A”无法发送邮件：
1" 发送邮件时系统弹跳的一般原因
如果您在邮件传输过程中收到系统退信，请检查退信的内容，并与以下情况进行比较，找出原因。一般来说，跳出的一般原因如下：
1、找不到收件人地址
弹回包括：无效地址（#5.5.0)/用户未知/用户未找到/没有此账号
错误原因：对方地址不存在或邮箱输入错误。
解决方法：请检查对方地址是否正确，重新发送。
2、收件人邮箱空间不足，无法接收新邮件
退信包括：邮箱已满/配额超出用户硬限制/邮箱空间不够
错误原因：收件人邮箱已满，没有足够空间接收新邮件。
解决方法：使用其他方法清理足够的空间，以便及时通过对方收到这封邮件。
3、超过对方邮件服务商设置的一封邮件的大小限制
退回包括：552 邮件大小超出固定限制
错误原因：此电子邮件太大，超过了收件人电子邮件服务提供商对一封电子邮件的大小限制。
解决方法：将附件拆分成多个部分发送或要求对方换一个更大的邮箱接收信件。
4、被对端服务器拒绝：
退回包括：收件人地址被拒绝/552 错误：内容被拒绝/553 邮件数据被拒绝
错误原因：被对方邮件服务器拒绝
解决方法：将具体原因告知用户，并要求接收方向网络管理员说明情况。如果将百度地址从黑名单中删除，信件可以正常发送。
5、服务器无法建立链接：
退回邮件包括：抱歉，我无法建立 SMTP 连接。(#4.4.1)/550 系统忙
报错原因：对方其中一台收件服务器当时正忙或我方服务器与对方连接不畅
解决方法：可能是暂时的情况，测试一下，发信到目的地址，看看有没有退信。如果用户反映一段时间不稳定，一段时间正常，出现退信，请记录投诉信息，退信原件，立即联系我们解决.
6、没有目标邮件主机：
跳出包括： 抱歉，我找不到任何名为 kail.com.cn 的主机。(#5.1.2)
报错原因：一般是对方邮箱@后面部分输入错误或服务器解析有问题。
解决方法：请检查对方地址是否正确，重新发送。另外，您可以使用其他网站的邮箱发送给对方进行测试，看看是否有退信。如果没有，请立即与我们联系。
7、单个邮件的收件人太多：
退回包括： 远程主机说：553 邮件中的收件人太多，应该少于 20
错误原因：对方对信件的收件人有限制。这封信的收件人太多，所以被对方退回了。
解决办法：可以单独发邮件到这个地址，或者减少这封信收件人的协商
8、找不到对方的邮件服务器或ip地址
退回邮件包括：对不起，我找不到邮件交换器或 IP 地址
报错原因：一般来说对方邮件服务器的配置已经修改给领导发邮件 用 参阅 合适吗，修改后需要一到两天才能在网络上同步成功。
解决方法：请稍后再发送，看看是否有效。如果报告这种情况持续时间较长，通过其他邮箱发送也没有问题，需要立即联系我们解决问题。
2" 您好，当您无法发送邮件时，系统是否有错误信息？或者，您是否收到了退回的信件？如果有退回的信件，请将退回的信件作为附件转发到以下邮箱地址: webcn@staff.sina.com.cn
，并注明回信原因，百度收到您的邮件后会立即回复您。另外请注意自己填写的收件人地址是否正确，可以试一试，给自己发邮件，看看能不能发送成功。
另外，如果您通过客户端软件收发邮件，您可以将您在客户端设置的服务器地址更改为服务器的IP地址。空闲邮箱POP3服务器IP地址为：202.106.182.168，SMTP服务器IP地址为：202.106. 187.158。你的pop3服务器的IP地址是：202.108.35.190 smtp服务器的IP地址是：202.108.3 5.196 然后看看我的服务器是否需要认证打勾，如果没有，请打勾。改成IP地址后，可以省略DNS解析这一步。如果仍然无法正常收发邮件，建议您做以下测试：
请使用 ping network 命令检查与百度 Netmail 服务器的连接。具体方法如下：
如果你的电脑操作系统是：win2000、XP
点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。将弹出一个黑色的 DOS 对话框。提示后输入ping space pop3..sina.com.cn（接收服务器）或smtp.sina.com.cn（发送服务器）。如果是你的邮箱，输入ping空间pop3.vip.sina.com（接收服务器）或smtp.vip.sina.com（发送服务器）。请提供下面出现的测试结果，请确认问题，谢谢！
如果你的电脑操作系统是：win98、winme
单击左下角的开始，在弹出的菜单中选择程序，然后会出现一个新的对话框，在附列菜单中单击“MS-DOS模式”。将弹出一个黑色的 DOS 对话框。提示后输入ping space pop3.sina.com.cn（接收服务器）或smtp.sina.com.cn（发送服务器）。如果是你的邮箱，输入ping空间pop3.vip.sina.com（接收服务器）或smtp.vip.sina.com（发送服务器）。请提供下面出现的测试结果，请确认问题，谢谢！
在出现的结果中，如果time的值小于100，则链接速度正常；如果大于 150，您的网络速度很慢，请联系您的网络提供商。
如有更多问题，请联系百度客服中心。
全国统一客服热线：95105670 邮箱：webcn@staff.sina.com.cn
3"不能发邮件：
原因有很多：
1、收件人拒绝接收您的消息。也就是你的邮箱被对方屏蔽了；联系你的朋友，看看你是否在设置区设置了拒绝；
2、你写的邮箱有误，写的不是很清楚，或者写的不全，所以无法发到对方邮箱；
3、对方邮箱已满，无法发送；
4、网络或系统故障；您可以退出邮箱重新登录试试；
5、您发送的电子邮件和附件太大等。
退回的信会说明原因，您可以查看原因是什么。
另外，您可以咨询百度客服中心。
全国统一客服热线：95105670 邮箱：webcn@staff.sina.com.cn
希望对你有帮助
B“为什么我收不到朋友的邮件？
1"
您好，如果您无法接收和发送邮件，您可以将您在客户端设置的服务器地址更改为服务器的IP地址。空闲邮箱POP3服务器IP地址为：202.106.182.168给领导发邮件 用 参阅 合适吗，SMTP服务器IP地址为：202.106. 187.158。然后看看我的服务器是否需要认证打勾，如果没有，请打勾。改成IP地址后，可以省略DNS解析这一步。如果仍然无法正常收发邮件，建议您做以下测试：
请使用 ping network 命令检查与百度 Netmail 服务器的连接。具体方法如下：
如果你的电脑操作系统是：win2000、XP
点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。将弹出一个黑色的 DOS 对话框。提示后输入ping space pop3..sina.com.cn（接收服务器）或smtp.sina.com.cn（发送服务器）。请提供下面出现的测试结果，请确认问题，谢谢！
如果你的电脑操作系统是：win98、winme
单击左下角的开始，在弹出的菜单中选择程序，然后会出现一个新的对话框，在附列菜单中单击“MS-DOS模式”。将弹出一个黑色的 DOS 对话框。提示后输入ping space pop3.sina.com.cn（接收服务器）或smtp.sina.com.cn（发送服务器）。请提供下面出现的测试结果，请确认问题，谢谢！
在出现的结果中，如果time的值小于100，则链接速度正常；如果大于 150，您的网络速度很慢，请联系您的网络提供商。
如有更多问题，请联系百度客服中心。
全国统一客服热线：95105670 邮箱：webcn@staff.sina.com.cn
为什么我在免费邮箱中收不到朋友的来信？
2"
如果您没有收到朋友的来信，请先查看您自己的免费邮箱。有问题吗？最简单的测试方法是给自己发送一封电子邮件。如果能收到，说明你的免费邮箱是正常的，没有问题。此外，您还应检查是否是由于垃圾邮件过滤设置不当造成的，请登录邮箱中的设置区进行调整。另外，您可以要求对方测试发送邮件到其他网站邮箱是否正常。如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。
如果以上三点都没有问题，可能是对方给百度发了垃圾邮件，被百度屏蔽了。请给我们发一封邮件，主题为：“我收不到对方的邮件”，然后在正文中写下对方的邮件。邮箱地址是什么，一般情况，我们会通过邮件联系对方，让对方给我们发一封测试邮件，然后找原因解决问题。
我们的联系邮箱是：webcn@staff.sina.com.cn，也欢迎您来电联系我们。我们的客服电话是：95105670（全国统一免费热线）
3“为什么我的付费邮箱收不到朋友的来信（可以发）？
如果没有收到朋友的来信，请查看自己的付费邮箱（可以发），有问题吗？最简单的测试方法是给自己发送一封电子邮件。如果能收到，说明您的付费邮箱是正常的，没有问题。此外，您还应该检查以下是否是由于垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题，很有可能是中间线路或者对方邮件服务器造成的。影响电子邮件接收的因素有很多。一个因素是百度的邮件服务器，另一个是中线，另一个是对方。服务器，如果中间任何一个链接有问题，可能会出现收不到邮件的情况。具体是哪个环节有问题，应该根据对方的退信来判断。可以联系对方看看有没有反弹。请参阅此处了解有关一般退回信函的原因的详细信息。另外，在这里我想给大家建议的是，如果你的付费邮箱已经导入了免费邮箱，那么我们建议你最好让对方直接发邮件到你的付费邮箱，这样可以保证最快的速度.
4》如何在Outlook Express中设置百度邮箱？
如果按照上面的设置方法设置Outlook Express后还是不能正常使用，那你需要看看Outlook的具体错误信息中的错误号是多少？根据错误编号和下表，一般情况下大部分问题都可以解决。
OUTLOOK EXPRESS 错误信息代码表
百度收费邮件
发件服务器：smtp.vip.sina.com
接收服务器：pop3.vip.sina.com
百度免费邮箱
发件服务器：smtp.sina.com.cn
接收服务器：pop3.sina.com.cn
C"outlook express中如何设置
如何在 Outlook Express 中设置百度邮箱？
如何在 Outlook Express 中设置百度邮箱？
首先，请检查您的 Outlook 或 Outlook Express 版本，请注意： Outlook Express5.0 与 Outlook2000 和 Outlook 2002 的设置方法略有不同。
Outlook5.0或Outlook2000用户，请点击此处查看百度邮箱设置方法。
Outlook2002和2003用户请点击此处查看百度邮箱设置方法。
