给差评就被“呼死”，给差评就被卖个人信息，如果那些遭受还算个例，那么天猫买家最近发出的大招，则影响到了一大批消费者。买家在天猫上给出的好评率高于95%甚至98%，就有可能被天猫买家拒绝下单，这个做法早已在天猫大C商屋内流行开来。以后，你还敢给差评吗？
好评率低未能下单
淘宝称买家自行设定
“我一晚上在6家淘宝店里下单，但有3家都拒绝我下单，我还以为是天猫系统出了问题。”5月14日晚，卢女士正打算下单清空自己的购物车，但其中有3单都在支付时显示“买家实时更改价钱，请稍后下单”，随后交易手动关掉，页面显示理由却是“缺货”，而且这3家店面都是粉丝量过百万的大商家。
客服表示好评率高于95%，不能下单！
遇到这么匪夷所思的情况后，卢女士向天猫买家一一寻问缘由，得到的答复居然惊人地一致：亲，你发出的好评率高于95%，就难以下单。这个门槛意味着，20单里只要有1单是差评或中评，就难以在设定了相同规则的店面里下单。
“这不是逼迫我给好评吗？淘宝的评价还有参考价值吗？”卢女士非常不解。
事实上，消费者难以见到自己发出的好评率，但买家却能在后台听到这个指标。在天猫买家发来的截图上可以看见，卢女士发出的好评率为85.19%，还可以见到卢女士收到的好评率为100%，以及实名认证、注册时间、上次登陆时间等信息。
卢女士平常都习惯于默认好评，很少会给差评，只有在去年双十一期间，购买了多个小件的灯具、家电，但由于商品质量太差、破损和少发件等诱因，密集地给过四五个中评。
《IT时报》记者发觉，卢女士遇见的情况并非个例，微博上有大量消费者晒出因好评率低而被拒绝下单的遭到，有些天猫买家设置的门槛甚至高到好评率98%能够下单，发博时间都集中在去年四五月份。
被天猫拒绝 买家心塞
其中一位拦截卢女士订单的天猫买家解释称，这是天猫平台研究开发的系统，会手动抓取和屏蔽好评率过高的店家，解决方式是换一个帐号下单。但天猫客服却回应《IT时报》记者，淘宝从来没有这样的规定，这是天猫买家自行使用第三方软件设定的，买家可以自己与店家交涉，也可以通过天猫客服投诉店面。
卖家拦截“差评师”
普通消费者躺枪
淘宝买家是怎样跳过天猫平台的系统来实现这个设定的呢？《IT时报》记者发觉，绝大多数设置门槛的买家都使用了拦截软件。在搜索引擎中，可以发觉各类拦截中差评、秒拦差评师的软件。
卖家把锅甩给了天猫
“做了天猫以后还会觉得这个世界饱含了恶意”，淘宝买家喜儿（化名）向《IT时报》记者揭发了天猫圈里的“潜规则”，确实存在为了几元返利给你差评的人，也有买之前杀价不成功，买后拿差评恐吓的人存在，统称为“差评师”。之前出现过给差评就“呼死你”，或者寄对联的不良买家，现在只不过是改武斗为文斗，设置“好评率不到95%，不借给TA”。
在喜儿发来的几款拦截中差评软件中，《IT时报》记者发觉，这些软件都可以设置拦截条件，比如“收到好评率高于多少的卖家，不能订购我店面的宝贝”“给过我几个差评的卖家，不能订购我店面的宝贝”“给过我几个中评的卖家，不能订购我店面的宝贝”。
卖家省心 买家呕血
这些软件的收费基本都高于100元/月，“中差评会直接影响我的等级和信誉，专职雇一个客服打电话让顾客改好评，每月起码须要两三千元，还有返利成本，虽然会拦错真实的顾客，但用软件更实惠更方便。”喜儿算了一笔账后也决定试用一段时间。
为什么天猫买家会选择一刀切，把普通消费者也拦在门外？“卖家没有多少技术浓度，好评率是最有效最直观的评判标准”，微博电商专家鲁振旺也觉得，将一些相对挑剔的普通消费者拦在了门外，对买家自身的生意会有所影响，但也增加了客服一个个打电话改好评的成本。
各方观点
卖家设置订购门槛是否违规？
卖家害怕恶意索赔的差评师才设置了好评率门槛，消费者则觉得，卖家设置95%甚至98%的好评率的高门槛实在不合理，这是逼迫消费者给好评的行为。
那么，淘宝买家设置好评率拦截卖家的行为是否违规？淘宝平台是否须要担起监督的职责呢？
中国电子商务研究中心法律部分析师姚建芳觉得，这种做法违背了消费者权益保护法，消费者享有正当订购的权益，也有自主选择商品或服务的权益，卖家的行为侵犯了消费者的合法权益。淘宝作为平台有监督责任，如果好评率成为订购的门槛，这就间接性诱导卖家给好评，虚假好评的问题会让天猫的评价体系形同虚设。
IT电子商务律师刘春泉则有不同的想法，差评师的存在是不对的，以限制差评师的形式限制了消费者，当然也是不对的。不过天猫买家没有垄断地位，也不是公共服务的提供者，他们有卖或不卖的自由。对天猫来说也很难做，修改规则既要考虑消费者的权益，现在大多数规则是倾向于保护消费者的，比如7天无理由退款，也要考虑买家的合法权益。
6月了，先祝你们儿童节快乐~
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每日陌陌头条
