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网络 2022-06-27 05:09

不管是什么业务,都需要流量才能变现。实体店叫流量,电商叫客流量。您控制的流量意味着您的业务可以有多大。什么是流量思维?? 举个简单的例子,你建了一个鱼塘。这些鱼塘里有各种各样的鱼。想让鱼上钩,就必须有诱饵,这就是鱼所喜欢的。由此可见,鱼塘就是流塘,鱼塘里的鱼就是你的流量,鱼饵就是你做的生意。接下来要讲的内容,会提升你对商业的理解,提升你对于普通上班族或者创业者的商业思维。可以先存起来慢慢看。

有两种类型的流量:公共域流量和私有域流量。

什么是公共领域流量?是你无法控制、无法主动到达的流量,需要依靠第三方获取流量,如:淘宝、抖音、快手等平台,其中的用户属于公域流量。什么是私域流量?是你可以控制的流量,可以多次到达,有粘性的交互,比如:会员、代理、VIP、粉丝等等,这些都是粘性的私人流量。形象的比喻是公域流量是大江大海,私域流量是自建鱼塘鱼塘。

接下来,我将分享流量思维的四个模块:新建、留存、转化、裂变。

这是一个闭环系统。每个商人都喜欢这种方法,最好这样做。为这四个模块建立了哪些业务。例如,实体店是否想吸引新客户并吸引新客户?是否需要留住和成熟,让新客户变成老客户?想转型升级,让老客户多花点钱增加订单?想要社交裂变,让老客户介绍新客户?不仅是实体店,还有社交电商。

当你了解这四个模块的玩法后,你会发现商业是自觉的、可持续的、有道德的。这四个模块是如何工作的?

1、引流新流量(七种方式)

(1)地推

该方法出现在APP的下载中。最典型的例子是处于起步阶段的美团、饿了么、滴滴等。他们依靠人群来战术性地抢占市场,在每个城市的每个角落都可以看到。有一群人穿着一个APP的队服,然后让你下载一个APP。下载后他们会给你礼物(小玩具、水、米、油等)。踩在地上其实是最没效率的方式,就像扫街磨白是一样的道理,就像大海捞针一样,人越多,踩在地上的人越多新用户将被拉取。但人数是成本。难怪有些企业一旦达到一定的市场份额就会开始裁员。这些裁员大多是地面推进队。

(2)来自媒体

这种方法特别适合线下餐厅。现在有很多自媒体人专门做店探,也就是去某家食品店打卡,通过自媒体宣传,引导顾客从线上到线下消费。尤其是在刷某声或某手的时候,可以经常刷访客,打卡一些网红美食店、奶茶店、旅游景点等。同时视频下方会有优惠券你可以得到,这会让你看了之后想动。打卡的冲动,比如和颜悦色、文和友、海底捞等,都通过这种方式吸引了年轻人光顾,成为网红店。利用自媒体吸引新人是目前最有效的方式。

(3)付费流量

这种方式过去就像电视或广播上的广告,现在应用到网络平台上,比如抖音、直通车、sem、seo、钱川等。这些都需要烧钱,当然,如果有是一个优秀的运营团队,如果投入产出比能稳定在1以上,那么你就可以大胆投资,你有多少就可以投资多少。你看到的直播带货,很多直播间都是用钱买的流量,别看这些主播的很多直播间人,其实都需要他们身后的资本投资。同样,这些电子商务公司也是如此。如果你想让你的商店排名靠前,你必须投资。当然,这种方法还是需要谨慎的。如果你没有好的运营团队和受欢迎的产品,不要轻易投资,

(4)展览

这种方式是一种比较传统的吸引新产品的方式。很多传统企业都是从展会模式起步的,特别是一些外贸企业。一年一度的广交会是国内企业对外展示的窗口,各界企业纷纷参展。这样的展会,你可以结识很多新客户,一参加展会就有可能获得数百万的大单。对于一些新成立的公司来说,多参加一些展会是有好处的。一方面可以暴露自己,增加在行业中的知名度;另一方面是精准匹配客户,有效满足客户需求。

(5)经验

这种方法比较适合实体行业。任何能在体验营销上做到极致的品牌都不会差,比如胖东来、海底捞等,这些品牌以细致的服务体验着称。良好的消费者体验的关键在于注意力。当你去庞东购物时,每个员工脸上都挂着笑容,总是让人感到舒服。买菜的时候,服务员会帮你把水扔掉,给你实名。除了门外的储物柜外,还会有存放宠物的地方。细节之处就在于此,让顾客处处都能感受到温暖与舒适。通过这种体验服务,自然会形成知名度,自然会形成推荐。体验服务是目前成本最低的传播方式。如果你能把体验最大化,你的企业就很难成功。

(6)电子商务

该方法是将公域流量转换为私域流量。我们都知道,依托电商平台,无论我们如何经营,大概率都是一次性交易,客户很难留住,更别说回购了。率,怎么办?网购的时候,收到快递的时候,是不是总有一封感谢信?信上大概率会有客服二维码,一般是微信账号或者公众号。这是电商商家想要购买产品的客户。引导私域流量池,再通过私域流量池培养信任,将初次客户转化为回头客。随着电商流量成本越来越高,

(7)国外产业联盟

这种方法需要很强的资源整合能力。比如你在商业街开了一家烤肉店,旁边有一家奶茶店,那么就可以和奶茶店合作。喝奶茶的顾客只要给烤肉店发优惠券,新顾客就可以获得20%的折扣。同样,吃烧烤的顾客只要消费满200元,凭券就可以免费获得奶茶。其他店铺也以同样的方式进行合作,让周边的店铺可以整合在一起。实现所有客户共享的双赢。

这七种新方法可以根据您的实际情况进行操作。有了新方法后,下一步就是如何留住客户。保留方法有哪些?

2、保存和成熟(五种方式)

(1)社区

社区实际上是一种客户分级管理的方式,就是把一群具有共同属性的客户聚集在一起。例如,如果你开一家时尚女装店,你如何对你的顾客进行分类?依托社区,你可以创建一个魅力女性俱乐部,然后吸引那些热爱美丽的高端女性进入俱乐部。您可以参加俱乐部的各种新活动。进入俱乐部的女性,才能真正感受到成长的收获。同时,老板要打造个性化的服装顾问设计,让顾客对老板产生天然的信任感,通过社区与顾客联系,解决顾客信任问题。学位问题。

(2)培训

培训其实是商学院的主要职能,尤其是在美容、餐饮、医疗保健等行业,培训无处不在。培训的好处是可以增加代理商和加盟商的团结,同时也可以让客户认可品牌的专业性。培训是维持客户关系和增加客户信任的一种手段。

(3)内容

这是一个内容为王的时代。好文案胜过一百个推销员,好故事胜过自我推销。内容形式多样,有视频、文字、图片、音频、ppt等。宣传可以提高客户对公司和产品的熟悉度。

(4)值

价值是指为客户提供的解决方案。所有的交易都是价值的交换。一个客户之所以能长期消费,是因为你能给他提供有用的价值。

(5)服务

产品留不住人,只有服务才能留住人。如果说产品质量是基础,那么服务就是一砖一瓦。如果地基不稳,房子就会倒塌。如果砖瓦不坚固,也容易倒塌。基本上,如果它能够在服务方面表现出色,它可以击败 90% 的竞争对手。海底捞就是一个明显的例子。它在产品上并不出众,但在服务细节上却出类拔萃。通过努力,这使得它远远优于竞争对手,它的业务可以蓬勃发展。

以上五种留存方式缺一不可。如果你能整合形成一个系统,我相信你真的能留住客户。客户留下后,接下来要做的就是如何让客户多次回购和增加订单?

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3、转换升级(五种方式)

(1)成员

会员制是一个成长系统,是对客户粘性等级的分级。每一个成熟的商业模式都有会员制。会员等级越高,消费越多,这证明了客户的素质更好,也代表了客户对企业品牌的兴趣。认出。

(2)特工

代理制是一种捆绑商家和客户利益的方式。尤其是在目前的社交电商模式下,很多代理都是从消费者转化而来的。

(3) 将出售

这是一种交易方式,尤其流行于美容、化妆品、保健品等行业。

(4)实惠

如果想让客户多次回购,就必须经常推出实惠的活动,比如节日营销、纪念日、会员日等。

(5)返利

这是一种刺激代理商购买或客户购买的方式。你卖的越多,你买的越多,你得到的回扣就越多。

以上五种方法都是促使客户回购和增加订单的方法。您可以根据情况制定计划。经过转化升级这一步,整个销售闭环流程其实就完成了,但毕竟老客户是会有流失率的。这时候就需要以旧换新进行裂变,让整个板块有源源不断的新鲜流量。那么它是怎样工作的?

4、社会裂变(五种方式)

(1)活动

这里的活动是指社交活动,如茶会、知识讲座、旅游、主题聚会、训练营、自由体验、新活动、年会等。通过这样的社交活动,老客户邀请新朋友参与。一方面可以体验公司的产品和服务,另一方面可以让新人了解公司的实力,增加信任度。通过这样的活动,新人可以感受到公司的专业精神,增强彼此互动的积极性。

(2)团购

其中最常见的是分组。通过分组,可以邀请身边的朋友参与。最明显的例子是某个购物群。