本文将以教育行业的活动为例,从以下几个方面进行交流:什么是风控?事前:如何做好风控?活动中:如何做好风险控制?事后:如何利用风控帮助自己重播?
说起风控,我其实对这部分完全陌生。除了一堆微信防封禁指南和门槛的概念,我不是我对风控一无所知。由于第二篇文章的巧合,读者私信和留言同意让我写怎么做风控。在我写之前,我想谈谈风险控制的重要性。
很多操作在做增长和裂变的时候总会遇到问题。他们会问:
看更多干货、案例和方法论,不断探索如何成功,永远。不如知道你失败的地方。因为,你总是会陷入黑暗,看不到失败的理由。
失败的原因可能是:
......
被薅羊毛封杀、被封禁、被薅羊毛封杀、被竞品封杀,成长过程有着难以想象的困难和矛盾。在这个过程中,风险控制至关重要。只有在深刻理解规则和人性的基础上进行风控,才能真正实现成长。
什么是风险控制?
在我们讨论如何控制风险之前,我建议先讨论一下什么是风险控制?
百度上面的解释是,风险管理者采取各种措施和方法来消除或减少风险事件的各种可能性,或者风险控制者减少风险事件造成的损失。
在我看来:风控首先用在金融行业;第一个与风控相关的公众号是万佛贤人;我看到的第一篇与风控相关的文章是《咳血独角兽》;风控行业充满了我们外行看不到的火焰……
下一点:风险控制,谁来控制?我的想法是:
本文将主要讨论裂变活动的风险控制。
风险控制有四种基本方法:风险规避、损失控制、风险转移和风险保留。
事前:如何做好风险控制?
在事件发生之前,我们首先要考虑的是,有哪些风险?我们需要盘点所有可能的预期风险,并做出有效的预测。比如群体裂变和任务宝物,他们面临的风险和措施可能不同。
我把事前需要预测的风险分为以下几个方面:
微信营销号安全、域名安全、活动工具安全、海报安全1.微信营销号安全
在营销客户管理方面,每个人都应该是经验丰富的司机。有许多帐户需要管理。教育公司的每个人都必须有3个帐户。桌面。
作为社区运营,账号被封,扫码失败,你没经历过几次,说明你不是很懂。以下是微信可能出现的风控问题的详细说明:
添加人数过多或添加人数过多会被微信封禁;扫码过多提醒系统忙;投诉过多会出现风险提示; tx不定期进行【回水行动】等活动;被竞品攻击等……
在明确微信风控之前,我们必须对以下几个方面有一定的了解:
如何模拟真实的用户账户;了解 4 个级别的 wx 禁令以及如何解决它们。
(1)如何模拟真实用户提号,这里有攻略:(来自【微信情报局】知识星球分享)
同一地区同一时间段,不注册多个微信;不连接演播室wifi,但可以连接公共wifi或家庭wifi;一个电话,一个号码,平时上班下班,开位置,微信步数;微信公益捐赠1美分,每月一次;微信实名,信息慢慢加,朋友圈不定时发。发布图片时,多个账号不能同时发送相同的内容;微信账户余额10元以上,可绑定美团、滴滴等第三方服务。并且有食品和公共旅行的消费记录;时不时跟人聊天,拉群,或者发红包,转账(不频繁),增加权重;每台电脑登录微信记录不超过3条;积分一般都是实名认证,绑定卡后会高。
按照上述操作3天,基本新注册的风险提示就会消失。
要想成为粉丝账号,如果是收付业务账号,可以使用多人的身份证分别进行认证和收款,防止限额交易和风险交易。
(2)了解wx标题的4个级别及其解决方案:
1)头衔有危险
经常加好友。 (解决方法:每次执行添加为双向,好友不要超过15个,2小时后再添加,循环操作,节奏不能太快)
增加了红包群、推股群等,可能会被系统和你的账号检测到如果被视为赌博账号,会有被封号的风险(解决方法:避免添加非法群体,一些敏感群体)
连续批量群发广告或通知(包括微信群发或私信群发),容易被微信官方判断为营销号,存在账号封禁风险(群发广告应小批量、大批量执行,如半小时内200人以内)
同一移动设备频繁使用如果更换微信账号登录,或者同一个微信账号频繁登录并开启多台移动设备,系统会自动检测手机登录IP和设备信息。不要频繁切换设备或微信账号)。
2)限制部分功能
使用第三方软件(一键转发朋友圈等),非法插件(红包插件等),第三方软件,不是腾讯官方微信版,是基于腾讯微信平台开发的破解版微信,部分功能按照分步处罚限制,甚至账号处理。 (解决方法:使用官方客户端登录,拒绝任何第三方软件)
身份验证未知的微信新账号(如网上身份证信息查到的身份),可能会被限制发红包(解决方法:更换普通身份证绑定)
注册时间不足15天的微信新账号,很容易被“附近的人”和“摇一摇”“摇一摇”等功能限制(解决方法:必须添加5个以上的旧微信账号,约20个好友,并同时进行视频、文字和语音通话,发红包聊天,关注公众号,发送位置,与群聊互动添加新账号。新账号的活跃权重)
在同一时间段内频繁向多个好友发送消息,即使是正常的聊天内容,聊天功能也会受到限制,由多个商家的微信账号确认。 (发聊天消息不要太频繁,比如1小时内,1分钟内超过10-15个朋友会有风险)
3)死亡率更高
在同一区域(位置地址)批量注册新号码(超过5个)将因批量注册账号而被屏蔽(解决方法:使用4G网络,一个手机和一个微信账号在不同地址注册)
在非官方版客户端登录多开,微信死机概率更高(微信多开方案),360等物理硬件双开功能除外。(解决方案:使用官方正版微信客户端登录)
注册不超过15天的新账号,频繁加好友、群聊、发红包等,死亡率极高。 (解决方法:15天内不要对新账号做任何营销行为,尽量充值账号信息,如头像、昵称、签名、微信账号、签名、朋友圈等。绑定信息越多越好,比如银行卡、手机号、QQ账号等,批量注册的新账号不能有相同的昵称和头像,15天后可以修改,神话社区)
月初、月底、重要的前后,是微信的常规禁播期,微信审核的严重性会增加,建议期间不要注册太多新的微信账号时期;新的微信账号死亡率很高。
4)死亡
使用公司WiFi在同一环境下批量提账。一旦系统检测到同一个WiFi,就会封禁大量账号。 (解决方法:做营销号时建议不要连接WIFI,全部使用流量,一部手机,一卡,一个微信号)
24小时内发送100多个红包,限制聊天发红包等社交功能。 24小时内,发红包超过200次,就死定了。 (解决方法:频繁发红包很容易被系统归类为“赌博行为”,这种操作不可取,会死。)
序列号段的手机卡,同时批量注册新的微信账号会死掉。 (解决方法:手机卡号连续,避免同时进行批量注册操作)
2.域名安全
有时候会出现这种情况:你在做Activity,突然拍了我的头,不,为什么activity停止增长了?检查发现该域名被阻止。因此,准备好几个域名非常重要,至少从4个开始。
有些反屏蔽工具需要你准备好几个域名才能将你的域名解析给他。您可以通过技术专业的学生了解这一点。
3.活动工具的安全性
在直播代码工具方面,金群宝和微游直播代码在这方面会用到更多。微博直播码的问题之一是扫码后返回原扫码页面会切换广告。
设置激活码时的注意事项:
设置的社区激活码或客服号激活码是否能接受被吸引的用户;
设置客服账号是否过敏;
4.任务宝具
使用任务宝工具可能存在的风险有:
粉丝增长过快,超过门槛,被wx盯上,遭遇大量薅羊毛活动、投诉、链接被封禁......
在做任务宝活动之前,我建议至少先了解10+个以上的交易和审核案例,小试之后再开始动手操作。
5.群组管理工具
说说群管工具的安全使用,常用的有we tool和小U管家。
我们工具的风险是:
第三方软件,存在外挂风险;很容易崩溃和崩溃;微信登录we工具可能会增加被封号的风险。
小U管家的风险是:有bug,机器人有问题会被锁群(朋友见过两次)
另外:1个微信1天只能扫码进入10个微信群。所以,要提前成立群,人数要高估
6.海报的安全
前段时间,和朋友在群里讨论裂变海报。他说自己在朋友圈分享了这张海报,大家都看不到。不知道怎么办?
发出去的时候看不到,但是换了背景色后又可以看到了。这个具体规则我们不太了解,但是AB测试和海报的不断修改是非常重要的功课。如果你把锋利的工具磨尖了却不能用,那是一件很糟糕的事情。
所以需要考虑海报的风险控制:
是否可以在朋友圈和社区中被用户看到,必须在活动开始前随时查看。如果被屏蔽,需要及时切换海报直播代码,并创建新的任务id替换;海报是否包含敏感词,有裂变人常用的词,如关注、回扣、一级、二级等;海报字体侵权问题。活动进行中:如何做好风险控制?
第二部分:活动期间如何进行风险控制?活动风控,我认为有以下几点精髓:
对于用户和活动本身
首先,进行计算。我们需要提前计算好流量,如何承担,分工,工具的搭配和使用,以及PLAN-B中出现问题的处理方案。这些都像是下棋。被接受的用户找不到入口,或者用户的客服号码被屏蔽,可能导致整个活动失败。
第二,做好用户体验的承接和提升。爆炸裂变活动经常加班到午夜或第二天。人太多,问题太多,容易出现投诉。当你努力把用户拉过来的时候,因为用户体验不好,他们被投诉,失去客户是得不偿失的。因此,海军与集团管理层的配合也很重要。
羊毛派对
首先,提前计算好条件并设置审核门槛,做好被困羊毛党的准备,做好羊毛党聚集的准备。所以规则要明确,不要因为毛党太多就当场修改,把所有的细节都好好想清楚;
第二,正确对待羊毛党。毛党可能也有他的价值,水清无鱼。
三、提现和薅羊毛需要实名制,提高门槛,防止黑产批量操作。
攻击竞品或扰乱社区
首先,你需要建立自己的黑名单数据库,让这些竞品进不去,像我认识的雪尔思的当地组织,黑名单都是3-4位数,都是爱闹的竞争对手。您可以交换列表。
在这里,我想提一下聪明人向谁学习。他们有自己的团体加入系统。如果竞争对手的账号出现问题或添加了太多的群组,他们将被识别并且永远无法加入该群组。
第二,有强大的反格挡机制和被攻击后的治愈机制。我对这方面的研究很少,所以我不会开始谈论它。先说一个个人账号被封的案例。
案例来自知识星球【耳朵操作笔记】耳朵真菌: