首页会爬取标签,根据用户选择的兴趣标签推荐相应的内容。
体验感受:
这个页面主要是反映产品特定的关键词小红书僵尸粉下单,但目前的解决方案并不是特别理想。一是出现的内容与用户关心的标签不太一致;二是呈现给用户的信息杂乱无章,没有按照标签很好地划分内容。所有的内容都混在一起,不容易区分。,用户在浏览时无法按单向需求点查看;三是内容维度低,信息聚合度不够。
改进建议:
方法二:用户自行浏览搜索
1.多维信息
内容方向:
2. 搜索
用户可以根据自己的搜索目标对搜索结果进行细分,并且由于过滤,浏览时信息更加垂直。
体验感受:
改进建议:
功能 3 注释
1. 写笔记
写笔记的入口在首页和我的两个页面,比较隐蔽。
写笔记过程:
体验感受:
在写笔记的整个过程中,图片编辑效果非常有趣。用户可以添加滤镜、标签、贴纸等,方便编辑操作。在标签中,添加的标题内容直接给用户,减少了用户思考的时间;但一次只能添加一张照片,其余时间返回再添加的操作降低了整个过程的连贯性,增加了重复性。
改进建议:
2. 浏览笔记
功能4 产品购买
体验感受:
小红书利用商品购买信息弹幕、购物车倒计时等多重信息诱导用户,让用户从理性思维转变为感性思维,让用户尽快购买和结算。但产品种类太少,SKU低,用户无法买到自己想要的产品,与强大的note内容的对应关系略弱。
功能 5 连接
用户可以通过UGC社区进行互动和关注,并根据自己的喜好自动组群。同时,在这个群里,他们会互相分享,主动浏览和关注用户的笔记内容。人们可以更好地了解他们需要什么以及他们需要什么。激发购物欲望。
5 产品交互一级页面:
问题:
优势:
二级页面:
问题:
笔记详细信息中没有直接的返回顶部交互
6 产品界面
产品颜色以红色为主,适合年轻人,与小红书呼应。整体界面干净简洁,设计重点是可爱、清新、扁平。
7. 竞争分析
根据波特的五力分析:
另类竞争对手:Bantang、What's Worth Buying、Koala Seagoing、Life、Gift Saying
潜在进入竞争对手:淘宝、豆瓣
在这里,根据机型特点和DAU情况,选择考拉海行以及哪些竞品值得购买进行分析
基本属性对比分析:
特征分析
小红书:社区功能
小红书的前身是社区,所以内容电商的属性极强。考拉UGC内容尚未启动,内容倾向于推荐运营。
考拉购物:活动优惠
Koala.com 将此次销售视为一个单独的页面,强调其重要性和战略地位。推出手机限时购、手机专享业务,进军移动互联网市场,形成价格优势;同时,直接与品牌商合作,采用直购自营的模式完善SKU。定价自主权在一定程度上吸引了用户。
数据分析【来自艾瑞的数据】
日活规模
小红书的DAU用户规模在TOP10中排名第一,大大压制了位居第二的考拉海狗,极端差达到近70W用户。得益于小红书的社区功能,用户DAU优势明显。
订单转化率
在6.18大促中,考拉订单的转化率不断提升,转化率保持在15%以上,呈现强势趋势。同时,小红书在此期间的下单转化率基本持平,保持在7.7%左右,下单转化率偏低,相差7个百分点以上与考拉海沟相比。考虑到小红书的DAU明显高于考拉小红书僵尸粉下单,推测原因是小红书的社区属性太强,电商属性弱,SKU低。
独家用户比例
小红书:86.4% 考拉出海:92.4% 差值:6%
小红书依靠UGC社区的优质笔记积累了大量用户,并在其中收获了一批忠实粉丝,而考拉则通过价格优势和产品口碑树立了自己的品牌形象,成为专属用户份额持续增加。
用户留存率
这里我们主要关注周留存和日留存:
考拉海外日均留存率高于4个百分点,周均留存率高出3个百分点,差距更为明显。
两者的留存率都比较好,因为他们以优质的内容来吸引用户,并且积分系统的建设进一步增加了效果。
8. 分析总结
目前,小红书已经积累了大量用户,具有用户基础和用户粘性、用户留存率高、留存时间长等优势。但从订单的转化率可以看出,社区的属性总是强于电商的特性,人们在小红书上的购买意识并没有得到很好的引导。同时,供应链、物流链、资金链需要进一步加强,因为虽然笔记内容不错,但SKU低,用户在小红书平台上找不到商品的购买信息。购买书籍的愿望。小红书目前处于产品成长期,发展势头良好。在这段时期,需要把握内容电商与交易电商对用户购买行为引导不同的特点,以及消费升级后的垂直化、人群开花、场景化的特点进行规划。以下是该产品的处理方法:
选定社团中的 KOL
目前,电商行业的热点集中在美妆、母婴等内容上。产品要把握当下消费者的喜好趋势,快速响应,设计解决方案。
提高留存率,提高复购率
进一步构建积分体系或建立用户增长曲线。核心指标是用户日留存和周留存。
优化供应链,提升渠道能力
产品合作伙伴及其自身定位模式是否可持续、可控、是否适合目标用户的购买习惯。
独家关键词进一步体现在产品设计上
进一步利用获取的用户数据和信息进行分析,基于个人推送信息