不能正常登入邮箱的诱因有很多种，如缓存文件过多、安全级别过低、网络忙碌、浏览器版本较低等诱因。
若免费邮箱帐号连续180天以上没有登陆，则账号将被冻结，冻结后系统会不定期回收，因此请您常常登入邮箱，避免邮箱冻结造成未能登入。
清除缓存及调整安全级别，操作步骤如下：
1、打开IE浏览器点击“工具”--“Internet选项”。
2、选择“常规”--点击“删除cookies”后再点击“确定”。
3、点击“删除文件(F)”在“删除所有脱机内容”前打勾，点击“确定”。
4、点击“安全”将“安全级”调为初级。
5、点击“隐私”设置为“默认”级别，最后点击“确定”保存操作。请重新启动笔记本再登陆吧！
登录前，将“登录版本”切换为“网易邮箱5.0简约版”后尝试登陆。邮件过多，也可能影响登陆过慢。
网易邮箱是网易公司推出的一个网路邮箱。网易邮箱在中国的市场占有率自2003年起至今，一直高居全省第一。
截至2016年9月，网易邮箱用户总量达8.9亿。网易邮箱的后缀是@163.com，@126.com和yeah.net。
早在1997年网易公司创立之初，163在中国早已有了指向Internet的含意，上网的人每晚都要拨163，对它熟悉得不能再熟悉了。
实际上，在那种时代163就是互联网的代名词。1997年11月，网易成功开发国外首个电子邮件系统，其后国外多家电邮服务商争相订购。
