闲鱼是专业的二手商品交易平台,在这儿只要乐意花时间就可以找到物美价廉的商品。但是好多时侯淘宝交易都是跨城市的,需要通过快件能够领到商品,所以难免会碰到商品不满意须要退款的情况,那么淘宝退款流程及注意事项有什么?
一、闲鱼退款流程介绍
1、打开淘宝软件,进入与淘宝买家攀谈的页面,在店家同意退款之后,点击右上角的三个小点图标,在弹出的下拉选项中,找到退票按键并点击。
2、进入申请退票页面,实事求是的填退款的缘由,然后点退货页面下的递交按键,就可以递交退货申请。
3、卖家确认退货申请后,买家要把商品寄还给买家,卖家收到货确认商品无损伤算是完成了退款的流程。
二、退货注意事项有什么?
1、闲鱼是一个相对自由的交易平台,出售商品的店家可能只是普通的用户,如果发觉买到的东西出现问题,第一时间与店家沟通协商解决。如果物品不能正常使用,可以启动退款的流程,但是要与店家进一步的沟通,等到对方同意之后,再发起退款退货的流程。闲鱼退款的邮费通常都是由退款卖家进行支付的。
2、如果双方协商不一致,闲鱼卖家发起退货的申请,要求淘宝客服介入的情况下,会由淘宝小法院或网店客服来判决是不是可以退票。
3、需要你们注意的是,如果商品没有质量方面的问题是不能退款的,因为淘宝是个人买家出售闲置物品的平台,没有经营性质,所以未能强制买家提供售后与7天无理由的退换货服务。
闲鱼退款是比较麻烦的,所以在即将下单之前就要多多沟通了解清楚,这样前面虽然出现问题,也是维权的重要证据。