营销人员日常礼仪行为规范一、仪容仪表部位整体自然大方得体，符合工作须要及安全规则。精神奕奕充满活力，整齐清洁毛发毛发要常常盥洗，保持整齐清洁、自然肉质，勿标新立异短发前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后领口，无染发。女职工发长不过肩，如留短发须束起或使用发式。面容脸、颈及眼睛绝对干净，每日剃刮胡子。脸、颈及眼睛绝对干净，上班要化浓妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化装身体注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗脚，无感受。上班前不吃气味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内抽烟，不喝酒，以免充溢烟味或酒气。衣服制服外不得展现个人物品，衣裤口袋平整，勿显鼓足大衣制服按规范扣好，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好，衬衣衣领可长出大衣衣服下摆的0.5-1cm。裤子裤脚要烫直，折痕清晰，长及鞋底。男职工应穿蓝色或深蓝色、不透明的短中筒袜。女职工着礼服须着黑色袜，袜无破洞。工作时间须将工作牌统一按规范佩戴，一般佩戴在左胸醒目处，挂绳式应正面向下挂在腰间，保持清洁端正。男士穿戴图女士穿戴禁忌男士穿戴图男士穿戴禁忌二、举止姿态女性“劲”的壮美感女人“静”的优美感1.东倒西歪2.耸肩勾背3.双手乱放4.做小动作女士的脚步像“进行曲”女士的脚步像“小夜曲”1.身体摇动2.右手乱摆3.眼神左顾右盼4.步伐踉跄5.奔跑姿势要端正、稳重“坐如钟”1.懒洋洋地摊在桌子上。
2.脚尖朝天脚：两脚分开，比肩略窄，重心在双脚间；双腿伸直，脚尖呈30—45的“V”字型。脚：双腿伸直，脚尖呈30—45的“V”字型；双腿伸直，脚尖呈“丁”字型（能够隐藏腿的弧度）。手：双手合起放于腹前，右手压右手姿势入座时要轻，至少要坐满桌子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然伸直（男士可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦逊。2、女士姿势：女士入座前应用背对着顾客的手理长裤，并将裙摆往前笼络，两手叠放于左右腿上。如长时间伫立可将双脚交叉重叠，但要注意里面的腿向回收，脚尖向上。标准的行走坐姿，要以端正的半蹲姿态为基础。其要领是：以大关节推动小关节，排除多余的胸肌紧张，要走得轻巧、自如、稳健、大方。手臂伸开放松，手指自然弯屈，摆动时，要以肩关节为轴，上臂推动手臂，向前，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向下甩动，向后摆动时，手臂外开不超过30。前后摆动的幅度为30-40厘米。上体前倾，提髋屈膝盖推动小腿向柔美的蹲姿的基本要领是：一脚在前，一脚在后，两腿向上蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向上。三、交际打招呼礼仪—日常礼仪下午的打招呼是三天工作情绪和冲劲的发端。
要“先发制人”地给与对方以明朗的招呼，打招呼是你自己赋于自己的一方精神良方，把自己迸发的精神传达、感染于周围的人。一对能正视对方的坦率的双眼，一副面带笑容的样貌，明朗的声音向人打招呼，是一个成功的职员应具备的素养。点头礼—日常礼仪微微地点头，以对人表示礼貌。适用于比较随意的场合，如：在路上行走，或是在公共场所与熟人相遇，无须伫足长谈时，可行点头礼。还可以急剧说些祝福的话。与相识者在同一场合多次碰面，只点头致意即可。对一面之交的同学或不相识者，在社交场合均可点头或笑容致意。行礼的形式作揖30行礼15行礼45行礼握手礼仪—日常礼仪握手禁忌：不能用右手，与异性握手不可用右手，不能戴眼镜、不能戴礼帽、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方黑漆漆的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过于热情。握手图沟通礼仪三到------眼到、口到、意到眼到：要有眼神的交流，注视他人眼神应友善，采用平视，必要的时侯俯视，与人眼神交流时间3-5秒，其他时间看眼睛和面部中间的位置，注视对方的时间是对方与你交往时间的1/3。意到：通过笑容把友善、热情表现下来，不卑不亢，落落大方，不能板着脸、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。沟通礼仪---如何说注意尊重对方1）不打断对方2）不补充对方3）不纠正人家4）不指责对方沟通礼仪—说哪些不要责难公司2）不要涉及公司秘密与商业秘密3）不能随意责难相处对象4）不在背后议论领导、同行和朋友5）不谈论情调不高的话题沟通禁忌1）不问收入。
2）不问年纪。3）不问婚姻家庭。4）不问健康问题。5）不问个人经历。接电话礼仪1、重要的第一声接听电话是个人素养的直接彰显，维护企业形象，树立办公新风，让我们从接听电话开始。接电话图2、微笑接听电话声音可以把你的表情传递给对方，笑是可以通过声音来感觉到的。3、清晰明朗的声音打电话过程中不可以抽烟、吃饼干、打哈欠，如果你弯着腰靠在桌子上，前仰后合，对方也能听出你的声音是懒散的，无精打采的。给予任何人同等的待遇，一视同仁，不卑不亢，这种公正的心态，容易为自己博得同学，也有利于公司良好待人接物形象宣传。4、迅速确切的接听电话在看到电话响时，如果附近没有人，我们应当以最快的速度拿起麦克风。这样的心态是每位人应当拥有的，这样的习惯也是每位办公室工作人员都应当养成的。如果电话是在响了五声后才接起，请别忘掉先向对方认错“不好意思，让您久等了”。5、认真做好电话记录下班时间打来的电话都是与工作有关的，所以公司里每一个电话都很重要，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”，应做好电话记录。电话记录谨记5W1H原则，when何时,who何人来电，where风波地点，what何事，why为什么，原因，how怎么做。
电话记录简约又完备，有赖于5W1H。永远不要对打来的电话说：我不知道！这是一种不负责任的表现。接电话的次序进行确认----确认时间、地点、对象和事由；用“请您再重复一遍”、“那么今天在，9点钟见”等；结束语----“清楚了”、“请放心……”、“我一定转达”、“谢谢”、“再见”等。6）放回电话扬声器----等对方放下电话后再轻轻放回电话机上。打电话的注意事项7)避免私人电话；打电话的次序确认电话对象----必须确认电话的对方；如与要找的人接通电话后，应重新祝福“请问部的先生在吗？”、“您好！先生，我是的”。6）放回电话扬声器---等对方放下电话后再轻放回电话机上挂电话礼仪通电话时，如果自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有电话打进来，需要终止通话时，应说明缘由，告之对方：“一有空，我马上打电话给您”，免得让对方觉得敌方厚此薄彼。中止电话时应恭迎对方先放下电话，不宜“越位”抢先。一般下级要等上级先挂电话，晚辈要等亲戚先挂电话，被叫等主叫先挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话，那是一种特别没有教养的表现。识相的人打起电话没完没了，不宜说：“你说完了没有？我还有事呢”，最好婉转、含蓄，不要让对方尴尬，应讲：“好吧，我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别，不过之后希望有机会与您联络。
”拨错电话礼仪1、要保持风度，切勿发脾气,耍心态。2、确认对方打错电话，应先自报家门，然后告知电话打错了。3、如果对方道了歉，不要忘了说：“没关系”应对，不要教训人家，或责怪。接待礼仪2、文明五句：问候语---你好请求语---请感谢语---谢谢抱歉语---对不起道别语---再见 3、热情三到 意到----心意要到：表情要自然、表情要互动、要大方介绍礼仪 相互介绍。尊者居后原则 把迟到者介绍给早到者介绍时动作： 手心向下，介绍时通常应躺卧，特殊情况下年长者和男士可除外，在晚宴或会晤桌上可以不起立，微笑点头示意即可。 握手的礼仪标准 不要在介绍过程中始终握着对方的手 递物礼仪 递物与接物是常用的一种动作，应当右手递物，双手接物（五指伸开）表现出恭谨与尊重的心态。注意双脚挟紧，自然地将 两手伸开。在接待工作中，所有东两、物品都要轻拿轻放，客人须要的东西要轻轻地用右手送上，不要随意扔过去，接物时应点 头示意或道声感谢。递上剪子、刀子或刺耳的物品，应用手拿着平底部位递给对方，让对方便捷接取。同时，还要注意递笔时， 笔尖不可以指向对方。递书、资料、文件、名片等，字体应正对接受者，要让对方马上容易看清楚。
这些微小的动作能显示出你 的聪明与教养。 名片的使用 保持名片的清洁、平整。 ＊下级或访问方先递名片，同时应说些请多关照之类的寒喧语。 ＊起身右手接收名片。 ＊接收的名片不要在里面作标记，不可来回抚弄。 ＊妥善保管。 名片礼仪 11、准备名片： 4）如果你的职务、地址、电话变了，应及时更换名片。接受名片 6）不要将对方的名片遗忘在座位上，或储存时不注意落在地上。换名片礼仪 递名片：双手掏出自己的名片，将名片的方向调整到最适宜对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名子重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬称：“认识您真高兴”“请多指教”等。 接名片：双手接过对方的名片，要简单地看一下内容，轻声念出对方名子，不要直接把名片放起不看，也不要长时间拿在手里不停抚弄，更不要在离开时把名片漏带，应将名片置于专用的名片夹，或置于其他不易折的地方。 传递名片 7）会谈中，应尊称对方的职务、职称，如“先生”、“小姐”等，而尽量不使用“你”字或惊呼其名。开门礼仪 向外开门时，先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对顾客说“请进”并施礼。进入卧室后，用手指将门轻轻关上，请客 人入坐。
向内开门时，敲门后，自己先步入卧室，侧身，把住门把手，对顾客说“请进”并施礼。进入卧室后，轻轻关上门后，请 客人入坐。 乘车礼仪 乘车辆时，通常是依循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，故通常情况下，司机后座左边是上宾席。但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席。另外，如果上宾首先上车，那他所坐的位置即是上宾席，不必劳驾移位，除非他坐在 了驾驶座上。 下车时优美的坐姿是先伸开一只脚站稳后，让身体徐徐升起。错误的坐姿是伸开头来，十分艰辛地把身体钻下来。四、商务接待礼仪 迎来送往是抒发主人情义、体现礼貌素质的重要彰显。对前来访问、洽谈业务、参加大会的外国、外地顾客，应首先了解对方抵达的车次、航班，安排与顾客身分、职务相当的人员前去迎接。若因某种缘由，相应身分的主人不能抵达，前 去迎接的主人应向顾客做出礼貌的解释。 主人到北站、机场去迎接顾客，应提早抵达，恭候顾客的到来，决不能迟到让顾客久等。客人见到有人来迎接，内心必将倍感十分高兴；若迎接来迟，必定会给顾客心中留下阴影，事后无论如何解释，都未能清除这些渎职和不守信誉的印 象。接到顾客后，应首先祝福“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”或“欢迎您来到我们公司”等。
然后向对 方作自我介绍，如果有名片，可送予对方，同时注意送名片的礼仪。 客户来访时，主人应笑容着祝福顾客，并与之握手，招待顾客入座或与顾客一起入座。接着应斟酒，茶水不要装得太满，以八分满为宜；水温不宜太烫，以免顾客不留神被冻伤。 迎接顾客应提早打算好交通工具，不要等顾客到了才匆匆忙忙打算交通工具，那样会因让顾客久等而误事。客人所带手袋、行李，要主动代拎，但不要代背女顾客的随身大包。在安排乘车时，根据交通工具的不同，应注意不同的接待礼仪。 小轿车的座位。如有司机驾驶时，以后排右边为首位，左侧次之，中间座位再度之，前坐左侧再度之，前排中间为末席；如果由主人亲自驾驶，以驾驶座两侧为首位，后排左侧次之，左侧再度之，而后座中间座为末席，前排中间座则不宜再安排顾客。 主人亲自驾车，客人只有一人，应坐在主人对面。若同坐多人，中途坐前座的顾客下车后，在旁边坐的顾客应改坐前座，此项礼 节最易疏漏。 旅行车的座位。我们在接待团体顾客时，多采用旅行车接送顾客。旅行车以司机座后第一排即后排为尊，后排依次为小。其座位的官阶，依每排右边往两侧递减。 主人应提早为顾客打算好住宿，帮顾客代办好一切手续并将顾客领进卧室，同时向顾客介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给顾客，并把打算好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料献给顾客。
在接待顾客的过程中，应有正确的引导方式和引导坐姿。行进过程中，主人应在顾客前二、三步，配合步调，让顾客走外侧。上走道时应让顾客走上面，主人走旁边；而下走道时，则应主人走上面，客人在前面，因为上下走道时主人应保 护顾客的安全。 人，可先行步入扶梯，一手按“开门”按钮，另一手按住扶梯右侧门，礼貌地说“请进”。到达目的楼层时，一手按住“开门”按钮，另一手作出请出的动作，可以说：“到了，您先请！”。客人走出扶梯后，自己应立 刻步出扶梯，并热诚地引导行进的方向。将顾客送到住地后，主人不要立刻离去，应陪客人稍作逗留，热情攀谈，谈话 内容要让顾客倍感满意，比如顾客参与活动的背景材料、当地风土人情、有特征的自然景观、特产和物价等。考虑到客 人一路旅途疲累，主人不宜久留，让顾客早些休息。分手时，将上次联系的时间、地点、方式等告诉顾客。 五、商务拜访礼仪 商务拜访是指亲自或派人到商务往来的顾客单位或相应的场所去晋见、访问某人或某单位的活动。(一)拜访前的打算 目的。(2)任务。(3) 开场白。 仪表打算。(2)资料打算。(3) 时间打算。 信心打算。(2)知识打算。(3) 拒绝打算。(4) 微笑打算。
(二)拜访礼节 适可而止(三)拜访时的注意事项 注意特殊气候，若遇到下雪或非常的气候，不要随身携带雨具去见你所要拜访的人，先讨教柜台人员或工作人员放置雨具的地方。 拜访时必须携带名片，当你看到所要见的人，如果是初次碰面，应马上掏出名片给对方，这是证明你身分的方式，名片使用方式要得当。 在商业场合，最好不要吸烟，如果非抽不可，吸烟应征询主人的意见。边喝酒边洽谈公事时，务必注意礼貌，千万不可朝向别人头部吐烟，这是十分不雅、且不尊重别人生命权的行为。 说过再会后，应立刻躺下，不要“半个小时前说再会，半个小时后还坐在凳子上”，这是很不礼貌的行为。六、商务馈赠礼仪 (一)馈赠的理由 大规模馈赠(二)馈赠的原则 “君子慎其所以与人者”。要求人们在进行馈赠活动中，馈赠者一方面不能“妄为”，要以礼相赠，不强行与人；另一方面还应量力而行，尽己所能，不可勉强行之，方为合“礼”。 选择礼品要认真、心诚，心存“敬重”之情，能够彰显自己所饱含的时间、才智和努力。选择的礼品首先自己应当喜欢，自己看不上的东西，别人也不一定喜欢，不能把自己很不喜欢的东西转赠别人。 馈赠礼品要考虑受礼者的情趣、爱好、年龄和环境等诱因，还要考虑一定的民俗禁忌。
(三)馈赠的形式 注意赠礼的具体时间(四)馈赠的注意事项 送礼对象不同，所要注意的礼节也有所不同。总之要注意以下五个原则：不送违犯外宾风俗的礼品；不送过分高昂和过分廉价的物品；不送印有广告的物品；不送药品与补药；不送使异性形成误解的物品。 考虑接受者在日常生活中能够应用你送的礼物。七、商务磋商礼仪 （一）商务磋商前的打算 所谓第三地磋商，指的是磋商在磋商双方所在地之外的第三地点进行。此种磋商，较主客座磋商更为公正，更少干扰。谈判人员的确定 双方磋商代表的身分、职务要相当。谈判人员的个人礼仪 谈判代表具有良好的素养，穿着一定要整洁、正式、庄重。(二)谈判过程中的礼仪 1.谈判之初 握手是最常见的碰面礼节，在磋商时要主动和对方握手表示友好。在客场磋商的人应先同主场磋商的人握手。在别离和磋商结束时，作为主方的磋商人员切勿主动先和主场磋商人员握手，因为这时主动握手无异于催促对方赶紧离开。因此 先应由客方伸手，其意在抒发再会或对接待的谢谢。 谈判活动中的介绍与自我介绍也是非常重要的一个环节，第一次碰面时得体的介绍会给对方一个先入为主的好印象。介绍的方法通常有两种，一是第三者作介绍，二是自我介绍。
介绍时要自然大方，不可露傲慢之意，被介绍到的人应起立 微笑示意，可以礼貌地说“幸会”、“请多关照”之类的话。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。如有名片，要右手接 递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行攀谈，稍作攀谈，以沟通爱情，为磋商创造温情轻松的气氛。 谈判之初的姿态对掌握磋商氛围起着重大作用，用眼神凝视对方时，目光应逗留在对方眼睛至头顶的三角区域正方，这样使对方倍感被关注，觉得你恳切严肃。手势自然，不宜乱打手势，以免引起轻佻之感。切忌右臂在背部交叉，那样会 显得傲慢无礼。 2.谈判之中 概说阶段中，双方要简略探讨各自的磋商目的，自己希望达成的目标和构想。此阶段是认识双方看法的阶段，因此必须做到：言简意赅，言辞或心态尽量不要造成对方的恐惧和愤怒，而惹起对方的自卫，这样只会失去原先可能获得的协助 或支持的机会。在讲完自己的意见后要聆听对方的发言，理解其讲话的内容。 双方的真正对立、竞争状态在这个阶段才显著展开。彼此双方就其观点、目标的对立进行实质性的会晤。由于磋商双方都想获得利益和抢占优势，有时甚至会倍感如临大敌的紧张氛围。在这些情况下，做到心平气和、处变不惊、不急不躁、 冷静处世，是任何高明的谈判者所本应保持的风度。
坚定自己的立场和正确剖析双方的分歧和差别最终清除分歧和差别， 寻求一致，达成协议。 谈判不应该以“你死我活”为目标，而是应该使有关各方互利互惠，互有所得，实现多赢。在磋商中，只注意争利而不懂得适当地让利于人；只顾己方目标的实现，而指望对方一无所得，这种做法既没有风度，也不会真正博得磋商。 （三）谈判后签约中的礼仪 谈判达成协议后要举办签约典礼，一般选在宽阔的会议室，设一张长桌，盖红色桌布，桌后并排放两张沙发，面对门，主方在左，客方在右。将事先复印好的文本摆放桌上，分别放好签字器具，正中放一束花束。签字桌后墙壁可贴上会标， 写明“合同签约典礼、年月日”之类的标题。 签约典礼上，双方出席磋商的全体成员都要参加，一同步入会场，相互致意、握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人两侧，其余人排列躺卧在各自一方代表身旁。助签人员要协助签字人员打开文本，用右手明 签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员相互交换，代表再在对方文本上签字。 签字完毕后，文本就形成法律效力，双方应同时起立，交换文本，并互相握手，祝贺合作成功。通常都会安排礼节性的干杯典礼或则合照流连，以示双方常年合作的心愿。
八、商务典礼礼仪 商务典礼礼仪，是指有关政界各种仪式的行为规范。准确地讲，仪式一般是指在一些比较盛大、比较庄重、比较隆重、比较热烈的即将场合里，为迸发出席者的某种情感，或为导致其注重，而郑重其事地参照某种程序所举办的某种活动的 具体方式。 签约典礼 (一)草拟协议 因此，商界人士在草拟协议的具体条款时，既要“以我为中心”，优先考虑自己的切身利益，又要替他方多着想，顾全对方，照顾对方的利益，这是促进协议为对方所接受的最佳途径。 (二)准备工作 布置它的总原则是：庄重、整洁、清静；签字桌应为长条桌，上面铺有深红色桌布；座位数通常与签约执笔者的数目相同。但在签订双边性协议时，可以仅放一张桌子，供双方签字人签字时轮流就座。签字桌上应事先备好所需文具。在与 外商签约时，还应在签字桌上按礼宾次序插放国旗。 第一，签署双边性协议。签署双边性协议，签字人就座时，一般应该面对东门。双方其他的随员，可根据一定的次序在己方签字人的正旁边就座，原则上，双方随员人数应大体相仿。 第二，签署多边性协议。签署多边性协议时，一般仅设一个签字椅，各方签字人签字时须按照有关各方事先同意的先后次序依次上前签字。他们的助签人则应急剧一齐行动。
在助签时，依“右高左低”的规矩，助签人应躺卧于签字人的两侧。 依照政界的习惯，在即将签订协议之前，应由举办签字仪式的主方负责打算待签协议的即将文本。 按照规定，签字人、助签人以及随员在参加签字仪式时，应穿着具有旗袍性质的白色衬衫套装，中山装套装或夹克外套，并配以红色外套与白色衬衣。男士还必须系上单色衬衫以示正规。 (三)签字程序 商务礼仪要求每一位签字人在由己方所保留的协议文本上签字时，按照惯例应该名列首位。因此，每一位签字人均应首先签订己方保存的协议文本，然后再交由他方签字人签字。此种做法在礼仪上称为“轮换制”。 签字人交换即将签订的协议文本的同时，还可互相交换各自一方刚才所使用过的签字笔，以留记念。全场人员应鼓掌表示庆贺。 开业仪式典礼 上述过程可以依照具体情况来禀报，不必样样照抄。总之，成功的开张仪式的标志是内容紧凑、仪式简约、喜庆效果好。(三)参加开张仪式的礼仪要求 准备要周到。请柬的领取应及时，不得有遗漏；席位的安排要讲求，一般来说，按照身分与职务的高低确定主席台座次和贵宾席位；为来宾打算好迎候汽车等。 宾客离开时要与承办单位领导、主持人和服务人员等握手挥别，并致谢意。庆典典礼 庆典典礼是商业组织对具有特定意义的风波所举办的庆祝活动。
庆典典礼可以组织内部人员，也可以约请政府人员、媒介公众、社区公众等出席。 (一)庆典典礼的类型 取得明显发展的庆典(二)庆典组织的礼仪规范 组织筹办一次庆典，如同进行生产和销售一样，首先要为它制定一个总体的计划。商界人士倘若奉命完成这一任务，则须要注重下列两大要点：体现出庆典的主要特色，庆典的特色理所当然是热烈、欢快、隆重的；安排好庆典的具体内容。 首先，应悉心确定好庆典的参加人员名单。庆典的出席者不应滥竽充数，或让对方勉为其难。在确定庆典的出席者名单时，始终应以庆典的宗旨为指导思想。一般来说，庆典的出席者应该包括如下人士：上级领导、社会名流、大众传媒、 合作伙伴、社区关系和单位职工等。以上人员的具体名单一旦确定，就应尽快发出约请或通知。鉴于庆典的参加人员甚 多、牵涉面极广，故若非万不得已，不容许将庆典取消、改期或延后。 与通常商务相处中来宾的接待相比，对参加庆贺典礼来宾的接待更应该突出礼仪性的特征，不仅应该热心细致地照料好全体来宾，而且还应该通过主办方的接待使来宾感受到真诚的尊重与歉意，并想方设法使每个来宾都能心情舒畅。 场地的大小。在选择举办庆贺典礼的现场时，应谨记并非越大越好。
从理论上说，现场的大小，应与出席者人数的多少成正比。 音响的调试。在举办庆典之前，务必要把功放调试好，尤其是供来宾讲话时使用的耳机和传声设备不容许出现问题。(三)参加庆典的礼仪规范 参加庆典要遵循时间，对待别人的发言，要鼓掌表示谢谢与欢迎。在参加庆典典礼时，注意仪态整洁，服饰规范，不得表现出自由散漫的心态。不得随便讲一些低级趣味的笑话，发言礼貌得体，简明扼要。 剪彩典礼 (一)剪彩典礼的程序 一般来说，剪彩典礼可以是开张典礼中的一项具体程序，也可以独立下来，由其自身的一系列程序所组成。独立的剪彩典礼一般包括如下六项基本程序。 参观或派对(二)对剪彩典礼的礼仪要求 一般来说，红色丝带上所结的花团除了要生动、硕大、醒目，而且其具体数量常常还同现场剪彩者的人数直接相关。花团的数量要和现场的剪彩者人数相当。 新的剪子，是特供剪彩者在剪彩典礼上即将剪彩时所使用的，必须是每位现场剪彩者人手一把，而且必须崭新、锋利、顺手。务必要确保剪彩者在即将剪彩时可以刀落彩开。在典礼结束后，剪刀经过包装后，可献给对方留作记念。 在即将的剪彩典礼上，剪彩者在剪彩时最好每人戴上一副红色低胸手套，以示郑重其事。 在剪彩典礼上，大的托盘是托在礼仪小姐手中用于放黄色丝带、剪刀和黑色手套的。
通常选用银色的不锈钢制品，为显示正规可铺上蓝色的绒布或绸布。 首先是仪态高雅。剪彩典礼上的礼仪小姐，多数情况下统一身着中华民族传统的礼仪服装——旗袍(也有穿中式套装的)，脚穿红色长靴衬衫，化浓妆，盘毛发，面带笑容，步履飘逸，一举一动、一颦一笑，都能给人以美的体会，做到优雅大 方，光彩照人。 其次是谈吐行为要规范。在典礼进行中，礼仪小姐应训练有素，走有走姿，站有站相，整齐有序，动作一致。尤其应注意做到一直保持应有的笑容。如果在典礼进行中有小意外发生，礼仪小姐应平淡地处理，不可手忙脚乱、大呼小叫，她 们应该意识到，自己在典礼上的一点点粗心大意就会给来宾留下深刻的印象，给本单位带来损失，影响典礼的最终疗效。 下面是诗情画意的诗句欣赏，不需要的同学可以编辑删掉！！ 谢谢！！！！！ 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉磬，但此情依然。 红尘嚣浮华一世转瞬空。 我不是我你转身一走苏州里的不是我 几段惋惜几世悲欢荒谬我命由我不由天。 经流年梦回曲水边 看烟花绽出月圆。 人生在世，恍若白驹及膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。10. 雾散，梦醒，我总算见到真实，那是千帆过尽的蛰伏。
11. 纸张有些简陋，有些模糊。可每一笔描绘，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的想念。 12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 13.缘聚缘散缘如水，背负万丈终古，只为一句，等待下一次相逢。 14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒 15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我刹那。 16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。 17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相恋，又何妨。 18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。 19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明天愁。 20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。 21. 看这天地日月，恒静无言;青山长河，世代连绵;就像在我心里，你未曾离去，也未曾改变。 22. 就这样吧，从此山水不相逢。 23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。 24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 25.有缘相遇,无缘聚首,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相伴,苍海明月,天长地久。 26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。
缘过了远分，缘过了聚散，是否回头才能够上岸 27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的苍凉，爱哭了,这么割舍 心都空了,想放不能放。天亮了, 照亮了泪花 泪干了,枕边地迷惘 28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追 29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。 30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流 31. 也许是前世的姻 也许是来世的缘 错在此生相见 徒增一段无果的宿怨 32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。 33. 醉眼看他人成双作对， 34. 无人处暗弹相思泪。 35. 终于为那一身江南细雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。 37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南浦口，万里哀哭。 38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。 39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。 40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。 42. 谁在时光里长长哀叹。 43. 汉霄苍凉，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。
44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魔无常，命格无双。 45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。 46. 山河拱手，为君一笑 47.如是颠簸生世亦无悔。 48. 荏苒时光覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 49. 那被时光覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。 50. 褪尽风华，我仍然在彼岸守护你。 51. 那些繁华哀伤终成过往， 52. 请不要沮丧，平凡是为了最美的荡气回肠。 53. 你的路途，从此不见我的苍老。 54. 长歌当哭，为这些未能兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。 55. 随你走在天际，看繁花遍地。 56. 我自是年少，韶华倾负。 57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。 58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。 59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。 60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵挂;听弦断，断那三千缠绵。61. 清风湿润，茶烟轻扬。重温旧 梦，故人已去。 生活的酸楚和美好给了我对人生的体悟，如今，千山万水踏遍，我发觉自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那种让我迷恋的文学舞台。 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飞舞的音符，组成美妙曲符，然后，倚在岁月的路口，撷一缕明媚，许自己一份凄美的追忆，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。
未经历曲折崎岖的艰辛，哪能晓得阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能感受风和日丽的甜美;未经历磨难和挫折的考验，怎能感悟到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易 中秋之曰不可能时光明如水，偶然的黯淡，恰似穿衣镜的背后之面，有所缺憾，人生就会是积翠如云的空濛山色。 10. 在经受了失败和磨难后，我学会了坚毅;在遭遇到误会和委屈时，我学会了宽恕;在经历了失 落和别离后，我懂得了珍视。 11. 曾经绽放的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着晚风，还有屡次暗香飘过。 12. 我只希望，不管两年，五年，或是十年以后。某三天，我们相遇，还能成亲，你高呼一声， 我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是同学，永远的朋友。 13. 最爱的未必适宜在一起，相爱是让彼此做自己。 14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。 15. 如果说人生是一望无际的大海，那么磨难则是一个随之翻起的浪花。如果说人生是碧蓝的天 空，那么失意则是一朵漂浮的淡淡的白云。 16. 云层浓雾，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。 17. 我喜欢你，只是一个现今;我爱你，却是一整个未来。 18. 夜雨染成天水碧。
有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 19. 再大的风不会永不停歇，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。 20. 牵着岁月的衣衫，走进芳菲十月，轻轻地将春光轻抚怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江 南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。 21. 我穿越轮回而至，在望乡台相思盈袖，凄然守侯。莫流泪，纵若水落三千尺东流，云动八万 里西散，我仍然会变身城碟，翩翩起舞越过望乡台与你相会。 22. 如果我爱你，我都会理解你，通过你的双眼去看世界。我能理解你，是因为我能在你头上看 到我自己，在我脸上也看见了你。 23. 似乎风在转向，送走了缓缓来袭的气味，又将刚才走掉的风，静静地换回去。 24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。 25. 人生犹如穿着一件长满跳蚤的华丽睡衣，外表美丽，而内心却饱含了干啊和恐慌。 26. 必须用另一种真实形式来取代岁月里早已已逝的东西 27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻茶香送暖。给岁月一个浅浅的回望;给自己一份 微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。 28. 人生的起起落落间，总会有一些情结须要安静回味;总会有一些痛楚须要只身感受;总会有一 段路须要一个人走;总会有一些事须要坦然面对。
29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。 30. 心若没有栖居的地方，到那里都是在流浪。 31. 今后，我会从俗世中的纷争走出，远离尘嚣，把时光打磨成诗，让自己的文字静如碗莲，动 如涟漪，无论何时都能描画成美丽的水墨丹青。 32. 全是理性的心，恰如一柄全是刀影的刀，它叫使用它的人手上出血。——泰戈尔 33. 我们都不擅长抒发，以至于我们习惯了猜疑。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就显得 敏感而脆弱。 34. 心心念念的旧事、曾经深爱过的人、年少繁杂的过往，它们如同缠绕之间的一阵风，来的缱 绻，去的时侯让人来不及挽留。 35. 如果在意的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得好多。 36. 在极其的纷扰中，独自笑容只身平淡是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的 馨香。 37. 曾芬芳过的那片农地，幸福的花儿虽已经枯萎，只留下风雨吹打的痕迹。 38. 辗转半世红尘，缘去缘尽，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪飞舞，池水泛冰，已好处月的苍 39.一条驿道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。 40. 我们人生的大幕才刚才拉启：刀光剑影，英雄本色;是非宿怨，儿女情常。 41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，潇洒地忘却掉每一白色路。
42. 嗅着今日馨香遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般感伤。迷 失的清晨，点缀了无数颗孤独的星星，不知道那是否有属于我的一颗。 43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。 44. 想着远方的你，绝美的微笑，只为你一个人展露，那一泓害羞的微笑，悄悄。 45. 细碎的声音，如害羞的蓓蕾，夜暮花影，轻浅一月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在唐诗里。 46. 夕阳隐没在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人思索的背影。落雨是微风中的 殇，带着晨曦的翘首滚落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红! 47. 无影打碎了眼泪，岁月在哪个光年划下的痕迹原先是一刀一刀地刻在了我的心上。 48. 我笼络了梦想的翅膀，我停却了信念的步伐，却再也作不回以前的那三天。 49. 我宁可耗尽今生，为这些俗世的烽烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。 50. 阳光仍然在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽今天! 51. 洋溢着夏日的笑容，坚强了外表，却自私了内心，脆弱了，是不敢触碰的。 52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。 53. 一个人的戏，自己只身编剧，诠释精彩。
在剧中恣意释放着自己的喜怒哀乐。笑得惊惶绝美; 哭得肝肠寸断。 54. 但生命中被你刻上痕迹的这些时光难以抹除。 55. 往事悠然一笑间，不必空忧。我们一路走来，只是为了挥别旧事，走入下一段景色。倘若让 忧伤弥补了生命的空白，就真的是玷污了生命。 56. 人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活， 再伤心的坎，咬咬牙，也就过去了。 57. 我仍然以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。可是却不知道，我是不是你的故 58.生命并不是一场大赛，而是一段旅程。如果你在途中仍然都企图给别人留下深刻印象，超过 别人，那你就浪费了这段旅程。 59. 比如新的同事新的爱情新的心绪我想要晓得的 60. 我以为我早已将感情忘掉，将你忘掉。可是有三天，我看到一首歌，我的泪水就下来了。因 为这首歌，我们曾一起听过。 61. 忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。 62. 我离开你这一种信仰又会以如何全新的坐姿去面临更深邃的挑战 63. 人生路，路迢迢，谁道自古英雄多苍凉，若一朝，看透了，一身清风挣多少。 64. 只有晚霞站在那儿。灵魂像无数的雪花飘过，光明闪动，渐渐清醒。
65. 终于为那一身江南细雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 66. 荏苒时光覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 67. 忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践 约而至，等你归来。红尘路上，伊人在否? 68. 十年生死两皑皑，不思忖，自难忘，千里荒冢，无处话感伤，纵使相逢应不识，尘满面，鬓 如霜。 69. 天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。但白昼终归还是白昼。 70. 我晓得回不去，但还是会思念会追忆会心痛到无法自拔。 71. 天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已掠过、在大地上画满窗户，让所有习惯黑暗的耳朵都习惯 光明。 72. 人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看
