1、 前台开场白：（回复快，尽量用客服宝回复快）
亲爱的，您好，很高兴为您服务，请问有什么可以为您服务的吗？
亲爱的，你喜欢的这个宝贝有货。现在全场有活动，全xx都有活动，大家可以看看。（活动特典介绍）
2、有货吗？
亲，喜欢的宝贝有货，可以放心拍照O(_)O~
亲爱的，非常抱歉这个宝贝没货了。你可以看看这个。两个宝贝质量都很好，款式和价格都差不多。. .
3、什么时候发货？
亲爱的，我们可以在您的照片后 42 小时内为您安排送货。
4、什么快递？
亲，默认发韵达快递。你能在这里收到韵达的货吗？我们可以为您安排韵达无法到达的EMS。EMS在全国范围内都可以使用，但EMS不包括免费送货。你是需要的。邮费10元，（和风一样，邮费2元0)
5、什么时候到？
亲，一般韵达发货后3天左右可以到货，收到货后可以仔细检查，如有质量问题，7天内可以无条件退货，邮费也由外方承担。（顺风一般两天内到，偏远地区会延迟到货时间）（EMS一般3-5天到，偏远地区7天左右到）
6、能便宜点吗？
亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低售价了，没有办法打折了~~~
7、质量问题
亲，我们是商城正品，质量有保证，您可以放心拍照。. .
8、结束语
亲，非常感谢您的惠顾。我们会尽快为您安排发货。请耐心等待收货。有问题请及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加点表情】
9、返回问题
亲，7天内可以无条件退换货。对于质量问题，我们将承担您退货或换货订单的邮费。如果是非质量问题，您将负责您退回的邮费和我们寄给您更换的邮费。.
