为规范快手电商平台运营秩序，保障用户权益。 快手现制定《医疗器械与健康服务行业宣传标准》，规范带货人员的宣传内容和行为，避免营销违规和售后纠纷，希望带货朋友有偿付钱及时关注。那么快手新型医疗器械和医疗卫生服务行业有哪些规定？
这些规则于 2022 年 3 月 29 日首次颁布，并于 2022 年 4 月 6 日生效。
第一章【宣传内容及行为要求】
快手小店配送专家推广医疗器械、医疗健康服务、医美产品/服务，除遵守《快手小店配送专家促销规范》、《电除《商业短视频创作指引》等要求外，还需遵守《社区管理规范》及以下内容和行为要求：
1、遵守相关法律法规。
2、达人推广的产品必须符合产品发布的相关行业法规，包括但不限于《医疗保健行业管理标准》、《地方生活行业管理标准》等。
3、根据《快手快销平台管理规范》等要求/协议，对于医疗保健、医美等品类下的部分商品，禁止不符合要推广的人的品类推广权限要求。
4、涉及医疗器械名称、适用范围、作用机理、结构组成的宣传，不得超出监管部门批准的注册证或备案证、产品说明书的范围。注册或备案。
5、禁忌内容、注意事项、适用范围等注意事项的描述应完整、准确。确实，由于专业性强或篇幅较大，不适合在直播间和短视频中充分表达，如果不合适，应明确提醒用户“请仔细阅读产品说明书或购买使用医务人员的指导”。
6、不允许进行以下促销或内容：
(1)功能和功效的推广超出了产品备案、注册、审批的范围；
(2)包含关于产品功效、功效和安全性的明示或暗示的断言或保证；
(3)表示治愈率、有效率等，暗示或声称疾病治疗的效果；
(4)与其他医疗器械产品的疗效和安全性比较；
(5)宣传或暗示性、壮阳或保健食品功效；
(6)以国家机关及其工作人员、军队单位和人员、军事装备/标识等名义或者形象进行宣传；
(7)使用科研机构、学术机构、行业协会或专家、学者、医生、药师、患者等的名称或形象进行推荐和认证；
(8)虚构交易，捏造用户评论；
(9)违反科学规律，明示或暗示能治愈一切疾病，适应一切症状，适应所有人，或者是正常生活和治疗疾病所必需的；
(10)引起公众对其健康状况和疾病的不必要的担忧和恐惧，或误导公众误认为不使用该产品会导致或加重某种疾病；
(11)包含无法验证的所谓“科学或研究发现”、“实验或数据证明”等；
(12)包含“100%有效”、“安全”、“零风险”、“无毒副作用”等；
(13)明示或暗示含有一种或多种“天然”成分并保证其安全性的内容；
(14)包含“热卖、抢购、试用”、“家庭必需品、免费治疗、免费赠送”、“鉴定、排序、推荐、指定、评选、奖励”等归纳性内容，等综合评价内容、“保险保障”等保障内容；
(15)包含“最高技术”、“最科学”、“最先进”、“国产品”、“填补国内空白”等绝对或排他性用语；
(16)包含不重复、三天内治愈、无效退款、根治、比手术更安全、包治百病、一盒见效、完全康复、痊愈、即刻见效等违禁条款等。
7、专家在推广医美产品/服务时，应根据产品说明书和服务内容如实介绍，不得以虚假或误导性内容欺骗或误导消费者，必须有理有据.
8、在推广医美产品/服务的过程中应避免以下几种情况：
(1)违背良好的社会风俗，制造“外貌焦虑”，将长相不佳与“无能”、“懒惰”、“贫穷”等负面评价因素不当关联，或将长相出众与“高质量”“勤奋”和“成功”等积极评价因素之间存在不恰当的相关性。
(2)推广未经卫生行政部门批准备案的医学科目和服务项目。
(3)公开诊疗效果或对诊疗的安全性和有效性作出保证承诺，保证治愈率和高效的诊疗效果，有超过实际效果。非法描述中常用以下词语：
一个。安全、无毒、无副作用、无恢复期、无依赖性、保险公司承保；
b.保效、保效、立竿见影、三天见效、手术前后效果对比、无效退款等；
c。 0（零）差评、0（零）错误、0（零）风险、0（零）事故；
d。一步到位，一劳永逸，受益终生，一次（一次）见效，一次成型；
e。永久，永不反弹，永不反弹，杜绝反弹，拒绝反弹；
f。无痕无创：带有手术伤口的物品不能被描述为无痕无创。
(4)使用行业协会和其他社会协会或组织的名称和形象来证明产品的功效。
(5)以自己的经历或其他患者的名义或形象声明产品的功效，并用自己或他人治疗前后的对比来证明产品的功效
(6)邀请“医生”和“专家”形象人员出现在直播间中，声称他们或其他人是产品的“推荐官”和“体验官”。
9、在宣传医用口罩、COVID-19自检试剂、核酸检测服务等产品/服务时，必须遵守医疗器械相关规定，宣传内容应专注于产品本身，不超出产品说明书的范围，不得渲染“效果”，不得炒作新冠疫情，煽动用户恐慌和焦虑。
10、不得宣传国家禁止或不适合网络平台交易的产品。详见《【发布禁止信息】实施细则（营销）》、《快手小店限售商品管理规定》等平台规定，包括但不限于以下情况：
违反药品、医疗器械等法律法规，宣传未经药监部门批准或者备案的药品、医疗器械的；
11、针对化妆品、个人护理及清洁用品（含消费品）、保健食品、医药及同源食品、兽药（含宠物药）等产品的推广，需遵守《化妆品行业推广规范》、《个人护理清洁行业宣传规范》、《食品生鲜行业宣传规范》、《农业绿色植物行业宣传规范》、《宠物行业管理规范》等相关平台规定.
第二章【实例解读】
违规案例一：
带货领导在直播间宣传“我们的XX医美手术2周绝对安全有效”。
【分析与建议】上述公示违反了本规范第6条（2)）关于“包含明示或暗示产品功效、效果和安全性的断言或保证”的禁止性要求。平台建议：医美产品不得宣传安全有效、安全有效、无损伤、永不反弹、永久排除烦恼、灵巧安全、方便美观、轻松无痛、效果持久的说法。保证。
违规案例2：
直播间宣传医疗器械时，领导不穿白大褂，却自称是医生；或发起人称自己是患者，使用XX医疗设备后取得了良好的效果。治疗效果。
【分析与建议】违反本规范第六条（7)）关于“不得使用科研单位、学术机构、行业协会或专家、学者、医生、药师、患者的名称或形象”等。平台禁止任何以医务人员或医疗机构的名义或形象直接或间接推销医疗器械和医美产品/服务的行为。
违规案例三：
带货的人说：“我们品牌的新冠自检试剂，保证你在家检测100%准确，方法权威，还没买的人要抓紧了，现在你需要核酸检测要排三四排，排几个小时的队要冒被感染隔离的风险。”
【分析与建议】医疗器械促销不得对疗效和安全性做出断言和保证，产品促销不得利用疫情等公共事件进行恶意营销和热点，不得煽动公众焦虑和恐慌。
违规案例四：
带货人会在直播间展示用户医美手术前后面部状态对比图。
【分析与建议】医疗器械、医美产品禁止使用患者影像进行宣传，不得展示手术过程及术后效果照片。
其他违规行为：
(1)卖狗肉
例如：直播间在借用非医疗器械相关产品的同时，也在推销医疗器械产品，卖狗肉。
(2)越界
例如：推广不具备医疗器械销售资格的商家的医疗器械产品。
(3)发布虚假宣传信息
例如：在未取得疗效记录的情况下，在电商直播（包括电商短视频）中宣传医疗、性爱、减肥等疗效。
“标准化促销”示例：如某医疗器械产品促销的背景板所示直播间：带货者可声称某产品可辅助治疗相关疾病产品手册的范围。
【案例分析】对于医疗器械产品的功效，可以公示备案的辅助医疗功效。例如：
(1)该产品可以辅助治疗某种疾病或缓解某种症状；
(2)明确适用人群：有一定症状的人，本品可作为辅助治疗；
注意：在产品推广过程中，每次口播都必须注明“助理”待遇。
第三章【非法管理】
如快递员违反上述要求或发生纠纷，平台将按照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店快递员营销推广及纠纷处理办法》 " 处理规范等相关协议和规则来处理。
