本文笔者就蜻蜓FM的使用体验，从市场、用户画像、功能剖析等方面进行剖析，并提出个人的一些想法。
1995年，联合国教科文组织宣布4月23日为“世界读书日”。二十余年来，阅读已经是一种生活方式，如今“看”已经不是惟一的阅读方法，在线音频因其适宜更多碎片化的场景成为了更受欢迎的阅读方法。
蜻蜓FM是一款专注音频服务的产品，经过近十年的发展，从传统电台一步步变革到综合性音频平台，在音频市场未曾丧失过自己的霸主地位，秉承“更多的世界 用听的”的理念，为用户到来一场触觉盛会。
本文就蜻蜓FM的使用体验，从市场、用户画像、功能剖析等方面进行剖析并提出个人的一些想法。
本文将从以下几个方面进行剖析：
产品功能结构 产品市场剖析 竞品剖析 用户剖析 功能剖析 总结 一、蜻蜓FM产品功能结构
产品构架
直播用户收听路径
音频用户收听路径
用户冲值订购路径
二、蜻蜓FM市场剖析 2.1 产品概况与定位
蜻蜓FM由早期以电台为起步，逐步发展为囊括了资讯、小说、直播等多种音频方式，以“更多的声音 用听的”为slogan，生产模式为PGC+UGC相结合。
但以PGC为主，输出高质量的内容给观众以最好的声音为本意的一款综合性音频APP。
2.2 市场情况
2.2.1 市场发展概况
1）音频市场的发展史
音频市场发展史
根据艺恩数据剖析显示，在线音频市场从起步到成熟要经历四个阶段：
第一阶段为探索期（时间2009年-2012年）：音乐电台模式刚才起步，还伴随着有声阅读的出现，移动电台陆续上线，传统广播的内容和收听渠道开始向联通电台转移。
第二阶段位市场启动期（时间2013年-2014年）：智能手机、4G网路普及以及联通互联网的持续发展，移动音频得到快速发展。
第三阶段为高速发展期（2015-至今）：厂商差异化显著，在版权角逐，内容制做，布局场景入口寻求多元变现形式，移动音频厂商纷纷收到资本追捧，大量资本涌向，版块角逐更加激烈，竞争白热化。
第四阶段为应用成熟期（目前市场达不到此阶段）：移动音频步入存量市场，商业模式成熟，营收形式更为多元。
再看蜻蜓FM的发展史:
蜻蜓FM在2011年9月份即将上线，并获评2011年App Store最佳收听广播电台的工具。
2013年，蜻蜓加入了点播内容，除了收录全省3000多个广播电台、1000多家院校电台，还新增了主播电台、有声读物、各类播客等点播内容。
2015年，蜻蜓FM在行业首次提出PUGC战略，大规模约请传统电视、广播的主持人和时政军事、财经商业、人文历史领域等领域有专业建树的意见领袖和自媒体人进驻蜻蜓FM并制做发布音频节目。
2017年，蜻蜓FM即将布局知识付费市场。接连推出了《蒋勋细说红楼梦》、高晓松《矮大紧指北》、等一系列独家付费音频内容。其中，《蒋勋细说红楼梦》专辑已拥有超2.2亿播放量；《矮大紧指北》上线首月，突破10万付费订阅用户，刷新音频内容付费行业记录。
根据蜻蜓FM发展史可知：蜻蜓FM的发展仍然紧随行业发展的脚步，现阶段处于高速发展期，在竞争激烈的市场中占有一定的位置。
2）音频市场的前景
信息来源－艾瑞咨询
音频行业的时尚奔向标准化，定制化，IP孵化发展，其发展方向奔向泛媒体多平台化、付费化、直播化、全场景化发展。
蜻蜓FM经过近几年的发展，在音频行业属于一流梯队，积累了自己的经验，在标准化生产上有了很大的进步，在未来的公路上一定朝着多样化，IP孵化进一步发展。
2.2.2 市场空间
网络音频是通过网路传播和收听的所有音频媒介内容，目前国外网路音频主要包括音频节目（播客）、有声书、音频直播、以及网络电台等实现方式。
数据来源 – 艾瑞数据
根据艾瑞咨询数据显示：2018年在线音频用户规模增长达22.1%，用户基数达到4.25亿；移动视频用户规模增长13.6%，用户基数达到7.09亿；移动阅读用户规模增长6.2%，用户基数达到7.02亿。
在线音频行业相较于联通视频及移动阅读行业，虽然用户基数不如前者多，但是增长却比前二者较快。随着在线音频的多样化发展，用户需求不断降低，市场竞争也越来越激烈，所以音频行业发展状况对蜻蜓FM的发展提供了良好的发展空间。
2.2.3 市场产业链及收入
音频行业产业链
根据艾瑞咨询显示：
内容提供和平台运营是在线音频产业链的核心。其中在线音频平台又分为综合性音频平台、音频直播平台、综合类阅读平台。
网络音频内容平台分类
综合性音频平台：包括音频播客节目,知识付费内容、音频直播、网络电台、有声书等全类型音频内容或服务的，具备大而全特点的综合性音频平台。
综合类阅读平台：提供网路文学 出版电子书, 漫画、有声书在内多种形式数字阅读内容的综合类阅读平台, 其中有声书是重要的业务构成。
音频直播平台：以音频直播为平台主打特色或仅提供音频直播服务的网路音频平台，主播与用户之间的交流是其主要特点。蜻蜓FM属于综合性音频平台在其行业产业链中饰演着不可或缺的重要角色。
数据来源 – 艾瑞咨询
虽然用户作为消费者提供主要的收入来源，但音频平台的收入不只用户消费。
根据调查数据显示：2017年中国网路音频行业市场规模为33.2亿元，其中广告和用户费用分别占36.2%和35.3%，是主要的收入来源。
2019年1月5日，在中国日报网与网易新闻共同举行的2019影响力大会上， 蜻蜓FMCOO肖轶接受网易科技采访时强调：蜻蜓FM有广告、会员、电商、付费等产值渠道，其中付费内容（单品付费、超级会员付费）占50%左右，广告收入大约占40%，剩下的是衍生品、运营商的增值业务。
此外还有孵化中的直播、儿童等业务也贡献了一定的收入。
由此可见，蜻蜓FM的收入占比与音频行业的市场规模占比相差不多，符合当前市场形势的主流发展，没有脱离主线。
三、竞品剖析
由于音频内容和方式的多种多样,所以本文选择喜马拉雅、荔枝FM、懒人听书、三个具有代表性的在线音频平台与蜻蜓FM进行比较剖析。
3.1 产品定位剖析
喜马拉雅是一款综合类音频分享平台，通过PGC和UGC的结合把内容做到了最多最全，并且有多档黄金节目，所以拥有的用户人群愈加广泛，用户基数就更大。
蜻蜓FM是一款综合类音频聚合平台，模式以PGC和UGC的结合，但以PGC为主，追求优质内容，但其以联通电台起步，模式单一，导致其用户人群量少，增长平缓。
懒人听书是一款综合类阅读平台，以PGC和UGC的结合的形式发展，但主要以有声书和移动阅读为主，所以用户人群受限。
荔枝FM是一款音频直播平台，以简单新颖的UGC内容为主，以“人人都是主播为”口号，吸引的用户主体为24岁以下的年青群体，目标用户更为具体，更加确切，用户基数更小。
数据来源 – 易观千帆
数据来源 – 易观千帆
数据来源 – 易观千帆
易观千帆数据显示：几款App排行，以及日均活跃用户和月均活跃用户，喜马拉雅在同领域内排行第一位，并且以日活跃用户量约1300万，月活跃用户量约6000万高居榜首。
懒人听书以日活跃用户量约600万，月活跃用户量约2500万排第二，蜻蜓FM和龙眼分别以日活跃用户量约400万，月活跃用户量约2000万家乐以日活跃用户量约150万，月活跃用户量约1000万排在三、四位。
根据数据显示：几款产品的月活跃用户和日活跃用户都在一定的范围内上下浮动，这表明这几款产品都有稳定的市场和持续输出的能力。
同时，也表示无论是以PGC为主的模式，还是以UGC为主的模式都未能吸引大量的用户，而PUGC生态战略集合了UGC、PGC的双重优势——即有了UGC的广度，又能通过PGC形成的专业化的优质内容更好的吸引、沉淀用户。
所以，蜻蜓FM要借鉴PGC和UGC充分结合的生态模式发展，吸引和沉淀更多的用户。
3.2 产品黏性剖析
数据来源 – 易观千帆
数据来源 – 易观千帆
数据来源 – 易观千帆
易观千帆数据表示：
根据数据剖析可得：
究其原因：
3.3 产品商业模式和营运推广策略剖析
1）产品商业模式
移动电台的盈利模式主要有广告收入、用户付费、版权分销和出版、粉丝经济、硬件增值产品以及电商。
商业模式的多样化发展，极大地下降了产品的赢利空间。
其中喜马拉雅，蜻蜓FM的商业模式更为全面，懒人听书和荔枝FM的商业模式较为传统、单一。其中粉丝经济的展现显示其发展潜力巨大。
2）运营推广企划
几款产品在营运策略上的方针是一致的，都是通过风波营运和活动企划营运两种形式，在推广渠道方面以线上渠道、社会化媒体、硬件/系统分发、专题活动企划为主要渠道。
喜马拉雅和蜻蜓FM在硬件和系统分发上有相应的推广方式，其他两款没有。
3.4 蜻蜓FM的发展方向
根据音频行业的市场情况以及与同类产品的对比，蜻蜓FM可以向以下几个方向发展。
1）全面发展全场景消费，抢占用户碎片时间
场景化消费已经成为各大音频平台的重更布局对象，依托以车联网.智能家居为代表的线下智能领域，移动音频厂商已开始逐浙布局。
场景化消费与碎片化时间的关系密不可分，如何让用户在碎片化的不同场景中，自如的选择是否收听到连续的内容，也是正在加紧布局中的厂商须要考率的。未来构建场景生态，保持内容与场景的高契合度，是场景消费的重点发展方向。
2）PGC+UGC共同发展，社交化发展
PGC发展模式可以带来高质量的内容，但其持续生产力不足，UGC的作用在于所生产的内容更为丰富，更能满足不同需求的用户，并且社交版块可以强化平台与用户的联系，增加用户黏度。
报告功能剖析部份会对UGC进行一定的设计。
四、用户画像及用户使用场景 4.1 在线音频行业用户画像
数据来源 – 艾瑞咨询
艾媒咨询数据显示：2018年中国在线音频用户男女，男性占比51.8%，女性占比48.2%，比例接近1：1分布较为均衡；年龄占比24岁以下占比33.7%，25-30岁占比28.6%，35-40岁占比14.9%，36-40岁占比9.5%，41岁以上占比13.3%，总体来看在线音频行业的用户年青男女群体占比较高。
数据来源 – 艾瑞咨询
艾媒咨询数据显示：2018年月收入5000元以上的在线音频用户超五成，月收入10000元以上的用户达到22.0%，音频用户群体整体较为高档。在线音频平台才能在更碎片化的场景为用户提供信息内容，更适宜中高档人群内容获取需求。
数据来源 – 艾瑞咨询
数据来源 – 易观千帆
艾媒咨询数据显示：2017-2018年在线音频用户使用场景中，有46.1%的受访在线音频用户在休息时间使用在线音频平台，41.6%的用户在午睡前使用，而在通勤的路上使用的用户占38.6%。
与视频图文相比，音频方式的内容更适宜用户碎片化和伴随性场景使用，在线音频使用场景呈现多样化特性。
易观千帆数据显示：用户活跃时间集中在中午12点到下午14点和晚上21点到23点期间，正好与使用场景占百分比相符。
综上，在线音频App主要用户画像为年纪在30岁以下的中学生男女，其中以学生党和上班族为主，并且有较好的收入来源。
4.2 蜻蜓FM的用户画像
数据来源 – 百度指数
数据来源 – 艾瑞指数
数据来源－艾瑞指数
数据来源 – 艾瑞咨询
艾瑞咨询数显示：
从年纪分布上看，24岁以下用户占到使用人群的20.98%，25-30岁占比29.02%，31-35岁占比29.51%，36-40岁占比13.19%，41岁以上仅为5.31%，24岁以上35岁以下用户占到使用人群的60%左右，所以青年男女为蜻蜓FM的主流用户。
从用户性别分布上看，蜻蜓FM有将近80%的女性用户，20%的男性用户，男女比列4:1，由此可见蜻蜓FM的使用用户女性居多，所以女性用户为蜻蜓FM的主要目标用户。在线音频行业用户的男女比列基本平衡，并且用户以中学生、青年群体为主，所以蜻蜓FM在男性用户和中学生用户中还有较大的发展空间。
数据来源 – TOPKLOUT
克劳顿数据显示：女生偏爱言情小说，蜻蜓FM可以降低女孩专区来吸引男性群体。青少年对于社交模块情有独钟，蜻蜓FM须要发展自己的社交模块吸引中学生群体。（在报告完成期间，蜻蜓FM针对用户画像男女比列在产品内容上新降低了女孩专区）。
艾瑞咨询数据显示：蜻蜓FM的使用用户地域分布主要以一二线城市为主，用户占比75%左右。其中广东，广东，河北用户居多；使用用户的消费能力以中高等消费者为主要人群，用户占比60%左右。
综上，蜻蜓FM的用户画像，24-35岁的青年男女，以女性用户为主，大多生活在一、二线城市，他们大多数为上班族或则中学生，消费水平不低，有固定的收入来源。
4.3 用户使用场景
用户一：李雷、男、25岁、工作地点深圳 、互联网研制、薪资20K用户故事。
作为一名独身狗程序员，生活是这么的单调，早晨早起，匆匆盥洗完毕，吃了几口蛋糕，喝了杯豆浆，有匆忙出门驶向地铁站。好不容易挤上了轻轨，可到公司还要将近40分钟，这时戴上耳机，打开蜻蜓FM继续收听那本未听完的小说。
来到公司，开始繁忙的代码工作，中午吃完饭，还是一如既往地趴在办公桌上休息，打开蜻蜓FM倾听舒缓的音乐，来放松自己。
下午又开始敲代码，终于熬到上班了，飞速地躲进轻轨，打开蜻蜓FM听上了小品相声愉悦自己。回到家里，吃完午饭，洗完澡，躺在床上，打开FM又续上了那本未听完的小说……
用户二：王杰、男、37岁、工作地点惠州 、市场总监 、薪资30K用户故事。
早晨在睡梦中被儿子吵醒，一家三口盥洗完毕，吃完晚餐，王杰还要驾车送孩子念书，然后再去公司下班，早高峰拥挤的交通，漫长的等待。
作为一名理财前辈，王杰打开蜻蜓FM调到了他今天还会听的财经频道。来到公司，才晓得自己要驾车出去见顾客，在路上他打开蜻蜓FM听了会小品，见到顾客谈完项目，就到了上班的时间来了，开车回去途中又听了会儿科技频道。回到屋内陪孩子打闹……
用户三：kales，男，25岁，上海研究生在读用户故事。
学生生涯还是这么美好，早上睡醒，洗漱完毕，去操场慢跑瑜伽。
想要出国的他，每天就会在这个时侯打开蜻蜓FM收听中文电台。跑完步吃完饭，就去实验室工作了，中午吃完饭回到寝室，无聊听了会儿脱口秀，下午忙了一晚上写报告，终于到了夜晚，打开他心动男神的直播间，聆听男神的声音，时不时地与男神互动一下……
用户四：李丽，女，30岁，北京人 家庭主妇用户故事。
清早，一早起给母亲做午餐，上午拾掇家务，打开蜻蜓FM收听《美容养生日记》生活电台，收拾完家务，宝宝醒了，照顾小孩。
中午哄小孩入眠，郑敏平常就喜欢看书听书陶冶情操，下午时间属于自己，打开蜻蜓FM收听文化电台，提升自己。
晚上母亲回去了，一家三口其乐融融吃完饭。吃完饭，洗完澡，又该午睡了，宝宝要听故事，这时打开蜻蜓FM儿童模块，听上故事渐渐哄小孩步入梦乡……
五、功能剖析 5.1 用户督查反馈
5.1.1 用户使用场景
根据用户督查反馈：90%的用户在运动、开车、做家务、睡觉前或则上下班通勤时最常收听音频。音频方式的内容就能让用户在进行其他活动的同时接受信息，其场景愈发碎片化，更具有伴随性。
5.1.2 用户产品体验及意见
1）用户督查基本情况
根据用户督查反馈，75%用户基本上每晚还会收听蜻蜓FM，并且使用场景不固定，使用频度高。
一般来说，用户会通过推荐、搜索、分类查找来选择自己喜好的节目；对于自己喜好的节目，用户会依照自己的收听习惯进行下载、收藏、关注、评论；对于付费内容，大部分用户会选择冲值会员或则冲值蜻蜒币进行订购收听；对于直播内容，用户会参与互动并对主播进行打赏。
2）用户反馈意见
5.1.3 访谈结果小结
根据督查结果可知，针对于用户提出的功能改进方面的意见，我们可以做以下相关优化：
首页推荐部份推荐内容次序可以依据用户自定义Tab菜单栏的分类次序进行调整。 在个人中心降低消息推送设置；在消息在线降低全部已读功能键。方便用户处理信息。 降低消息推送设置，方便用户接受信息更准确。 新增用户发觉模块，促进用户交流，扩大收听内容推广力度。 新增车载模式，让用户驾车时使用愈发便捷安全。 在页面降低页面漂浮机器人客服，可以智能对话操作产品，来解决操作不便时的问题。 5.2 产品优化脑图
5.3 具体更改展示
5.3.1 首页模块优化
根据用户督查反馈：大多数用户使用蜻蜓FM时，都具有一定的目的性，对自己想听的内容虽然没有具体的内容，也会有大致的分类喜好，并不会盲目的浏览选择。
目前蜻蜓FM存在的问题，用户只能在【个性推荐】设置自己的喜好，但不容易被用户发觉，推荐部份的推荐次序是固定的，用户步入首页不能及时浏览到自己喜好的收听内容。
优化建议：
1）新增新用户指引功能
新用户按照自己的喜好在菜鸟指引设置想收听的内容，老用户可以在个性推荐修改自己的喜好设置。
2）将推荐模块展示的次序与Tab菜单栏的分类次序保持一致
现阶段蜻蜓FM支持Tab菜单栏自定义排序，但是用户在修改Tab栏次序时，推荐部份没有及时更新。增加此功能用户后期自定义修改Tab菜单栏次序时，推荐展示次序与Tab菜单栏次序保持一致来满足用户的浏览需求。
方案如下：
用户指引
推荐改进
改进优点：
用户对产品的使用时间以及对产品的操作记忆和优先级的认知是有限的，蜻蜓FM不应当在用户初次体验时一次性给出大量数据，让用户倍感疑惑和难堪。
用户指引以及相关推荐改进是为了给用户一个更好的体验，虽然是整个产品中很小的一部分，但它也是产品整体体验的一部分，影响着用户对产品的第一印象。
此部份的改进除了减短了用户使用时的操作时间，还提升了用户的体验度，为产品降低了用户黏性和留存率。
5.3.2 新增用户发觉模块
根据用户督查反馈：目前用户接收收听内容的推广形式单一，用户可以在【个性推荐】模块设置自己的收听爱好，蜻蜓FM依据用户爱好设置推送相应的收听内容，但是用户难以辨认此部份内容是否在用户中遭到认可，有挺好的收听疗效。
相关分类模块推荐内容更新速率平缓，更新时间间隔过长；用户在浏览查找内容时会关注内容的评论信息，根据评论决定是否收听此内容，但目前评论信息内容参差不齐。
根据以上用户反馈信息提出优化建议新增用户发觉模块，在发觉模块下分别有四个部份：推荐、兴趣部落、主播推荐和关注。
发现模块脑图
推荐模块：解决需求
用户可以及时浏览到时下最热门的话题，其他用户对于话题回复的精品动态、其他用户部落中的动态以及主播的实时动态，寻找自己感兴趣的内容关注。
推荐机制：
1）蜻蜓FM对发起的话题，话题动态、用户实时动态以及主播打上特点标签进行分类，并按照用户在【个性推荐模块】下设置的性别、年龄、收听喜好进行特点匹配，为用户推送用户喜好的内容。
2）推送的内容经过去重处理，相似度极高的内容只出现一种推送。
3）推送的内容是时下受欢迎的，热度高的。
4）推送形式：热门话题单独推送；话题动态、用户实时动态及主播动态混和推送，五条话题贴子或用户动态加一条主播动态推送。
方案如下：
新增用户发觉模块
发现模块推荐展示
兴趣部落模块：解决需求：
用户可以按照自己的爱好加入自己喜好的部落，在部落中可以浏览到与自己有相同爱好的听友都在收听哪些内容，与听友讨论心得。 用户自己同样可以向部落中的其它听友推荐自己收听的内容或收听看法。
部落功能：
发布实时动态：用户在部落中可以发布动态，动态方式有两种，一种是图文方式，用户可以发表自己的看法、收听体会并配上相关图片展示；另一种是链接加文字方式，用户可以向部落中的听友推荐自己喜欢的内容，并发送内容链接，其他用户点击链接可直接收听。 发布话题动态：部落下有相关部落的各类话题，用户可以在话题下发布动态。 通用功能：用户可以对动态、进行评论、点赞、分享。
部落规则：
1）部落由蜻蜓FM官方管理，根据产出的内容、用户的喜好分类构建不同的部落。
2）部落依照自身的内容分类，用户可以通过搜索部落名称，部落相关的内容、内容作者来查找部落。
3）部落依照成员人数及话题数目综合审视（人数占主要诱因，话题数目占次要诱因）比较，评比出排行榜。
4）蜻蜓FM都会按照用户的喜好设置，收听历史等内容向用户推荐相关部落。
5）蜻蜓FM官方负责对发表的内容进行初审管理，并拟定部落相关管理制度。
审核机制示例：
6）用户发布动态必须加入部落能够发布。
7）部落动态包括用户发布的动态和话题下的讨论动态，按照时间线排列。
8）部落话题内容由蜻蜓FM提供，并且依照相关内容的更新，时下热门内容进行话题推荐，话题按照回复动态的数目和质量评比出热门话题。根据动态的点赞数，评论数分享数目评比出热门动态。
方案如下：
兴趣部落展示
主播推荐：
解决需求：用户可以通过主播动态及时关注收听内容的最新消息，与主播互动交流。主播可以通过用户反馈改善自己的节目质量。
成员构成：成员包括直播播主、与蜻蜒有合作关系的版权方、生产节目的播主大V、蜻蜓官方。
目的：
用户通过我的关注，时刻关注着自己喜欢的主播的最新动态，还可以与主播交流互动。查看播主的节目内容专辑及与播主相关的部落。 蜻蜓FM按照用户的喜好内容、收听历史等向用户推荐相关播主。 主播的信息页除了展示自己的专辑，还降低动态和相关部落推荐，形成“主播+部落+用户”闭合。
方案如下：
主播推荐展示
关注：
用户在我的关注模块下可以直接浏览到自己感兴趣的部落的最新话题，话题动态，听友动态或则主播的动态 在个人中心下降低我的动态模块，用户可以在此模块下查看自己的动态及评论回复。
方案如下：
关注展示：
个人中心降低我的动态
社区优点：
在传统互联网时代，搜索引擎是传播信息的核心纽带。
而在联通互联网时代，信息则在人与人之间的对话、沟通、互动中传播，社交网络将成为联通互联网时代信息传播的核心纽带，社区就是移动互联网时代信息传播的枢纽。
社区模块为蜻蜓FM带来的益处：
5.3.3 个人中心模块优化
根据用户反馈意见：
蜻蜓FM没有消息推送开关键，必须在手机设置上面的通知版块设置，不易于用户设置。
用户基本不看消息中心，原因很简单就是有时用户收到不止一条消息时，必须逐字打开，才能取消消息未读标记。久而久之用户嫌麻烦，就不关注消息中心了。
蜻蜓FM没有相关的车载模式，用户在驾车时使用不便捷。
针对此意见，蜻蜓FM个人中心新增三个功能消息一键处理功能、用户推送设置功能以及车载模式功能模块。
个人中心优化脑图
消息优化建议：
在个人中心降低消息推送设置，并对其推送进行分类设置，使用户才能愈发确切的把握消息来源，会员用户能够使用此功能，普通用户此页面灰度显示严禁使用，可开通会员使用。 在消息中心降低消息一键处理功能键。
方案如下：
推送设置展示
车载模式优化建议：
新增车载模式，此模式只针对于用户在驾车场景下使用，用户可以通过联接车载设备，进行外放；用户车型不支持联接的用户可直接打开车载模式收听，此模式的目的是为了让用户在驾车时愈发便捷简约使用。
车载模式将原先固有的模式进行简化，功能其实有所降低并且基本常用的功能都没有降低，并且常用功能热键设置比原先位置愈发显眼，大小也比原先有所减小。
车载模式分为五个模块：连接设备、主页分类、正在播放、节目排行榜、我的收听。
连接设备：对于支持蜻蜓FM的车载设备可以通过蓝牙，WiFi联接进行外放。 主页分类：将收听内容进行分类，大图标显示。 正在播放：将基本操作功能简化、放大化。功能包括播放/暂停、上一集/下一集、收藏、播放列表。 节目排行榜：各类节目的收听榜单。 我的收听：包括我的收听历以及我的收藏两部份。
方案如下：
车载模式展示
改进优点：
消息设置和推送设置是为了提高用户体验度，使用户愈发奢华确切的接受信息。
在线音频因其奇特的伴随性、碎片化特性，拥有多种应用场景，蜻蜓FM似乎在智能终端和车联网方面的作出了布署，但是范围不够广泛。
尤其是“听”作为车内生活场景中的最大需求，更是拥有宽广的发展前景。
目前，蜻蜓FM只与部份车商有合作关系，但更多的平民车没有智能车载终端，车载模式的降低首先便捷用户操作，保证用户安全驾驶。其次将为蜻蜓FM提供更多的用车服务人群，更好的布置全场景化发展。
5.3.4 新增蜻蜓机器人智能助手
根据用户督查反馈：用户在收听蜻蜓FM的同时还进行着其他的活动，其使用场景具有碎片化、伴随性的特点。用户在好多场景下使用时希望降低智能助手来愈发便捷的对产品进行操控。
具体建议场景使用示例：
用户在驾车时收听蜻蜓FM，用户须要切换或则重新找寻收听内容时，既须要浏览又须要自动设置，这种操作模式极大地害处到了用户的生命安全，所以用户提出了降低相关智能模式的需求。 用户在运动时尤其是在慢跑等有氧运动过程中，用户须要切换或则重新找寻收听内容时，需要停止自己的运动掏出手机进行收听内容相关操作。这样时跑时停的运动会造成用户远远达不到自己运动的目的，所以用户提出了降低相关智能模式的需求。 部份用户喜欢收听着蜻蜓FM入眠，在熄灯以后用户须要切换或则重新找寻收听内容时，又要重新打开手机进行操作。有的用户睡觉时不喜欢见光，容易影响睡眠，所以用户提出了降低相关智能模式的需求。
蜻蜓智能助手脑图
方案如下：
蜻蜓智能助手展示
智能助手优点：
人工智能是当下最火的发展趋势，音频市场的使用场景具有碎片化、伴随性的特点。用户在做其他事情时，可以与智能助手语音交流操作产品，智能助手为用户提供愈发快捷便捷的操作，极大提高了用户的体验度。
六、总结
蜻蜓FM作为中国最有品质的音频内容平台，在其内容生产方面早已做得很成熟了，资源的上下游整合也做得十分成功，商业模式的探求也早已小有成就。
蜻蜓FM即使在音频市场占有一席之地，但是逐渐面临着来自细分领域和内容同质化方面的挑战，版权角逐、头部竞争的挑战，付费内容在需求量下降的同时对于质的把控，以及广告和内容之间平衡的挑战，在之后的发展过程中还须要随时作出战略调整，蜻蜓FM任重而道远。
本文由@小熊呵呵 原创发布于人人都是产品总监，未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash, 基于CC0合同。返回搜狐，查看更多
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