提到天猫官方活动,大家首先想到的肯定是天天特惠,淘疯抢和聚划算这三个。那么店面是不是一定要去出席官方活动呢?参加的话要注意哪些,怎么能够把活动做好?这篇文章就是解答这种问题的。
活动介绍
具体的关于天天特价,淘疯抢和聚划算的定义,以及报考要求我就不列下来了,毕竟那些东西网上很容易**到,或者到对应的报考后台都有详尽介绍的。自从天天特价改成金冠店家也可以报考以后,就不再是以扶持**卖家为主要目的的官方活动了。淘疯抢曾经是真的要抢的,慢了就抢完了,现在谁还掐点去抢。聚划算改动了很多次,感觉也是越改越差。虽然她们疗效都在变差,但在合适的时机用合适的宝贝去报考参与,还是可以带来不少收获的。
报名成功的关键
不管是天天特惠,淘疯抢,还是聚划算,要想报考成功,以下是最核心的要求:
1.产品要能俘获**二,让**二觉得这个产品能热销 。因为对**二来说,活动的总产出是有业绩要求的。如果你是**二,是不是也会让这些有可能卖得多的产品通过初审。也就是你店面和宝贝这些影响转化率的数据就会被**二用来作为参考,比如产品目前的销量和评价,过去一段时间的转化率,产品的性价比,促销手法,产品的国图和详情页等;
2.产品要能给顾客正面的体验,系统肯定希望推送质高价优的产品,这样这个活动能够留住卖家,让她们上次都会再来,如果你在淘疯抢买到质量难料的产品,两次以后恐怕你再也不想买淘疯抢的东西了。所以活动对退货率也有要求,如果活动退货率偏低,下次报考就难了。
3.产品要符合卖家的利益,反映下来就是活动价钱要够低,产品退货率要低,动态评分要高,售后评价要好。店铺既须要提供高性价比的产品,还要提供高质量的服务,能照料好卖家,系统就会觉得你是好卖家,你被觉得是好卖家,才更容易被选上参与官方活动。
那么买家的利益呢?不好意思,平台暂时没去考虑,你要是认为这活动上不起,后面还有大把人抢着上。如果你乐意亏着上活动,一次亏个几万几十万,你会发觉报考活动很容易。
下面我以淘疯抢为例来述说怎么玩转官方活动,熟悉活动规则,研究竞争对手产品,选款,报名时间,活动注意事项等,只要你把下边关于淘疯抢的读懂了,天天特价和聚划算的玩法也是类似的,几乎所有的官方活动都可以这样去参与的。
淘疯抢报考规则
最基本的要求,一定要到淘疯抢报考后台和峰会通读活动规则,如果连最低报考要求都不了解,就盲目去报考,很有可能会带来一次又一次的失败。
熟悉这种规则主要有两个地方,淘疯抢报考后台和淘疯抢官方社区(也就是淘宝论坛),把上面关于活动的介绍规则都细细看一遍,才晓得你为了报考这个活动须要做哪些打算。特别是自己类目的报考要求,不同类目报考要求不同,熟悉了能够防止出错。
分析竞争对手
所谓的剖析竞争对手,其实就是记录竞争对手上活动的信息,比如她们报考活动的具体样式,价格,库存,折扣,销量,评价,促销手法,售罄率等,并把它们整理成表格,记录一段时间,用来正确地指导我们后续自己报考活动。
款式:让我们晓得什么样的产品在淘疯抢上会比较受欢迎;
价格:告诉我们哪些价钱的报考比较容易通过,买家比较容易接受;
库存:库存主要是为了换算成总额,活动坑位有产出要求,那你报考的宝贝起码总额要超过这个坑位产出要求吧,比如你记录了大家类目所有活动产品的总额都在10万到20万之间,说明大家类目报考活动的总额起码要在10万以上,否则是过不了机审的;
折扣:当你们都是用一个折扣范围去报考活动的时侯,我们是不能例外的;
销量:品类报考活动的最低销量要求;
评价:有些活动对评价数目是有要求的,评价质量和宝贝评分会影响到初审;
促销手法:淘疯抢假如即将开始那种**时不能有所突破,排名还会越来越低,最后越卖不动,所以关注下同行都是如何做前期促销,怎么在第一时间让进度条跑起来的很有必要;
售罄率:这个可以指导我们报考产品的库存和提早备货,分析的多了,你开团就晓得自己这个产品此次大约能卖多少出去。
上面是要记录比较重要的信息,竞争对手还有好多信息也可以去记录的,比如她们通常报考星期几的活动,报名多少点的活动,店铺内的关联怎样,客服怎样应对,发的哪些快件等。其实就是通过对数据和页面的追踪记录,等于借竞争对手的活动,自己模拟了一次又一次上淘疯抢的经历,之后你就心里有数,而不是在自己一次次活动失败以后才来弄明白一些事情。
选款
淘疯抢发展了这么多年,如果没有出席活动的产品,类似的产品就不用去报考了,要么是不会通过,要么就是市场很**。只要是能卖的品类,**二没必要卡着不让起来丰富淘疯抢产品数目的。淘疯抢里面很长时间没有出现过的品类,只是由于过去的数据否认了它们不适宜这个活动。如果有些产品活动可以上,但同行都卖的不好,尽量就不要再去报这类产品,特别是你没法给出比同行低好多的活动价时。
如果回到自己店面,拿那个款去出席活动? 一是剖析数据工具哪类宝贝和哪种属性会更受淘疯抢人群欢迎,二是选自己店面数据比较好的款,能给出比较多优惠的款,三是看同行都在推哪种产品,他们热销的,你隔开一段时间用差不多的价钱去报考活动疗效也不会太差的。
活动价钱
活动价钱不是说一定要比同行的都低,一样甚至高一点都可以的,无非就是报考成功率和活动销量未能有影响。但提供足够的让利,是报考成功的关键,一般来说比平常售价低个10%到20%就可以了。
库存
建议还不熟悉淘疯抢的,在满足最低总额要求后,按库存最低要求报考就行了。报少了,无非少卖点,再说好多活动都是可以边活动边更改库存的,但报多了,进度条跑得太慢,售罄率也会很低,是会影响到上次报考的。淘疯抢的进度条不是均匀前进的,基本上前半个**时的销量进度决定了前2个**时的销量进度,而前2个**时的又决定了前面22个**时的。
报名时间
一般我们最好在活动日开启报考入口的第一时间就报考,也就说现今报考最晚开始的这天的活动,每次活动那么多人报考,通过一系列系统估算以后,后续肯定是按报考时间次序来初审的,如果后面早已通过了足够多的宝贝,那前面再报考的宝贝**二都不看了,还谈哪些成功报考。
淘疯抢当日可以报考8-13天后的活动,比如明天是1号,那我们报考14号的活动,而不是报考9号的活动,这样可以让我们的报考宝贝的初审排序靠前些。
促销手段
也就是给的活动价钱以外的补充折扣或赠品,比如第2件五折,买XX送XX之类,为的就是在活动开始的半个**时进度条跑得赶快,跑得快系统会觉得你的宝贝受欢迎,排名也就更靠前,至少不会拉去垫底。
至于使用哪种促销手段,最好是系统手动实现的,比如第2件拍下手动减价这些,而不上要联系客服能够完成的,因为很多人会嫌麻烦而舍弃。比如你要求如何怎么样,才能申领XX赠品,很多人认为麻烦不想按你的操作去做,那不如不买,买别家的算了,而且会加强客服的工作量,导致不能更好的去做售前引导。逛活动的人好多都是随意瞧瞧的,所以促销手段越简单越好。
销量和评价
这个就是去研究报考最低要求,官方规则哪里也有写明的,不同类目要求不同,不管你是用哪些手段,达到最低报考要求是必须的。
首图和详情页
关于主图和详情页,我前段时间正好写了对应的文章,可以**来瞧瞧。相对于日常使用的主图和详情页,活动的话详情页一定要有活动的气氛(因为淘疯抢国图要求必须是白底图,但直通车图钻展图是没有这个要求的,我们都应当把活动标志如淘疯抢显眼地整合在图片上。白底图也是相对的,已经有越来越多的类目不再强制要白底图和无模特的图了)。很多人并不会仔细去详情页里的说明,明明好多内容在详情页已写的很清楚了还要去咨询客服,但页面我们还是要悉心去设置的,因为也有很多人真的会认真看详情页的。但为了照料到大多数人,我们要在800图后四张和详情页前3屏解答好下边三个问题,让卖家早日做出要不要买的决定:
1.是不是够实惠;2.适合我用么;3.是不是正品(有哪些保障);
在800图和详情页前几屏解答好这三个问题,转化率就不会太差。
如果是像淘疯抢这些国图不能加促销信息的,那标题的前缀就很重要了,尽量写促销信息。活动页面宝贝标题下方也会有一行字提示宝贝对应的促销信息的,如果促销手段早已同步,标题前缀就可以写最重要的卖点。
审核不过如何办?
审核没有通过?没关系,一是剖析没通过的缘由,加以改进;二是多报,也就是多打算几款,用这几款宝贝去轮流报考活动,用完每个月的报考次数,报的多了,通过的机会就多好多,特别是哪三天正好没有强悍的竞争对手产品。你报考5次可能都失败了,如果你报考50次,只要不是不符合最低报考要求,不可能会0收获的。
审核通过
审核通过后,要做好下边几个打算:
一、提前打包,活动款绝大多数人都是只单买活动产品的,所以提早打包是一点问题都没有的,到时直接贴上快件单就可以交给货运了,会效率好多;
二、有计划地预热,把活动公告做到店面首页和详情页,想办法通知老客户,鼓励提早收藏,把直通车钻展搞上去,反正就是自己也要给活动款引流,单靠淘疯抢活动给的流量是很难完成销售任务的;
三、提前设置好客服机器人,具体怎么设置下上篇文章细讲;
四、计划好活动应对方案,比如开场假如卖的不好,怎么挽回,有哪些备用的促销手法;如果卖的太好,如何引导卖家订购更多店内相关产品,以及售完后怎样提供可以下单的新链接;
活动结束后要记录详尽的数据,比如前半**时卖了多少,最终卖了多少,直通车钻展的推广疗效,以便上次再上活动有更清晰的备货打算和更合适的营销手段。
没有非上不可的活动
为什么上了天天特惠,宝贝反倒挂掉了,再也没有流量了,主要是这几个方面的缘由:
一是天天特惠是要求你改标题的,这个多少会影响标题的权重,活动后再把标题改回去,如果活动带来的销量权重不能填补改动标题的权重损失,那搜索权重变低是难以防止的;
二是一般来说天天特价的人群跟你店面平常的人群是不一样的,天天特惠的人群是更优价,更难取悦的人群,也就是活动过后,你这个宝贝的人群必将有所变动,搞不好万人千面之下,活动后系统展示给的人群不但不会订购你恢复原价后的产品,甚至连点击都不会点击进去看,导致数据变差,搜索权重也就渐渐下降;
三是数据的短时高峰但以后难以维持,比如活动当日一下子给你带来几千访客几百销量,活动一结束,数据恢复原先的样子。基于上面说的标题权重损失和人群变差,加上动态分不可避免的下降,退货率下降,也就是你店面和宝贝的多项数据都在变差。之前的文章多次剖析过,系统只喜欢数据在下降的宝贝,就是人气越来越高,销量越来越多的宝贝,你这活动一上完,跟系统判断优质宝贝的标准正好反过来,你说搜索流量能不变差么。
你可能会想,系统应当晓得我上了活动呀,人气和销量的肯定是先上涨再下降的,为什么搜索引擎觉得我的宝贝不再优秀了呢?因为负责活动和负责搜索引擎的是两个不同的部门,负责活动的只管你的宝贝上了活动了,卖了好多,**二们完成了业绩考评,至于对搜索权重的影响不是她们考虑的,也不是她们管得了的。而负责搜索引擎的才不会管你的宝贝是不是上了活动才引起的数据线性下降,搜索引擎是按一套标准的逻辑在估算的,你活动后的数据确实是在变差,那么搜索权重增加也是正常的。
面对这样的窘境,官方也对活动给出过补偿,比如活动的销量记入搜索权重,但疗效真的不显著。如果你想让活动对你的宝贝搜索权重是正面的,除了活动价钱不要偏离日常售价太远过度影响人群定位,还要要卖得足够多,让活动销量提高的权重可以填补你其他方面遗失的权重,这样上完活动过后你的宝贝搜索流量才能变多,而不是越变越少。
淘疯抢和聚划算是怎样让一个新品宝贝弄成死宝贝的?原理同上。