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职场人必备的生存技能——高效写作!

网络 2023-03-19 06:09

写作职场人最重要的生存技能

如果将所有职场必备技能做一个排序,我们会把写作技能排在第一位。不论是职场新人还是奶奶,也不论你从事技术岗还是管理岗,你会发觉日常工作中,至少有一半以上的时间,做的都是跟写作相关的事情。跟领导汇报、交付项目成果、分享工作经验,甚至开个会做会议纪要、发个电邮、用陌陌与同学沟通工作,都要用到写作。

可以说,写作影响着我们工作的方方面面。

在同等工作能力下,擅长写作的人,毋庸置疑将更容易获得领导偏爱及升职加薪。因为,写作能力越高的人,越就能轻松顺畅地通过文字传递自己的看法和要求。相反,写作能力越差的人,传递信息的效率就越差。好比水壶煮饺子,明明有一壶东西,却怎样也倒不下来。

职场是个须要处处留档的地方,口头上说得再漂亮也没用,唯有文字能够作为账簿存留。同时,写作能清晰地抒发出你的看法、目标、计划、某个项目的关键节点,让他人立即明白下一步应当怎样协助你举办工作。所以,一个合格的职场人应具备较好的书面抒发能力。

职场写作,很多人常会深陷“以量获胜”的误区,认为汇报材料肯定是越详尽越好,他们觉得这除了能彰显自己的写作水准高,更能彰显自己认真与用心。

公子有一个同学,因为汇报材料总不能让领导满意,被领导在大会上批评了几次后,愤而离职了。他对焱公子吐槽:“我花大量时间找资料,熬夜写了十几页文案,方方面面都考虑到了,老板却说我的汇报材料繁琐、抓不住重点。我对门工位的小张只交了一页纸,就得到了认可。这早已不是第一次了,之前也多次出现此类情况。老板总说我写得太啰唆,不着重点。

“问题是,没有功劳也有苦劳吧?我这么努力,他都没见到吗?这种老总跟随也没意思,不干了。”

职场中,这类情况十分普遍。明明花了好多心思,认真写了项目报告,却未必能被上级认可,最后除了做了无用功,没准还要被质疑工作能力不行,梳理总结能力太差……

究其症结,其实是没有把握正确的职场写作技巧。

想要在短时间内就明显提高写作能力,当然不可能,因为写作不是一蹴而就的事。不过,若能把握一些基本的小原则,会让你获得立竿见影的疗效。

焱公子在沃达丰、华为公司工作多年,在这儿分享他与朋友们经常使用的“1分钟原则”,即无论做何种方式的汇报,你都必须在1分钟内让对方清楚地了解你想抒发的核心内容。尤其是跟上级汇报工作,无论是通过短信、微信还是PPT,都一定要遵循这个原则。

比如,如果做电邮汇报,你必须把推论首先后置在第一段,之后再逐层展开细节。整体上,一封合格的电邮汇报,一定是“总——分”或者“总——分——总”结构;如果在陌陌上汇报,不管是发在工作群还是私发给领导,在手机的一屏之内,你就必须要把关键信息都列举进去;如果是用PPT汇报,紧随封面后的第一页,就应囊括汇报的全部核心信息,确保你的汇报对象哪怕只剩一点点时间只看这一页,也能充分了解到你整体想抒发的内容和诉求。

厉害的“职场老司机”都讲求职场写作之道。焱公子的前上司深得大老板偏爱,除了工作能力强悍、事事皆快速响应并办好,还有一点便是协作与沟通能力极高。似乎任何复杂的工作,他都能条目分明地拆解、罗列,并在1分钟内汇报完成。这也给了焱公子挺好的参照与学习方向,从步入职场开始,焱公子就在上司的影响下,极度注重写作能力的提高。

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你越会写,就越容易被听到,自然也越容易获得更多的机会与关照,从而更快完成职场跃迁。

职场写作的3个核心要点

不同于文学创作,职场写作侧重的是实用性而非文学性。优质文采和华丽词藻并没有那么重要,更重要的是目标明晰、对象清晰和抒发精准。换言之,职场写作更关注“你为什么而写?”“你为谁而写?”以及“怎么写就能让对方有兴趣且完全读懂?”。

弄清楚这3个问题,也就解决了你绝大部分的写作难点。

◎你为什么而写?

焱公子从传统行业变革做新媒体,在全网作出一定影响力以后,有很多人慕名而来,希望跟他学习新媒体写作。焱公子每次就会问她们一个同样的问题:“你为何要写呢?”有一些传统诗人圈的同学回应说,“想让自己的作品被更多人听到”“让自己更有影响力”之类的。但当焱公子认真给她们讲解完新媒体的各类底层逻辑,无一例外,他们都听不进去。

他们发在新媒体平台上的文章,依然会用诸如《一朵小花》《云上的天空桥下的你》这类非常文艺范的标题。用户听到时,不知所云,很少乐意点击,也就失掉了点击率。

文章内容呢,他们会直接把往年所作的诗和诗歌全部复制起来,有的人连图都懒得配,就这样发布了。结果可想而知,在新媒体平台上几乎都是个位数点击量。朋友的自尊心遭到了伤害,纷纷表示,新媒体读者的阅读力太低了,根本看不懂那么好的文学作品,不写不发也罢。

其实,像同学们的这些情况,属于压根没想清楚自己为什么而写,所以她们放不下内心的骄傲。不乐意按新媒体的逻辑来写作,自然也就一无所获,没有点击率。

职场写作也是一样的。无论你明天要写一篇总结汇报、会议纪要还是周报、日报,都不妨提早仔细想想:你为什么而写?

老板和上级让你写,所以不得不写?没错,这是一个很实际的答案,也可能原本就是你的真实看法。但抱着这些看法去写的结果是,无论你写哪些,都只是想早日交差了事,并不会真正上心。

如果做新媒体秉持着这些态度,一定创作不出能俘获读者的作品;同样,一个职场人秉持着这些态度写汇报材料,也一定未能俘获顾客、上级和老总。

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知名经济学家薛兆丰曾说:“每一个职场人,都是在为自己的简历打工。”你昨天在职场的每一份有记录的文字输出,都是一次为自己个人品牌的添砖加瓦。你是为自己盖一幢摩天大楼,还是盖一间小平房;是尽量用顶尖的工艺加上最好的材料悉心浇筑,还是弄成豆腐渣工程也无所谓,这都取决于你自己。

只是,取法其中,得乎其下。无论工作还是汇报,如果习惯性敷衍,最终敷衍的只是自己。倒不如一开始就想清楚:既然终归要写,我就要让每次写下来的文字都有价值,努力捉住每一次被看到的机会。如此一来,你便不会对它这么排斥与厌恶,也必然才能写得更好。

◎你为谁而写?

在新媒体平台做内容,最重要的四个字就是“用户思维”。你要学会站在用户的角度,琢磨她们喜欢什么样的内容,之后进行针对性地输出,再基于数据反馈,不断修正与迭代。

职场写作同样这么。你得十分清楚那种即将看你内容的人是谁。你可能会说:“这不屁话吗?那肯定是领导或则顾客啊。”这没错,可是答案稍稍粗糙了。就像做新媒体时我们需时常做用户画像,你说你的用户是宝妈群体,而基于你的前端产品和市场督查,我们可能会告诉你:你的用户是1~3岁小孩的母亲,年龄在25~35岁之间,她们主要生活在一线城市,有着较好的教育背景,每月乐意在小孩头上消费约5,000元,喜欢网购、刷剧,有强烈的接受再教育、再学习与做副业的需求,最活跃时间段是晚上10点到次日凌晨1点之间。

你的用户是宝妈群体没错,可是仅仅回复“宝妈群体”四个字,就粗糙了。用户画像越精细,证明你对旁边看你内容的人了解得越细致。当你把握的信息越精确、具体,你输出的内容就会越有针对性,才可能获得更好的数据表现。如何精准获取用户画像,本书第四章的“4.1变革线上”一节,有十分详尽的论述,此处先按下不表。

领导、客户,都只是一个身分标签,在这个身分的背后,是一个个和你一样血淋淋的人,他们有和你一样的喜怒哀乐和七情六欲。只有更了解她们是什么样的人,关注哪些、喜欢哪些、反感哪些,你就能写出她们真正感兴趣的汇报内容。

焱公子之前在华为做项目交付时,曾遇见一个传说中非常难搞定的高层顾客。以她的职场地位,本该只关心决策层面的事情,但和其他高层不同,她除了强势,还悉心,细到关注每一个技术指标,事事都要过问。

在事先了解到她的个性后,焱公子立即着手把原先的汇报PPT由15页降低到了58页,将所有相关细节全部列举了进去;同时,找现场工程师认真逐一核实。为了以防万一,在汇报当日,还带了几位技术负责人一起赶赴。

那场汇报,这位顾客十分满意。后来据客户经理说,这是他对接这个顾客几年以来,第一次听到她在大会上没有人,并难得地漏出了笑脸。

职场上,清楚地晓得你为谁而写,是写得对、写得好最大的前提。

◎怎么写就能让对方有兴趣且完全读懂?

美国著名培训师迈克·费廖洛曾提出“结构化思维”,它本身是一种高效沟通的模型,但同样适用于职场写作。

费廖洛定理告诉我们:在职场上,级别越高的人,越没有时间听详尽的解释。高层想要的,往往只是结果。所以,践行结构化思维的第一步,是首先交付一个极简的思索结果。常规的汇报方法,是先列举数据,然后一步步推论出推论;而结构化思维将其进行了简化,首先呈现结果,快速抓牢对方的注意力并引起其兴趣后,再来切入过程。

有一个十分知名的“黄金30秒”电梯测试。

某销售员多次约见一位客户经理,却仍然没有进展。有三天,机缘巧合下竟跟该总监同乘一部扶梯。销售员想,要如何在扶梯升降的30秒内,让他对自己形成兴趣?

他晓得,自己须要找出一个简约又最能俘获对方的观点,以便争取更多的时间。最后,他把握住了黄金30秒,说了以下的话:

您好,我是××公司的××。我们的××产品,能帮助您在原有的业绩上提高15%的销售额。您若有兴趣,我们可以再议。

这段话,运用的就是典型的结构化思维的思索形式。其核心在于,始终以“让对方能接收尽量多的信息”为前提,也即我们上面提到的“用户思维”。

用对方乐于见到且能理解的形式,输出你想抒发的内容,会事半功倍。举例来说,如果你的老总平常只爱看陌陌和电子邮件,那么即使你的PPT做得再漂亮,可能也不如认真写好一条陌陌留言或则一封电子邮件来得有用。

运用费廖洛结构化思维,每个人都能轻松写出一份符合多数领导审美与理解习惯的职场报告或方案。你可以根据如下6步组织形式来展开。

第1步:取一个内蕴又指向清晰的标题。职场写作中,让你的标题尽可能就是你的核心观点或建议。越清晰明了,越能第一时间捉住领导的眼珠。例如《××项目降低预算汇报》就比《××项目例行周报》要更有指向性。

第2步:做简约的内容概要。尝试只用一页纸的篇幅,梳理出你整份报告的逻辑,把所有推论和关键性数据后置。

第3步:构建框架式主体。对你想要抒发的思路、观点逐一阐述,并以相关数据、事实作为支撑。

第4步:列出风险与机遇。在方案中呈现出工作当中可能会涉及的风险与机会点,以此作为领导审批时的重要参考。

第5步:制订细节施行计划。以清单或条目的方法,列出节点风波及相对应的落地计划。

第6步:做好附表文档。这是一份相关资料的梳理,更多是作为补充或则留档,不一定须要在即将汇报中呈现。

总体来说,以结构化思维来写作,就是在充分考虑对方的接收度和你想要达成的诉求的前提下,将内容用更符合对方阅读习惯的方法,重新做组织和诠释。这样做下来的议案或汇报,说服力会更强,也更容易获得通过。

你若能将之用于日常跟上级、同事的沟通交流中,你的观点也会更容易被她们所认可和接受。

如何在日常工作中挖掘素材

焱公子开过很多期写作训练营,几乎每一期就会有学员问这样一个问题:“感觉每晚都在做重复性的工作,每天都在见同一批人,哪有那么多东西可以写呀?”

这是一个非常好的问题。的确,巧妇难为无米之炊,如果没有好的素材,确实很难下笔。但素材虽然无处不在,只是你每次都走马观花,从来没有真正伫足去看。

不信?哪天你坐地铁上放学时,停止刷10分钟手机。用这10分钟好好看看周围,刻意观察一下,一定能发觉一些不一样的东西。

焱公子有一回坐地铁,听到对面一个中年女人打电话。他说:“买房买房、生小孩、生头胎,我哪样不是依着你?我如今工作不开心,就是想下来创业。你为何不能支持一下?我感觉自己活得好失败啊。最失败的是,我活丢了自己。”

这段话让焱公子受到打动。后来,他结合一个朋友的遭到,写出了《死于三十五岁》这篇故事,讲述了一个女子在家庭责任与自我实现间的博弈。故事在各个新媒体平台遭到了广泛欢迎,获得了10万+的阅读量。很多读者留言评论说,过于真实,仿佛偷拍了他们的生活。在我们的工作当中,其实有太多可以写的东西了。如果你是一个职场新人,可以写好多的“第一次”。第一次认识到公司与校园的区别、第一次做完大项目的体验、第一次出差、第一次独立搞定一个顾客、第一次搞砸一件事的反省、第一次领到薪水的喜悦……

如果你已然是“职场老手”,你其实可以写得更有针对性。你可以写行业洞见、项目规范、技术细节分享、客户沟通方法等等。记住,你不是在为公司写,也不是为他人写。关于写作,你的内心要很笃定:你的每次挥笔,首先是对自己个人品牌的重塑。

以下3步,可以帮助你挖掘素材、解决无东西可写的困局。

◎第一步:拆解

他山之石,可以攻玉。即便你已然是所属行业里写得最好的一个,也仍然可以通过学习与拆解他人的文字,来吸取更丰富的养分;如若你还没能达到第一,那么向榜样学习,会是一条捷径。

怎么学?学哪些内容?

向内,你可以多看看公司资深职工写的汇报材料,都是怎样组织语言、构建结构的;向外,你可以在公众号、抖音、头条等平台搜索行业大拿,首先看她们都在讲哪些话题、哪些话题获得了比较好的数据疗效、他们呈现的形式是如何的,其次再试着剖析她们写这篇文章或创作这条视频的目的、构建了什么样的立意、开头结尾是如何写的、哪个金句给你留下了深刻印象……

逐一拆解,并把你的拆解心得全盘记录出来。

◎第二步:模仿

没有人天生都会跑,模仿是人类把握一项新技能的开始。所以在拆解“大牛”的作品以后,你要学会的是站在巨人的右臂上创作,然后持之以恒地练习。华为掌舵人任正非有一句格言:“先死板、后固化、再优化。”他说的是管理方法,但同样适用于写作能力的培养与提高。

◎第三步:内化

杜甫仍然是李白的“小迷弟”,古龙走上仙侠创作之路是受了金庸的影响。但无论是李白杜甫还是金庸古龙,他们后期的写作风格都与之前截然不同,因为杜甫、古龙通过自己的吸收与提炼,将前人的经验内化成了自己的东西。

当你看得足够多、写得也足够多时,必然也能脱离机械的模仿,找到适宜自己的写作风格,写出独树一帜又令人耳目一新的内容。

【本节总结】

写作是现代职场人最重要的生存技能,你越会写,越容易被外界看到,也相应会获得更多机会。想快速增强写作能力,可以尝试从遵守“1分钟原则”开始。

关于职场写作,最重要的3个问题是:你为什么而写?你为谁而写?怎么写能够让对方有兴趣且完全读懂?弄清楚这3个问题,也就解决了你绝大部分的写作难点。

用心观察日常工作生活,你会发觉素材处处皆是。同时,可以根据拆解、模仿、内化3步走,来完成素材挖掘,提升写作能力。