如何解决网易邮箱无法收到邮件的问题？访问帮助中心获取答案！

建议您可以按以下方法尝试自助解决：

1、请在“垃圾邮件”等其他文件夹中查看是否有对应电邮；

2、邮件可能被聚合了，到设置中取消勾选“按主题聚合”；

3、请确认你是否设置了相关来信分类规则；

4、一个月前的电邮收不到或不见了，请抵达邮箱对应的网页版修改设置，【仅交纳最近30天】改为【收取全部】；

网易邮箱：在【设置】-【POP3/SMTP/IMAP】-【设置POP3/SMTP/IMAP 】-【IMAP/SMTP服务】中选择【收取全部电邮】；

QQ邮箱：在【邮箱设置】-【账户】-【POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务】-【收取选项】中设置缴纳电邮时间为【全部】；

5、请复查网页版是否能收到电邮？如果是客户端和网页版都收不到电邮，网易邮箱请访问网易邮箱帮助中心；其他邮箱请访问对应的帮助中心：QQ邮箱帮助中心、、Outlook帮助中心；

6、若是收发短信都是出现异常，建议可以重新添加账号尝试。