打开“保税拒收退货服务”按钮，开启门店退货服务。
(2)退货单详情查询
商家可以查看退货入口区的进度
入口：【商家后台】-【供应链】-【退货服务】
保税退货管理支持按过滤条件查询
过滤条件包括[Incoming Order No.]、[Order No.]、[After-sales Order No.]。
【售后订单号】：消费者发起售后服务时，平台生成对应的售后订单号。
【退货单号】：跨境商户开通保税退货服务后，系统会检测消费者拒收/商户拦截的反向状态，自动判断退货入口区域，生成入口订单和入口区。单号。
商家可以通过明细查询退回包裹的售后信息、订单信息、物流信息、操作记录等。
4、涉及的费用
(1)拒绝退货
消费者拒收/商家拦截的运费由商家承担。
(2)二次报名费
3PL仓库：不同的服务商会涉及不同的收费标准，线下结算由商户和服务商进行。
4PL仓库：二次进区服务费由商户与平台供应链管理服务商在线结算。详情请在服务订单页面查看各个城市的协议和报价。
(3)支付费用
保税货物拒收退货提示操作成功但实际退回的货物第二次进区失败（丢失/损坏）。商家可发起投诉，快递公司将根据货物的实际价值和货物损失情况进行线下支付。在这个过程中，由于消费者没有联系到商品，默认快递公司负责。
二、返回入口规则
目前仅支持未签收商品退区服务。
当系统检测到物流信息中包含拦截和拒收信息时，自动创建退货单，将货物退回服务商仓库，进行二次进区；服务商签收后进行质检、报关、挂牌，商户无需操作。
无收拒收：消费者拒收——物流发回拒收信息——触发退货——退回服务商仓库——申报质检——保税区上架销售。
未签名拦截：服务商或商户通知快递拦截——物流返回拦截信息——触发退货单——退回服务商仓库——质检申报——上架保税区出售。
签收退货：为控制风险，该类包裹暂不支持退货入口区。请建议消费者将其送回商家自己的仓库。如需存放于服务商仓库，请与服务商线下对账确认。系统不记录处理方式。
退回的货物必须经过质检，并且整个订单必须质量良好，才能再次进入保税区销售。
退货单、订单、售后订单关联规则：订单分别关联售后订单和退货单（消费者发起退款申请时，退货单与售后不直接关联）顺序）。
子账号权限激活：
海关规定二次入境区需要在海关放行之日起30天内。近期，疫情禁区出现多起逾期返还案例。请及时更新受限下单区域，否则会导致大量退货逾期。无法进入该区域。
