随着公域流量的红利消失，商家的获客成本逐年递增，市场出现了私域流量变革需求，私域经济乘风起。在此背景下，精细化营运工具企业陌陌SCRM应运而生，成为店家掘金私域的神器。
付费VS免费，中小企业怎样选？
就功能来说，企业陌陌SCRM可以与小程序、社群、直播、导购、短视频、公号/服务号、广告投放等结合，借助沟通互动等社交化优势，进行全方位的用户数据剖析，积累用户画像，进行分层建群、标签化管理、会员全周期管理、差异化和个性化服务，使用户营运精细化，增强用户黏性和品牌信任度，从而带来高复购与分享。
诚然，目前市面上主流的企业陌陌SCRM大多须要付费，在产品层面，包含了拉新-留存-促活-复购四部份，不仅覆盖了获客引流、销售提效、客户管理、营销营运等主要模块，还有其他多项实用功能供企业自主选择，多元组合，能帮助品牌或店家实现从获取到存留，再到持续价值挖掘的全流程用户营运管理。
以腾讯官方旗下的企业SaaS服务腾讯企点SCRM为例，我们可以清晰地对比出不同订购方案的价钱和功能，其中适宜中小型企业的标准版功能丰富，起售价需6888元／年。（详见右图）
购买方案
功能
在实际使用中，有不少用户吐槽，头部企微SCRM工具太复杂、收费贵，企微顾客下降慢，流量池搭建难。受限于成本，像腾讯企点SCRM这类定价昂贵的企微SCRM软件或许不适宜初创企业团队或企微小白用户，他们对于功能品类的诉求并没有这么高，具备拉新、社群营运、内容营运等基本功能早已能满足需求。那么在目前市场上的产品中，有什么企微SCRM软件免费又好用呢？
针对以上需求，我们悉心选购出5款灵活轻便、免费好用的企业陌陌SCRM产品，供有选型需求的店家参考，以挖掘用户全生命周期价值，帮助店家实现持续性新下降 。
免费好用的5大企业陌陌SCRM微伴助手
微伴助手是一款安全免费的SCRM管理系统，基于企业陌陌开放的插口，已合规开发60余项中级营销功能，适用于引流获客、客户意向跟进、销售转化、社群营运等全方位营销场景。目前早已为电商、教育、金融、保险、医疗等机构提供技术支持。
在顾客管理方面，微伴助手可以手动详尽记录顾客来源、对话时长、是否打开文件资料、观看直播、打开朋友圈、历史订单等信息，帮助企业更准确地判定顾客意向，开展精细化营销，打造优质顾客服务，还能帮助企业规范顾客的消息推送流程，适合用作新客教育、冷顾客激活、老客户续费，系统到点手动提醒职工推送消息，帮助企业提升新顾客的留存率，做好顾客的维护跟进工作。
微伴助手企微SCRM
值得一提的是，微伴助手支持聊天关键词手动打标签，减少职工自动打标签的工作量。客户从渠道活码扫码进来、填写表单、参加打卡中奖活动、打开朋友圈，系统就会手动打上标签，还能帮助企业构建顾客营销漏斗，制定完整的顾客跟进流程，减少顾客流失，提高顾客转化。自定义顾客阶段后，系统到时间手动提醒职工跟进顾客，避免遗漏。
Knight SCRM
Knight SCRM全域智慧型营销管理平台，通过全渠道顾客数据整合、微信SCRM、内容营销、营销自动化、360顾客画像、会员管理、线索管理等功能模组，为企业提供一站式SCRM营销自动化解决方案。
Knight SCRM免费版能满足企业跨渠道营销的基本需求，能跨渠道、全链路检测营销活动疗效，分析营销内容在不同渠道的爆光、访问、用户获取等数据；基于用户路径联接所有触点数据，整合官网、微信、邮件、内容营销、展会等触点的行为数据，实现跨渠道归因；对比各渠道获客、转化疗效，甄别优、劣渠道，及时调整营销策略。
在线索转化方面，Knight SCRM能快速获取顾客信息，自动收集填表人信息并添加至联系人列表，支持落地页表单、嵌入式表单等多种表单方式，适用于广告投放落地页、官网注册、活动报考等各种营销场景；能在短信、文章、线下物料等渠道中嵌入公众号二维码，监控各渠道粉丝来源数据，结合顾客旅程引导粉丝留资，打通公众号粉丝与联系人身分。
鱼棠SCRM
鱼棠SCRM是千聊发布的基于企业陌陌的免费私域流量营运工具。在企微自带功能基础上进行整合和建立，私域获客+营销+管理才能一站式解决，一键注册并登入鱼棠SCRM，即可0成本0门槛使用该产品所有功能。
鱼棠SCRM可以突破企微激活码拉群的上限（≤5个群）实现无上限裂变拉群。活码永不过期，用户可通过扫码/链接进群，它还具有智能、完善的群控系统，能整合企业陌陌社群管理工具，高效管理数千个群，覆盖从引流获客到顾客营运全链路，形成拉新、留存、促活、转化闭环、解决引流难、运营弱的问题。
鱼棠SCRM功能特点
安全性是私域营运最大的疑虑之一。一旦封号，就相当于之前积累的顾客资产顷刻蒸发。鱼棠SCRM打通了企业陌陌原生后台，具有极高的安全性和稳定性，还免费提供安全企微号，用于手动拉群和多群管理。仅需3步，就能拥有专属企微社群。
火域管家SCRM
火域管家SCRM是一款强悍免费的企业陌陌社群管理工具，无需下载任何APP，一个轻便的H5网页，登录企微号便能免费使用各项功能，随时随地为企微号提供更多的可能性，助顾客盘活私域流量池。
大多企微工具虽支持群发消息，但有许多限制防止用户被过多恐吓。火域管家则突破这个限制，群发次数不限制，支持定时发送或重复发送，一键群发，精准快速推送。大多企微工具暂不支持在群内加粉的功能，这意味着拉新裂变后形成的群资源难以快速导流至企微顾客，需自动添加。火域管家却可指定任意微信群，自动向群内成员发送好友恳求，快速建立私域流量池。
值得一提的是，大多企微工具虽支持自动回复，但仅限于外部群的手动回复，在企微号上难以实现私聊回复，这导致积累在企微号上的用户难以得到高效的营运。火域管家SCRM则支持在企微号上预设多个关键词及回复内容，快速应答，沟通更便捷。
销售加SCRM
销售加SCRM是新一代联通云通讯SCRM，覆盖销售全过程，具有轻云模式，即开即用、无需设备、录音保存、智能报表功能，只缴纳部份运营商通讯费，永久免软件功能使用费。
销售加SCRM有不少产品优势。在语音通话方面，销售加SCRM支持在pc端和移动端一键语音通话，高效到达率，语音清晰，抗干扰力强，一键接通，提升业务工作效率，资费低至0.08元。它还支持移动办公，实时同步，销售随时随地跟进顾客，不错过任何一个成交机会，工作量手动记录和统计，实时同步和储存记录，方便随时查看。
销售加SCRM
值得一提的是，销售加SCRM能有效管理商机，销售漏斗显示不同成交阶段顾客，可批量导出顾客资料、转移、共享、分发，多种筛选和提醒形式，提升销售签单率，用户能实时把握电销情况，综合评判人员效率和水平，每一单顾客咨询实时可查，可查听电话录音、监控座席工作状态，支持实时报表呈现，让管理更简单，业绩随时把握。
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