为积极落实诊所“高质量发展”战略方针和目标，进一步提升新入职职工的质量安全意识与防范能力，提升诊所服务质量，减少不良事件发生，保障病人安全，信阳市人民医院分期分批对2021年5月以来新入职职工展开了诊所安全（不良）事件相关内容培训。首次培训会于10月26日上午在行政楼3楼多功能厅举行，质控办校长沈伟主讲。
沈伟首先讲解了诊所安全（不良）事件的定义，医院制订安全（不良）事件上报制度的意义，重点指出了诊所安全（不良）事件上报的重要性、必要性。通过上报诊所安全（不良）事件，以便及时发觉问题、处理问题，避免纠纷发生，也有利于诊所进行质量缺陷管理，完善工作制度及流程，促进医疗质量持续改进，保障诊所安全。
随后，沈伟从诊所安全（不良）事件的分类和分级、医院安全（不良）事件的辨识、获得途径、上报期限及处理流程等方面展开培训，围绕诊所相关工作实际，以及三院病人投诉、医患纠纷的典型案例进行了深入分析，以点带面，进一步阐明诊所安全（不良）事件对医院正常运行所带来的害处。
培训结束后，质控办组织参会人员就本次培训的相关内容进行了现场考评。
此次培训，普及了诊所安全（不良）事件的相关知识，增强了全院员工对诊所安全（不良）事件的认知和鉴别能力，使你们树立了“及时上报诊所安全（不良）事件，构建安全医疗环境”的思想。通过不断提升医疗质量，坚持依法执业，规范医疗行为，改善服务态度，增强病人就医满意度，进一步推动诊所高质量发展。（通讯员 吴琼 郭鑫 张梦）
