这次跟你们说一下开店认证时侯常见的问题给到你们瞧瞧，希望这样可以省去你们开店时侯的麻烦，因为假如你认证错了，又要等一段时间了。所以你们尽量要做到一步到位。
问：照片未能拍摄清晰如何办？
答：淘宝认证对相片的初审十分严格，故请您仔细阅读账簿要求，根据要求进行拍摄和上传。
问：我的手机或单反拍摄不清晰如何办？
答：您可以按照照相功略当中的提示进行操作和调试，如仍未能拍摄清晰，您可以就近抵达照相馆进行拍摄，并将所需相片的要求确切提供。
问：开店认证上传相片未初审通过，为什么再上传时提示：请不要重复递交相片？
答：淘宝认证上传相片上传时提示：请不要重复递交相片通常有以下缘由造成：
1.照片未更换过，还是使用原来的相片；
2.照片换过了，但是相片的文件名与先前上传图片的文件名一样，更改下就可以了。
温馨提醒：为了提升开店认证初审的通过率，请仔细查看照相功略。
申请天猫认证前常见问题：
问：如果曾经开过店面，还能否通过开店认证？
答：淘宝开店的原则是同一用户在天猫只能开办一家店面。
同一用户：指使用同一身分认证信息或经天猫排查认定多个网店帐户的实际控制人为同一人的，视为同一用户。
1.以前以前使用自己的身份证开过网店店面；
2.以前自己的身份证以前被别人使用开过网店店面；
3.如果曾经自己以前使用他人的身份证开过网店店面.
以上三种情况，经天猫查证确认属实的，均将难以再度通过开店认证。
问：重新开店为何还要认证？
答：自2011.11.29起，新开店买家在进行天猫开店认证时，除了完成支付宝实名认证外，还需上传个人真实相片及手持身份证相片，完成身分信息的开店认证。所以，如您之前开店时只完成了支付宝实名认证，没有做过开店认证的店家，不论何种缘由店面关掉，现在重新开店时，还是须要补充身分信息进行认证的。
问：为什么我的认证形式不能选择，为什么我的认证形式与别人不同？
答：系统会按照您的网路安全环境作出合理推荐，所以并非所有会员的认证形式均相同，请您依据系统要求的方法完成认证，如遇相片拍摄疑惑。
问：提交申请天猫身分信息认证后多久可以有初审结果？
答：淘宝身分信息认证基于支付宝认证成功，审核结束后会通过即时通过短信和站内信形式提醒您初审结果，具体初审时间分以下两种情况：
支付宝认证已通过，提交天猫身分信息认证申请，在您递交申请后的2个工作日内初审完毕。
支付宝认证和天猫身分信息认证同时递交申请，那么天猫身分信息认证会在支付宝认证成功后的2个工作日内初审完毕。审核时间内，请您耐心等待，无须催促。
问：一张身份证能够认证多个店面？
答：
1.一张身份证只能认证一个天猫帐户，所以一张身份证只能在淘宝集市开一家店；
2.一个身份证认证一个支付宝帐户后，还可关联认证其他支付宝帐户，共享身分信息，一个身份证最多可以关联认证5个子帐户；
3.支付宝关联认证帐户也是可以开店的，但还是一样要遵守一个护照只能开一家店的原则。
温馨提醒：如关联认证的支付宝帐户要开店，则必须主认证帐户没有开过店，如之前主认证的支付宝帐户已开过店，则该主帐户关联的支付宝帐户就不能开店了。
问：我早已进行了支付宝认证，为什么还要申请天猫身分信息认证？
答：为确保您的天猫店面，将来不发生所有权纠纷，同时，国家工商总局决定于2010年7月1日起施行淘宝"实名制"。
所以在您须要在淘宝网开店中进行开店认证，包括支付宝实名认证+上传真实个人相片（身份信息认证）。
问：提交后发觉资料不完整或递交错误如何办？
答：提交后如发觉资料不完整或递交错误等情况，请等待认证失败后重新递交上传，无法中途撤消认证。
问：淘宝开店认证递交的相片是否会被泄漏？
答：请放心，淘宝尊重并保护所有使用淘宝网服务用户的个人隐私权。在未征得您事先许可的情况下，淘宝不会将这种信息对外披露或向第三方提供。淘宝会不时更新本隐私权新政。
问：淘宝开店认证时，如何填写语音验证码？
答：在开店认证步入语音验证码环节，填写验证手机后，会收到400号码打来的电话提示，请将电话中告知您的语音验证码（语音验证码为纯数字哦~）正确填写即可。如错过或未收到语音验证码，请先查证手机状态是否正常（没有停机、欠费、通话中等情况）。确认无误，请于15分钟后再度申请语音验证码。
补充资料常见问题：
问：为什么须要上传补充资料？
答：目前天猫开店认证早已升级为个性化认证方法，会依照您的帐户信息由系统随机生成认证所需资料,目的是确保帐户为本人申请开店。
问：补充的资料在那里上传？
答：在您的普通认证资料上传后，如果系统判定您的本次递交还需补充资料，则页面会直接跳转至补充资料页面，具体所需补充的资料请仔细阅读跳转后的页面提示，按页面提示递交即可。
问：补充认证资料不通过后是否还能继续递交认证？
答：可以继续递交认证，暂时没有次数限制。
问：提交补充资料后初审时间是多久？
答：审核时间为48小时，请您耐心等待，无需催促。
问：补充资料有几个类型？
答：补充资料的类型会按照您的帐户信息由系统随机生成。
认证不通过常见问题：
问：开店认证初审不通过如何办？
答：开店认证初审不通过以后，请认真阅读初审不通过页面的提示，按照开店认证递交护照的要求（进行认证。同时，请仔细理解认证审核不通过的缘由，具体缘由解释说明。
问：为什么认证时要求我更换着装背景？
答：淘宝认证要求会员同时更换着装和背景进行再度上传，故请您同时更换着装和背景，保持着装和背景与之前每一次的认证均不相同，并按照示例照要求再度进行拍摄。
问：为什么上传相片说我的认证相片有更改痕迹？
答：淘宝认证审核对相片要求十分严格，对于PS、裁剪或疑似PS的相片将不予通过认证。请您确保上传的相片拍摄后未经过任何图像处理软件的加工处理（如Photoshop、美图等），并于拍摄完成后直接上传相片。
以上就是普遍你们开店认证碰到的问题。如果你们打算开店面的可以先看一下，这样对于你开店认证来说是提升了概率。之后更新内容以后也会第一时间给到你们公布。
