随着联通互联网、微信互联网的普及,用户已经向移动端迁移。移动支付的普及,会员营销的发展,传统的会员卡正在逐渐被淘汰。
移动数字会员卡,是区别于传统的实体会员卡、传统会员系统的一种新型的会员系统,它依托于陌陌,成为联接店家和会员用户之间的重要介质,大大提升店家的会员转化率和交易转化率。
那么,移动数字会员卡有什么优势呢?
1、开卡门槛低,用户手机扫码即可马上注册开卡,提升会员转化率
办理传统的实体会员卡,服务人员须要去跟用户沟通,询问用户的手机号、生日、姓名等信息,用户容易感觉被打搅,同时开卡过程花费了大量的时间,在这个过程中,很多本来有办卡意愿的用户会流失。
使用数字会员卡,与陌陌关联,用户只须要扫码,即可直接授权使用陌陌爱称、手机号等信息,不需要再被寻问或则要求填写。用户只须要扫码,点击授权,20秒就可以成为店家的会员,过程体验自然,会员转化率明显提高。
2、用户扫码即可了解会员权益,权益、福利一目了然,节省服务人员销售成本
传统的会员卡代办是须要工作人员主动介绍,海报、立牌所能展示的会员权益信息都是有限的。商家工作人员向用户介绍代办会员的益处、优惠的使用方法,需要对用户进行详尽的讲解,用户就会反复寻问。这对工作人员的素养要求很高,需要构建标准话术,把握用户心理,不会认为是被推销,才有可能转化成功。
但是,通过数字会员卡,商家同样是将会员权益用海报、立牌展示,只须要简单的引导用户扫码,就可以将用户从线下引到线上。会员权益描述清晰,用户可以直接操作、感受。一个好的推销方法,是让用户才能自己感知到用处,才会更乐意埋单。除了节约时间成本,转化率也会提高。
我们简略恐怕,从介绍、引导、协助办卡,假设每位用户花15分钟的时间,那么店家每转化1000个会员,办理数字会员卡比代办实体会员卡可以节约1个半月的人工成本。即使不考虑对工作人员的培训,以及没有转化成功的情况,节省的成本也是十分可观的。
3、使用联通数字会员卡,商家无需制卡,节省制卡、制券成本
我们先来看一下店家制做会员卡的成本,目前实体会员卡的制做费用大致为0.85元/张,设计费打包在制做费中,一般约800元,假设店家代办5000个会员,需要的成本就要超过5000元,而使用数字会员卡,这一部分的成本为0 。
数字会员卡,除了领取会员卡,还可制电子优惠券。向消费者和会员领取特惠优惠券,是店家常用的日常营运形式。每1000张优惠券的制做成本约300元左右,使用数字会员卡,这一部分成本可以常年被节约出来,商家可以按照自己的营运需求,随时更新。
除了制做成本,优惠信息只须要通过陌陌就可以触达,在线下发传单的人力成本也可以节约出来。
4、移动支付普及,移动数字会员卡通过手机即可完成用卡行为
早在2017年,支付宝发布的2017年全民帐单数据就显示,随着移动支付的普及,中国人的生活方式正在骤然发生嬗变 —— 不带皮夹出门已然成为中国人的习惯。随着支付宝支付、微信支付的普及,只带手机出门,扫码、被扫码早已成为中国人的日常。
在这样的变化下,用户出门再带卡、带优惠券,早已不再现实。移动数字会员卡,用户只要打开陌陌,就可以享受会员用卡、用券服务。
不仅这般,传统的会员卡、优惠券,都是小小的卡片和纸片,很容易遗失,用户想用的时侯却找不到,而假如只要通过手机就可以完成用卡、用券行为,交易转化率也会大大提高。
5、使用数字会员卡,商家才能向用户推送让利信息,会员权益即营销
传统的会员卡,商家和会员之间是没有互动的。商家做了让利活动,但是会员并不知道。商家都有过这样的经验,每次会员消费后,都要告诉会员还有多少余额,有哪些让利活动,希望引导会员消费。但是会员一但离开分店之后,这一部分的沟通就是空白的。缺乏及时的、有效的信息推送,会员用户难以被唤起。对于会员用户,丢了小票也就搞不清楚自己的卡内的余额、积分。
虽然可以通过邮件,但是如今用户已经迁移到陌陌,几乎没有阅读邮件的习惯,再用邮件推送的方法,不仅须要支付发送营销邮件的费用,而且几乎是无效的。
数字会员卡,能够向用户推送让利信息。商家将让利活动更新在会员权益,在陌陌上进行优惠券推送和派发,会员接收优惠券,能清楚的了解到优惠券的使用规则、价值、使用年限、注意事项等信息,会员被唤起后,在线就可以按照须要进行发放。
商家还可以结合会员群,将让利信息通过小程序卡片的形式,推送到群里与用户互动,用户可以即时发放,到店消费。及时、贴心的消息提醒,也会让卡券核销率大大增强。
6、数字会员卡依托于陌陌,营销活动通过陌陌社交关系链传播,实现线上裂变
微信发布的2018年的数据报告显示陌陌月活用户早已达10.81亿。微信已经成为一个生活方式,渗透到人们的生活之中。对于店家,也应当意识到用户早已迁移到陌陌。
数字会员卡是与陌陌打通的。除了才能用陌陌进行授权注册、消费推送等等,还有一个强悍的优势,就是店家的品牌、营销活动才能依托于陌陌的社交关系链进行传播。
数字会员卡可以支持陌陌分享,商家的会员用户可以便捷、快捷的帮助店家进行口碑传播,商家也通过给与会员权益、福利的方法,鼓励用户分享,帮助店家实现用户裂变,实现快速下降。
通过以上的剖析,不难看出,与传统会员卡模式相比,移动数字会员卡对店家的用处是不可估量的,为店家节约了财务成本,打通线上和线下,打造全渠道会员服务,帮助店家构建泛用户体系,营销更高效。对于会员消费者来说,也带来了更多的便利,注册、了解让利活动和使用会员卡都十分便捷,留存、转化都明显提高。
还在使用传统会员模式的店家,一定要转变观念,迁移到新的模式,尽早的享受数字联通会员卡模式带来的益处。