在2019亿邦未来零售大会“新流量、新平台、新增长”峰会上,快手电商运营总监白嘉乐发表《短视频+直播电商,下沉市场业务《Gurgling Bottom Logic》主题演讲。
他表示,快手电商的综合优势在于用户规模、电商导购、产品性能和购买转化。同时,他分享了快手电商在“人货市场”的三大优势,这是怎么回事。
其中,在“字段”部分,快手有两个字段:短视频电商和直播电商。短视频电商的特殊性在于产品介绍部亮点突出,流量更大;而直播电商是快手的强项,由于转化率高,互动性强,可以做到即买即买。
“熟悉快手的人都知道直播电商在快手上发展很快,但是短视频(电商)没有这么大的体量,所以这也是我们下一阶段非常重要的目标。”白嘉乐表示,之后快手会发布更多的好消息,让商家通过短视频的思路打通品牌推广,包括用于效果转换的新渠道。
另外,他透露快手未来会在整体规划中打造更多场景,加入一些更适合直播的交易环节,也会做一些裂变分发通过小程序。转换之前的一些私域流量。
以下为演讲实录:
大家好,我负责快手电商业务的运营。我叫白嘉乐。这次给大家分享一些与快手电商相关的东西。
首先,我将简要介绍一下公司。 快手就是四个字——记录、分享,即通过照片、短视频和直播,记录制作人的生活并分享。
快手首页分为三个大页面:关注、发现和同城。 快手不仅通过发现页面的推荐帮助用户过滤和补充内容,关注页面也是对私域流量的有力保护。
我会简单介绍一下快手的一些相关数据。目前,快手日活跃用户超过2亿,原创短视频存量130亿,日产UGC内容1500万。人群占比80%以上,用户使用时间长达60分钟,日均视频播放量达到150亿,点赞全年播放量达到1400亿,从 快手 获得收入的用户达到 1900 万。在用户分布中,一线城市用户占比10%,二、三线城市为主要用户。
我先告诉你,快手你为什么要做电子商务。
其实快手的初衷是为了能够在现有的生态系统中做好交易工具。 2016 年,快手交易相关评论日均超过 190 万条。用户自然对在线交易有需求,所以我们当时的目标是做整个生态系统的交易工具。
从去年底到今年,我们一下子变成了被通风口炸死的猪。这主要有三个原因:
首先,快手流量大,电商整体体量会非常快。
第二,我们很好地保护了私域流量,所以相对而言,用户信任他们关注的生产者,更容易促进交易之间的信任。
第三,私域流量下,我们衍生出直播,这也是我们平台非常大的流量来源。
从长远来看,其实快手做电商就是把原来的线下产品做成线上。在我们进入内容消费时代之前,消费来自于电视,也就是电视端。现在因为移动互联网的兴起,更多的内容消费来自于手机。目前,快手 每人每天使用超过 60 分钟。
那么,电子商务场景如何上线?我们可以通过直播和短视频的内容形式来展示。这其实是我对近两年短视频和直播电商快速发展的原因分析。
简述电商的成长,快手拥有超过100万的电商作者,拥有10万+粉丝的电商作者月收入达到5万。
那么,快手怎么做电子商务呢?其实步骤很简单。我们通过优质的内容实现社会沉淀,其实就是粉丝的积累,最终实现电商的变现。如果再细分的话,有四种不同的链接方式:
第一,快手最传统的模式是短视频涨粉和短视频广告的实现,这在其他平台上可能是非常普遍的做法。
二、短视频涨粉,短视频电商变现,也可能是部分平台采用的方式。
第三,短视频涨粉,直播电商变现,这是快手的一种方式,也就是通过短视频高效吸引自己的一批粉丝,然后再利用这些粉丝对直播进行改造,实现每天与粉丝的私域流量沉淀。
第四种,直播涨粉,直播实现,这是快手的另一条高速公路。我们非常重视高价值的私域流量,它可以带来一些高粘性和互动的粉丝。
快手电商主要由厂主、摊主、村干部、民间手艺人、明星、某行业专家、美草专家等组成。这些不同类型的企业聚集在一起,已经成为一个快手丰富的商业生态系统。
今天大会的主题是“新”,那么,快手电子商务在“人货市场”三个方面如何发展?
首先更新的是“人”部分,因为不同地区会有很多小摊位和小工厂。这些小摊位的老板娘,之前都是通过线下渠道卖东西的。我们做了一个新的。类似于产业带的模式,都进入快手,在快手、直播拍短视频,进行电商销售。
这群人之前一直被我们忽视。他们进入后,6-9月的三个月里,快手服装的GMV增长了3-5倍,当天单个服装行业的GMV已经破亿。
第二个新的“商品”部分。通过一段时间的探索,我们发现可以通过短视频或者直播更贴近货源,展示当地货源的一些不同的产品特点,所以我们现在非常重视货源和批发。比如玉的来源。中国产翡翠的地方有很多锚。现在货物被交付给主播,然后交付给消费者。这是一条非常短的实现收入的途径,导致翡翠价格上涨的速度较低。
因此,新产品之一是快手将引入越来越多的货源;另外,品牌溯源是我们非常重视的一点。
今年,我们在不同行业开展了品牌追溯相关活动,包括品牌专场活动,基本实现了单笔破千万的销售记录。我们希望通过快手的整体思路推出一些新品牌,也希望有更多的品牌来到快手。
最后是“场”。短视频、直播和个人主页是三个重点流量位置,访问的平台还有淘宝、拼多多、京东。
我们其实分为两个“领域”,短视频电商和直播电商。其中,短视频电商的特殊性在于产品介绍系统突出,流量较大;而直播电商是我们的强项,因为它的转化率高,互动性强,可以实现即看即买。
熟悉快手的人都知道直播电商在快手上发展的非常快,但是短视频(电商)没有这么大的体量,所以这个这也是我们下一阶段非常重要的目标。会有一些内部的政策因素,未来我们会发布更多的利好消息,让商家可以通过短视频的思路,开辟品牌推广的新渠道,包括效果转化。
在“领域”部分,未来我们会在总体规划中创建更多的场景,添加一些更适合直播的交易环节,也会通过小程序做一些裂变分布和对比前一部分私域流量被转化。
快手电商的整体优势在于用户规模、电商导购、产品性能和购买转化。
好的,谢谢!
推荐阅读
你在“寻找”吗?