官店网房地产交易业务的这块大蛋糕快手业务专区,一直吸引着“四面八方的玩家”跃跃欲试,尤其是互联网巨头。
在“互联网+万物”时代,房地产交易因手续繁杂、交易量过大等因素未能成功打上“互联网+”的标签。即便房产交易不是互联网+的“最后一公里”,它依然是一座山,难以跨越,却引人入胜。
近日,据市场消息,快手电商在4月份的内部信中正式宣布成立房地产业务中心,该中心负责人直接向电商业务负责人肖谷汇报. 内信称:“成立房地产商贸中心,负责满足快手用户的购房需求,帮助业主更高效地卖房,探索快手生态圈内大规模线下交易的闭环商业模式。 。”
房地产商务中心的建立已经铺平了道路。视点新媒体了解到,早在2020年4月,快手和房多多这家房地产SaaS(软件即服务)第一股就合作推出“直播+卖”。同年6月,快手旗下的北京大家互联网信息技术有限公司注册了“凯硕房”、“凯手家装”等商标。2021年10月,快手电商旗下的成都快购科技有限公司发生工商变更,公司经营范围增设房地产经纪业务。
5月7日晚,快手相关负责人也回应称,从2019年开始,快手就开始关注和研究房地产业务,近三年的积累,让快手的商业模式贯穿始终。
不过,字节跳动和阿里更早地探索过相关业务。从已经呈现的一些结果来看,快手似乎落后了一步。
互联网公司是房地产中介业务的新的重要参与者,但其他老玩家也在努力。当互联网巨头在探索直播间“新模式”能否奏效,能否形成这种闭环时,以线下为起点的传统中介平台也在搭建线上平台补充流量;开发商中也有公司将进入房地产中介业务作为战略目标。
迟到的快
针对这一消息,快手在2019年开始研究房地产业务。去年,电商部成立了专门团队,探索直播电商的房地产商业模式,尤其是在二三-避免与壳牌直接竞争的一线城市。据悉,快手地产商务中心已经设定了贯穿商业模式,今年总营业额突破百亿的目标。
直播卖房有很多“前辈”和“同行”。
比如在字节跳动的地产营销中,巨擎地产行业总经理郑科在去年的舆论论坛上表示,当时其地产客户已经直播了10万次,而去年,他与融创建立了合作关系。文化推出房地产行业第一家抖音店。
此外,2020年易居与阿里联合推出天猫好房平台,开展数字营销服务。该业务板块的收入增长迅速。2021年实现营收34.43亿元,同比翻两番。.
目前,从已经上线的APP和页面来看,字节跳动开发的幸福里APP在IOS端的下载量3.3万,新房和二手房业务均可用。APP界面和内容完善得非常快。除了基本的房源信息和附近商圈的优劣,还能给出近几个月个别房源和附近地区的价格走势和涨跌,内容优势明显;除了新房和二手房,天猫好房还包括租房业务。业主可以主动发布房源,界面只呈现房源的基本信息。
相比之下,快手以“快手理想家园”小程序的形式落地,目前略显落后。
截至发稿前一天,快手理想家园目前仅服务221人。您可以选择天津、沧州、廊坊、沉阳、大连、长春、哈尔滨、临沂、郑州等城市。已经有金地、绿地、阳光、建投、碧桂园。、融创等地产商纷纷入驻。
更为明显的是,布局中的城市避开了主要一线城市和地产商瞄准的重点城市,符合自身的下沉特点。但目前只包括新房业务,可以VR观看。我没有看到任何直接连接到该页面的经纪人。可以向主播索要线下优惠。有免费预约看房的渠道,但房产中介服务的基本模式是“人-房”——“客人”中的“人”只看到联系主播,看不到经纪人。
快手不仅要做一个引流的港口,而且在内部信中表示,将探索线上生态闭环的大宗线下交易业务的商业模式。
在线闭环交易尚未尝试。最初的搜房网也是以线上内容起家,后来发展为C TO C业务,以直客模式绕过房产中介,将佣金降至@0.5%快手业务专区,但最终失败。在前辈的失败下,起家线上的企业意识到线下的重要性。基于字节的幸福已经在多个城市布局了线下门店,但都停滞不前。
各类玩家
如果按照行业起点划分,进入房地产中介行业的玩家大致可以分为三类。一是传统的房产中介平台,如中原地产、链家等;万科普林、碧桂园优娃、龙湖塘鹅;三是具有天然流量优势的互联网公司或从线上起步的公司,如快手、阿里等。
就线上和线下这两类玩家而言,和硕首席分析师郭毅曾对官电新媒体表示,从互联网起步的企业更需要“打通”,也就是能否真正完成在线游戏。从线上到线下的全流程商业模式闭环构建。
也许它可以贯穿,这将交通服务提供商与房地产经纪人区分开来。举例来说,她说,比如字节跳动的优势在于上海线上流量的把控,以及人群精准筛选、人群画像、追踪等技术带头人,但需要补充的是线下. 对客户需求的了解和把控,建立整体销售渠道,从交易完成开始建立起一整套服务体系,是其目前商业模式的短板。
她认为,网络派对仍处于探索阶段。
“相比之下,一些线下中介的优势在于更贴近客户,通过门店掌握了客户最新鲜的房产交易。了解客户的交易信息,掌握客户的资金情况和购房资格。所以有比较精准的推荐,对于这些传统的线下中介来说,更多的是能不能搭建线上平台,或者更大程度的购买流量,补充线下门店的不足,实现更多的增量来源客户,并最大限度地降低运营成本和交通采购成本。”
她认为,两种商业模式各有优势,也各有一定的不足。谁能率先弥补自身商业模式的这一不足,实际上就能在未来的竞争中占据更大的市场份额和领先优势。
目前,市场普遍认为壳牌搜索是线上线下结合的最成功范例。当然,壳牌也面临一些不足。例如,“裁判和运动员”的双重身份很难获得第三方中介机构的广泛信任。一旦大部分房屋数据和客户数据进入平台,经纪人的价值就会急剧下降。
作为一类玩家的开发者,大部分中介业务都在尝试,动静也不会太大。还有龙湖等几家开发商,将中介视为战略定位。2020年,万科旗下的普林、碧桂园友娃、龙湖的租售品牌Gango宣布大力进军房地产交易业务。
市场将开发商的房地产经纪业务更多地视为物业管理服务的延伸。不过开发商中介品牌的扩张也是肉眼可见的。“普林出租”的业务将涵盖二手房交易、租赁和新房。其官网显示,目前在全国58个城市拥有800多家普林门店。也很明显,龙湖塘鹅在2021年上半年加速扩张,但下半年却遭遇市场环境低迷,门店萎缩。
房地产与互联网研究院研究员向国良认为,在开发商自行开发的社区中,租售业务是一项增值服务。如果方法得当,小范围内有一定成功的可能性。从自有物业社区到园区门店的扩张,实际上意味着交易业务商业模式的彻底转变。不再是哪种类型的商店有优势的问题。