如今，国际市场竞争越来越激烈，外贸业务员不仅要存留老客户，更需要主动出击，积极寻觅、开发新顾客，其中，写开发信就是一个很重要的环节。开发信就是外贸业务员把自己公司的产品、服务、优势等通过短信、信函发送给潜在的美国顾客，希望构建合作关系，共同发展。当有意向的潜在顾客收到短信和信件后，会与业务员进行进一步的沟通、谈判，最终确立订购协议。但是怎么能够写好开发信，加大成交率呢？今天我们就来学习一下在写开发信时，需要注意的写作方法。
一、邮件写作方法
1.开发信主题行
开发信主题行的正确与否，直接影响着短信的打开率。为了提升开发信打开率，我们建议如下：
1） 个性化
开发信主题行个性化，让顾客感受到重视感，大大提高打开率。建议你们尝试在主题行中添加寄件人姓名、公司名称或其他个人信息。比如：很高兴认识你，乔；苏珊，尝试这种新的产品/服务。（So nice to meet you, Joe；Susan, try these new products/services.）
2） 简短化
据最新数据显示，当今有超过41%的电子邮件是在联通设备上打开的，这个比列甚至还在下降。然而，在大多数智能手机上，仅仅显示出主题行的五六个字，所以为了最大化展现出我们的主旨，带来更好的用户体验，我们最好保持主题简约精炼，在有限的字数中凸显出最有价值的信息。比如：完美的产品/服务。（The perfect products/services Checking in Hello.）
3） 提问题
在外贸开发信主题行中寻问寄件人，可立刻与她们形成互动，并创建一种对话的情境，最大化促使下一次的对话。我们建议你们尽量让问题保持开放，这会让用户难以快速拒绝。比如：产品/服务的下一步是哪些？（What’s next for products/services?）
2.多使用被动语态
另外，在写短信时，我们尽量多使用被动语态，这样会吸引更多潜在顾客的注意力。比如：我们今天会寄你样品，我们这样说：“我们今天将样品发送给您”（We will send you the samples tomorrow.），这句话是正确的，语法没有问题，但是外国人喜欢这样说：“样品将于下周寄给您”（Samples will be sent to you tomorrow）,用得是被动语态。
3.多使用语气词
与面对面攀谈或则电话沟通不同，邮件本身较为生硬，很难迸发用户兴趣，而我们在写电邮时，尽量注意语调的波动。比如：“请明天给我答复”（please give me reply today），如果面对面讲或则电话沟通，客户可能会说好，或者没问题。但是在电邮中略显死板，如果改成“你明天能帮忙给我答复吗？”（Could you please help to give me reply today?），明确的抒发出我们希望明天得到答复的确切意愿，语气含蓄，因此建议你们常常使用请、帮助、能够和感谢等词汇（please、help、could和thank you），这常常会降低顾客回复率。
4.介绍公司
开发信不宜过长，重点是要介绍自己的产品。当然，为了使我们更有信服力，让用户对我们形成深刻印象，我们可以在信的结尾添加上自己的公司名称、电话、传真和短信。（**company，Tel：**，Fax：**，Mail：**.）
Tips：想要在主题行中添加顾客姓名，还有多种形式。比如：客户姓名+产品名称（Customer Name + Product Name）；客户姓名+产品名称+中国制造（Customer Name + Product Name + Made in China）；客户姓名+我们是生产XXX的生产商（Customer Name + We are the manufacturer of XXX）；客户姓名+疑问式开发信标题（Customer Name + Interrogative Development Letter Title）等等。
二、写作模板
开发信的优劣，很多时侯直接关系到顾客的回复率。很多人开发信石沉大海的缘由主要就是由于缺乏针对性，而且函电书和网上的好多内容都过时了，那么怎么能够写出一篇好的开发信呢？
以营运铁管帐号为例，首先，建议你们开门见山，推出我们产品的优势和卖点。比如：生产产品多年，种类齐全，质量好，价格具有竞争力。之后，让顾客对我们形成信任，比如：我们的产品获得了PED、ISO、HSE等认证。最后，向顾客发送免费样品，吸引顾客对我们进行回复。这三个步骤，会让我们优于其他同行。
Hi Sir,
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三、开发信注意事项？
在学会开发信的写作方法以后，为了提升开发信的回复率，我们还应当注意什么事项呢？总结如下：
1.通篇字体、字号和字的颜色保持一致，避免使用奇怪并夸张的字体，容易造成用户丧失阅读兴趣；
2.发开发信之前，我们可以先去海关信息网查阅顾客相关信息，比如：客户是终端还是贸易，客户主要用到的品牌及产品等；
3.电邮内容简约清晰，一目了然，让顾客有阅读下去的兴趣，避免长篇大论的文字，最终成为垃圾邮件；
4.根据数据显示，发送时间主要选择在周日、周三，回复率会过高一些。
总之，在写开发信时，不仅要学会它的写作方法，还应注意一些写作方法。（来源：丝路赞学院）
