有用。对于客户意图分析、文件调整、合理分词也非常有用。而分类处理,可以发现很多意想不到的问题。
(2)企业微信客户联系快捷功能
其中,企业微信的欢迎语功能非常好用。除了文字,还可以配置图片/网页/小程序,作为企业与客户的第一次互动非常重要。此外,对群组的欢迎信息甚至可以设置时间间隔。
(3)企业微信安全控制功能
做过微游戏的老玩家应该对这些功能比较熟悉,主要用于群管理,实现去重和自动踢球。
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企业微信账号支持指南
很多人忽略了微信开户的必要性,或者不知道开户需要多长时间。这里有一个系统的解释:
首先,微信开户原则:
1.符合正常员工和正常企业的行为。所有异常行为,如大规模加人、过度投放广告骚扰客户等,将被正式认定并予以处罚。
2.企业微信采用分步处罚,从轻处罚开始,如加人、限流、掉账号等,逐渐增加到封禁、永久封禁,直至主体被封禁。因此,任何异常都是企业微信对企业的提醒。需要谨慎对待。与其冒着被阻止的风险,不如增加更少的人。
总之,以人为本,善待客户。
以下是一些企业维护微信账号的实用建议:
①提高企业微信的权重
主体认证:企业微信注册后,需要对企业主体进行实名认证;
注册时建议选择“企业微信认证”,由第三方审核机构进行审核。通过后权重更高,功能更多,外接名片可显示“认证”标志。
绑定微信和实名:公司所有成员都需要绑定个人微信并完成实名认证;
开通企业微信支付:使用企业微信转账、支付、发红包或抢红包。
②增加企业微信活跃度
企业微信申请后,第一时间获得客户朋友圈和群聊的权限;
使用企业微信,添加微信个人号,每位员工每天至少添加1人,添加个人微信总数约120个;
主动加法和被动加法互换。第一天使用企业微信扫描个人微信二维码添加,第二天使用个人微信扫描企业微信二维码添加;
企业微信和个人微信聊天,每位员工每天至少互动5次;
企业微信群聊,每位员工每天至少发言3个;
企业微信与企业微信私聊,每位员工每天至少3次;
创建一个约 10 人的群聊。群聊中至少要有5个个人微信账号,每个人每天至少互动3个聊天;
企业微信与个人微信私聊需要1分钟内回复;
企业微信之间互发红包,每位员工每天至少发一次红包(企业微信与微信个人账号之间暂不发红包);
企业微信工作台中的日程、微文档、微盘、同事栏、腾讯乐享,每位员工每天至少使用一次。
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最后,希望本文档能够帮助大家、企业、平台、用户实现共赢!