同样是发电子邮件，为什么有些开发信的回复率比其他电邮高呢？一家名为Implisit的美国公司，在通过深入研究25万封真实电子邮件后，从中找到了一些的奇妙且有用的规律。红砖头翻译后分享给你们。
为什么有些销售人员才能通过短信不断成单，而有些只能看着电邮石沉大海。是否存在一个神奇公式可以帮助她们的短信获得更高的回复率？答案是肯定的。通过持续跟踪多封电子邮件，研究人员发觉了好多缘由，甚至是在不起眼的电邮签名中加入一些“亮眼”的字符也会有所帮助。
为了发觉什么样的电子邮件才是“完美”的，Implisit剖析了销售人员发送给300多家潜在顾客，超过25万封的电子邮件，还剖析了以后的跟进短信，以及销售人员收到来自潜在顾客的回复（或直至他决定停止继续发送）。这样，我们才能够看见在收到顾客回复之前发送了多少封短信，并确定在该轮电邮交流中每封短信的最佳做法。
此外，Implisit还使用复杂的算法来剖析短信内容。我们剖析了电邮标题，为了找到最佳的词组数目；并查看标题的其他信息来判定对于回复率的影响，除此之外，我们也研究了电邮正文的最佳宽度，以及是否使用了特定行话，比如营销性语言，案例说明，甚至是最后的签名。
结果表明，的确存在一些简单的方法可以帮助提升开发信回复率。以下就是我们发觉的排名前5的方法。
1. 发送多封电子邮件。
当查看销售向潜在顾客发送的电子邮件时，我们发觉第一次尝试一般是最有效的（也就是第一封开发信）。基本上12.5%的销售人员会得到潜在顾客的回复。
但是，发送后续电邮依然是有效的。如果第一次尝试没有得到回应，第二封电子邮件会获得大约8.6%的回复；如果第二封电邮仍然没有得到回应，那么第三封短信的回复率将会增加为3.1%。也就是说经过三次尝试后，你大约有25%的机率会收到潜在顾客的回复。
但是，如果你继续尝试第四次，第五次，甚至第六次发送电子邮件，这个机率几乎为零。所以我们不建议超过三次。
红砖头建议：
在此通过数据我们听到，如果第一封开发信发出去没有回复的情况下，大家还应当坚持发送1-2封。即使是你的开发信是基于精细化开发的，也不要认为只能发送一封。
2. 邮件的标题要清晰，且不能太紧或也不能太长
很多人建议你们短信的标题应当很短。但是，研究结果却不是这样的，相对较长的标题获得的回复率更高，尤其是发送的第一封电邮。包含了10个单词或则稍多一点的标题大约可以获得46%的回复率。
值得我们注意的是，少于10个单词的主题行的平均回复率仅为24%。这种差别在第一封电子邮件中尤为普遍，而在第二或则第三封电邮中，不论是更短或更长的主题行，获得的回复率相差无几。
红砖头点评：
红砖头的开发信创建功能和开发信复检功能，都提供了电邮标题宽度的剖析。
3. 邮件正文要简练
简短的电子邮件（指在正文中包含多于100个英语词组）通常在第一封和第二封电邮中获得的回复率更高。
而在100-200个词组的电邮回复率只有14.4%，200-300个词组之间的回复率仅为16.1%，但令人意外的是，300-400个词组的电邮回复率达到了28.6%，并且超过500字的电邮回复率更是高达40.3%。
此外，关于发送短信的次数，在第三，第四甚至第五次尝试中，不论是文章长还是短，他们获得的回复率都趋向相像。但若果在尝试六次发送以后，你再发送一次更长的电子邮件，这会将回应率提升到近19%，这也是挺神奇的。
红砖头点评：
红砖头的开发信创建功能和开发信复检功能，也提供了电邮正文宽度的剖析。
4. 记得添加电邮签名
这是众所周知的“个人化电子邮件”的一个好办法。数据表明，个人化确实是有效的。我们发觉通过添加一个非常醒目的签名，确实才能提升电邮的回复率。
个人化电子邮件签名是一种众所周知的好办法。添加一个签名，特别是带有你头像的签名会提升电邮的回复率。其他的策略也可以是降低一个案例研究，或附上一个PDF文档，等等。
红砖头点评：
如果考虑到是第一封开发信，红砖头似乎不建议使用PDF文档或在电邮中降低好多图片（但这也不是完全绝对的）。但是若果收到顾客回复后，就可以大胆添加附件或在电邮中插入图片了。
5. 快速联系潜在顾客
增加获得回复率的另外一个最佳方式都会是尽早联系潜在顾客。我们发觉假如你在展会或则其他场合新认识了一些潜在顾客，或者从个别渠道得到顾客的联系方法后，那么在一周内发送短信的回复率是最高的。
数据显示时间越长，获得回复的机率越低，甚至可能从35%直接增加到12%。总而言之就是“趁热打铁”，最大限度的提升潜在顾客的回复率。
总结
虽然说电邮销售是门艺术，但我们也可以用科学的方式来最大限度提升电邮的回复率。以上是通过剖析了25万封电子邮件获得的数据和报告，希望对你有所帮助。
红砖头点评：
由于该剖析和报告是基于海外销售发邮件给海外顾客的（很有可能是同一个国家内的商业活动），这跟在国外发开发信给海外顾客的外贸型短信是有一些区别的，所以你们可以总体掌握这种规律，然后灵活运用到自己的业务中。当然，红砖头会依据国外外贸开发信的特性，来为你们提供更适宜我们的剖析和建议。（来源： 红砖头开发信）
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