自抖音推出自有电商功能后，不少商家纷纷开设抖音店铺吸引流量；抖音用户可以边看边买，购物更方便快捷。抖音 购物后，很多用户可能不知道如何查看订单；如果购买的产品有问题，如何退货？下面给大家介绍一下。
抖音 购物订单查询步骤：
1.打开抖音，点击下方菜单栏中的“我”，进入个人中心，选择页面右上角的按钮，打开“设置”页面查看订单。
2. 然后在列表中选择“服务和订单”-“购物助手”，这样就可以查看购物订单了。
3.页面跳转后点击“我的订单”查看订单状态及物流信息。
抖音购物退货流程：
1.按照上述步骤，先找到需要退货的订单，点击申请退货。操作完成后，商家在收到退货信息后会根据实际情况进行操作。如果商家已经同意退货，可以联系快递发货，然后找到退货页面，填写物流订单号，商家收到货后会退货。退货完成后，款项会退回到付款账户。
如果商家拒绝退款，您必须先联系商家协商。如果协商不成功，可以直接联系抖音客服处理。如果商家没有处理退货单，也可以联系抖音客服。
2.抖音中的很多商品链接都是直接打开淘宝的，所以如果你在淘宝购物和退货，按照日常退货流程即可；
3.直接给产品的发布者发消息，可以直接在抖音找到产品的发布者，然后私信退货；
