一、功能介绍
群发功能提供给好友、群、群成员发消息的功能。依托腾讯AI能力,帮助您高效触达用户,及时高效传播营销信息或交易需求,与客户互动。
*注意:用户需要下单购买交易助手才能看到应用;使用此功能前需要申请激活和员工授权
二、操作说明
进入账户中心-“企业申请”-“广播”页面,点击“添加员工”,开启对应员工的分组功能;
1、群发消息
已开通群发功能的员工,登录启点客户端后,点击主面板底部的群发按钮,进入群发页面,如下图:
如下图,可以在1处新建群消息;在2处添加禁止发送列表;显示今天3点剩余的群发配额;
*邮件发送成功才会扣除配额,发送失败不会扣除配额。
(1)新群消息
点击“新建”跳转到群消息设置页面,可根据情况灵活输入群消息内容,在***好友和群中选择群消息对象,点击立即发送。
*群组内容支持300个字符
*添加时可以看到剩余额度和预估消费额度
*如果选中的好友和群成员是同一个人,会自动合并显示,并且只发送一条群消息
(2)添加不发送列表
支持在群发首页添加禁止群发黑名单。您可以添加好友、群组和群组成员,添加到禁止群发列表的对象将无法接收群发消息。首页会显示已添加的列表和添加时间,右上角搜索框支持快速搜索列表。
(3)再发消息
点击首页消息记录中的“再次发送”,进入新的群发页面,显示该消息的复制内容和群发范围。方便用户直接使用该消息的内容和海量分布范围进行发送。如果用户需要调整内容和范围,也可以修改后再发送。
2、屏蔽消息
如果客户认为频繁接收群发消息构成骚扰,他们可以屏蔽群发消息。客户(C方)***收到群发消息后,点击群发消息底部灰色小条中的“不再接收”。点击后,***用户三个月内将不再收到消息发送者。群发消息。
*这个***只屏蔽员工号的群消息三个月,而不是员工所在公司的所有群消息。仍然可以收到其他员工的群消息
*被屏蔽的消息为群消息,不影响正常对话