产品经理本身需要具备“想复杂做简单”的能力。复杂的思维是指把事情想透了，想的很透彻，但不能做很复杂的事情并交付给用户。复杂的思维是实现核心功能。嗯，干脆就是降低用户使用的门槛。
设计会员卡需要这个想法。想起来很复杂。会员卡不仅仅是一张卡。当您购买会员卡时，您有权使用某项功能。它更像是一个用户所有权益的集合体。放在里面的目的是为了让用户觉得划算，更重要的目的是为了用会员卡促进更多的业务。
此外，会员卡也是一种商品。我当时在的商务会员卡可以以一定的折扣批发商户。供应商的价格可能是一年2000元，商家卖一个就赚2000元。
此外，会员卡还可以与其他平台的会员卡联合销售，作为优惠。我们当时确实对接了几家会员电商，对方会员可以30%的折扣购买我们的会员卡。产品经理需要这种思维。是的，我在《知识付费APP会员成长的5种策略》一文中的例子就是会员卡组合的方式。
会员卡的组合很常见。比如淘宝88会员购买后可以获得优酷会员和网易云音乐会员，京东Plus会员购买后可以获得爱奇艺会员，小米电视视频会员开通后也可以获得爱奇艺会员。会员等。一般来说，制作会员卡的时候，可以参考下图的思路来做。
图 1 - 会员卡设计理念
当我是这个项目的成员时，我受到了很多限制。会员特权的扩大只能从内部考虑，无法获得外部合作。该公司的高层管理人员没有这样做的计划。我将分两部分与大家分享这篇文章。项目设计理念和原型。
01 个人中心会员卡入口
图 2 - 个人中心原型
个人中心对应的项目并不复杂，我们可以重点关注两点：
1. 服务费余额
这是一个新创建的虚拟帐户。正如我们在上一篇文章中提到的，这个账户是用来给用户退款的。用户的退款先退回到这个账户，然后可以通过发起提现来提现。目的是增加用户数量。平台的退款门槛让用户可以继续把钱留在平台上进行二次消费。此帐户对应于另外两个进程：
2. 会员卡入口
区分有卡和无卡的状态。如果用户已经持有会员卡，则会显示用户会员卡的到期时间，并在卡面入口处显示“续费”操作，引导用户继续使用会员卡。另一种情况是用户没有卡，会员卡的优点和“立即更新”按钮都显示出来了。
还可以把会员卡的入口页面做大，这样会员卡上可以显示更多的权限，也可以呈现更多的内容来引导用户查看或打开。
02 会员卡首页
图 3 - 会员卡原型
会员卡购买页面可以强调各项优惠的内容，以及会员专属的商品专区。当成员有很多特权选项时，有必要尽可能多地说明特权。比如我前面提到的京东Plus会员，但是对面过来，如果会员的特权数量不多甚至单例，你只需要做一个购买介绍，然后回到会员卡页面的项目。规划时，内容自上而下相辅相成。我们来看看每个：
1. 标题区
头部的顶部是会员卡卡面的内容。这里需要说明UI来设计会员卡的感觉，把抽象的东西形象化地呈现给用户，这样更有利于被用户接受。卡面下方是无限会员卡的权益，每一项都有相应的说明，并且这些权益在上线前已经与运营、客服等部门的会员进行了明确的沟通，并据此制定规则他们接受工作的能力。，避免上线后需要承担工作的人不知道。
2. 省钱计算器
省钱计算器实际上是最佳解决方案。部分平台的省钱计算器已美化。该项目当时的策略是统计平台上每个业务的最高消费。钱，那么总消费乘以购买特权的折扣就是“50% off the purchase price”所节省的钱。同理，其他权限也同样计算。
省钱计算器是看起来可以节省很多钱。这些数字不应该被夸大。建议制作用户画像，根据不同的用户画像生成不同的计算器。否则就显得不切实际，根据用户画像生成。计算器是如何做到的？逻辑如下图：
图 4 - 省钱计算器的设计逻辑说明
道畅在做另一个项目的时候，我们在项目前期就规划了用户画像。我们收集了比较完整的所有用户数据和信息，也访问了第三方风控数据。这些风控公司给出的数据不仅仅是用户的风险数据，更是他们通过其他方式爬取的更有效的数据，让用户画像更加精准。
我们在省钱计算器的规则中预设了几个模板。当用户登录APP进入会员卡页面时，会根据用户的信息生成用户画像，并向用户展示画像对应的省钱计算器。各位用户，这样数据看起来比较合理，不会出现用户好像存的钱太多或太少的情况，希望对大家有所启发。
3. 会员专属物品
会员专享产品其实是为空充特权设置的。这个项目的权限不多，所以人为的增加了一些权限。实际上，添加了不那么重要的特权。目的是让会员卡看起来更划算。
会员专属商品就是这些人为的特权之一，但如果你的项目有这个实力，你确实可以为拥有会员特权的用户提供专属商品。一些会员制电商平台会为会员提供限量低价独家商品。享受商品，让会员卡用户感到特别，在心理上，他们是平台特别关注的人。
03 会员卡管理后台
会员卡后台使用租赁业务，可动态配置设置。会员卡需先在后台创建，权益与会员卡绑定。此时，还没有完成。开发时，iOS和Android开发者可以从创建的卡片中取出对应的会员卡ID，显示在无限退款业务的会员中心。会员卡的生命过程如下图所示：
图 5 - 会员卡寿命流程图
通用后台管理会员卡功能主要原型图我分三部分给大家展示，分别是：
1. 会员卡列表
图 6 - 会员卡列表原型图
会员卡列表是对已发现的会员卡进行管理，包括有效的会员卡、已添加但尚未发现的会员卡以及已下架的会员卡。number 和其他几个字段显示在原型图中。我把三个状态对应的选项卡放在同一个原型上，可以看出不同原型的操作栏的按钮是不一样的。
2. 会员卡福利管理清单
图 7 - 会员卡福利清单原型图
实际上，会员权限只能修改图片、文字说明和折扣信息，不能添加或删除新的权限。毕竟这些权限已经在程序中设置好了，你不需要很聪明就可以在这里修改。另外，我们的权益增删是非常少见的行为，不需要额外开发复杂的功能。编辑权限时，可以将权限与优惠券绑定。我们有多种类型的优惠券。在一定程度上意味着优惠券放大了会员的权益。
3. 新会员卡
图 8 - 新会员卡流程原型
创建会员卡分为三个步骤。第一步，设置会员卡的基本信息。第二步，设置价格、数量和展示渠道。第三步，绑定会员卡权益。第三步其实有点多余。, 但在当时运营方指定的推广策略中，我们想着重通过会员卡的不同权益为APP引流。例如，同一张会员卡在小程序中只有三项权益会员卡使用说明怎么写，而在APP中却有八项权益。
04 总结
至此本文即使说完了一个简单的会员卡业务单元，仍然强调会员卡不仅仅是一张卡。既然给了用户一张卡片，产品经理就需要思考如何让这张卡片更有价值。.
会员电商或类似产品都有一个向往的对象，那就是美国运通的离心机卡。这是会员卡中的王牌。曾经有一个案例，一个拿着这张卡的小女孩想邀请世界一流的乐队为自己表演，结果成真了。类似的案例还有很多。建议您学习它们。在这里，希望这篇文章对你有所帮助。
本系列之前的文章：
01-奢侈品销售与退货业务记忆的解构——项目起源
02-导购思维导图：APP首页应该放什么内容？
03-如何设计讨价还价功能，最有效的新工具之一
04-电商商品详情页和订单确认页的详情是什么？
#专栏作家#
芒果道人，大家都是产品经理专栏作家会员卡使用说明怎么写，启点书院特约导师。
本文由大家是产品经理原创发布，未经允许禁止转载。
题图来自 Unspalsh，基于 CC0 协议。
奖励作者，鼓励TA抓紧创作！
欣赏
