2月14日，NetEconomy通过对Telegram 2021年度真实用户投诉案例的大数据分析，公布了“中粮我买网”（由中粮我买投资有限公司运营）。 .com》2021年电富宝消费者评分数据、年度投诉数据及典型案例。
网络经济社会企业数据库（COP.100EC.CN）显示，中粮我买网隶属于中粮我买网投资有限公司，该投资有限公司成立于2012年4月5日，法定代表人陈某朗。中粮我买网成立于2009年，据说是国内最早的专业食品电商平台，也是中粮集团品牌战略的总输出。我买网依托中粮集团全球产业链布局，为海内外用户提供健康、美味、方便、愉悦的美食和贴心的服务，以“中粮制造+中粮Best”服务新兴中产家庭。
一、中粮我买网用户投诉数据出炉：评级为“不建议下单”
2021年全国零售电商消费评级榜单基于十余年运营第三方国内知名网络消费纠纷调解平台“点付宝”（315.100EC.CN） 2021年受理的480家国内电商企业消费纠纷案件海量大数据，根据反馈率、反馈及时性、满意度多指标模型评价，数据评分完全由系统自动生成，独立、客观并且公平。
每年的3月15日是“国际消费者权益日”，由国际消费者联盟于1983年设立，目的是教育消费者，提高消费者维护自身权益的意识，处理消费者的能力。投诉，帮助消费者挽回损失。自1991年央视315联欢晚会以来，每年都有大量消费者关心的质量问题被曝光，消费环境中的问题被深度暴露，促使消费者提高维权意识和企业意识。认识到自己的不足。
2021年共有31家投诉量大的零售电商平台上榜，部分入选我国“一带一路”TOP10影响力社会智库-网易E-商务研究中心《2021中国电子商务用户体验与投诉监测报告》由联合电商定期发布。
今天发布的是“中粮沃买网”电富宝的消费者评价数据。据《电富宝》报道，2021年，“中粮沃买网”共获得3个消费者评价，均被评为“不建议下单”，最终被评为“不建议下单”。 2021 年订购”。
二、“中粮沃买网”2021 Telegram 投诉数据
2.1 消费问题分布
据网易旗下电商大数据库“电商宝”（DATA.100EC.CN）显示，“中粮易买网”存在网络诈骗、霸王条款等问题。
2.2 投诉区域分布
根据网易社旗下的大型电商数据库“电商宝”，2021年投诉“中粮沃买网”的用户主要集中在内蒙古自治区。
2.3 投诉的性别分布
根据网易旗下电商大数据库“点书宝”的数据，投诉“中粮易购网”的用户100%为女性。
2.4 投诉量占比
据“电树宝”显示，投诉“中粮沃买网”的用户消费金额主要为1000-5000元、500-1000元和未选金额，占比33.333%和33.333%。 , 16.667%, 50%。
三、典型案例披露
【案例一】储值卡中的金额不能消费？中粮我买网被指无法购买商品
9月2日，来自内蒙古自治区的乔女士向《电聚宝》投诉称，她是内蒙古锡林浩特的客户，在中粮平台持有3000多元的储值卡。我不能花。当我购买商品时，它要么缺货，要么没有发货。我在锡林浩特买不到基本商品。乔女士说，她和客服沟通过很多次，都无法解决问题。 ，消费者如何花钱？通讯退卡客服也被拒。
收到上述用户投诉后，我们立即将投诉案件移交平台相关工作人员妥善处理，但截至发稿，我们尚未收到被投诉平台的相关处理回复。
【案例2】用户投诉中粮我买平台产品提示：未发货，拒绝发货。
9月2日快手买的东西不发货在哪投诉快手买的东西不发货在哪投诉，内蒙古自治区葛女士向“电报”投诉我投诉我是单位用户，中粮易购网提供的单位员工福利将计入中粮内购。一开始还可以买到一些产品，但是过了一段时间，平台上的一切都提示了。 : 无法派送，拒绝派送。葛女士说，她不是偏远地区，以前可以发货的产品现在不能发货，而且预付定金不能使用，不予退款。个人投诉和单位联系不予处理。客服每次都回复说不是平台不发货，而是商家不发货。葛女士表示疑惑，为什么选择其他付款方式发货？葛女士说，钱是存放在Ibuy.com平台上的，现在只能看到账户里的钱，但是不能用。
收到上述用户投诉后，我们立即将投诉案件移交平台相关工作人员妥善处理，但截至发稿，我们尚未收到被投诉平台的相关处理回复。
四、2021年全国零售电商消费等级榜出炉
在“2021全国零售电商消费评级榜”中，荣获“推荐订单”平台有土虎养车、小米有品、找良记、小红书、当当、微拍堂、海淘第一、唯品会、红盲、玩物得志、海豚之家、红盲、海湖海淘；获得“小心下单”的平台有有赞、蘑菇街、华力网、寺库、京东、贝贝（北电）、儿童网、抖音、红布林、微盟；获得“不推荐”下单平台包括拼多多、转转、电宝、孔子旧书网、华为商城、快手、国美、鲁班到家等；获得“未评级”的平台包括微利、速卖通、橙心精选、金鹰购物、叮咚购物、百丽优购、闲鱼、天猫、微店、交易猫、杂志云等。
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