文字|王宪
编辑|四清
一场新的巨头之间的竞争在本地生活领域开始了。
12月27日,快手宣布与美团达成战略合作:美团将在快手平台上线小程序,为美团商户提供套餐、代金券、预订等商品展示,为在线交易和售后服务,快手用户将可以直接通过美团小程序。
一个是移动互联网新贵,打造了从内容-广告-电商的业务体系;另一个是行业章鱼,拥有从团购-外卖-酒旅-生鲜等多元化的业务体系。
合作后,快手补充线下业务表现能力,美团收获内容场景和流量。而且都是腾讯投资的公司,有合作基础。
宇宙的尽头是电子商务的实现。保证,其他领域的“降维打击”会杀了你。在新的对手出现之前,快手和美团遭遇了同一波对手。
抖音6亿日活跃用户,快手短期内遥不可及;短视频嵌入团购链接,进入当地生活,给货架平台美团带来不小的压力。
资深团购专家陈子提到,“短视频平台的团购对他来说更有吸引力,视频更好,到店的博主也更多。也许不需要购物,但他种草刷完之后。下单结束了。”
美快这一次面面相觑,他们可以拿走他们想要的。上升到更深的层次,单打独斗更加洒脱,或者是群战更好的模式选择,但是选择了不同的团结对抗方式。
为什么要团购
打开快手/快手快捷版,美团小程序已经上线。目前小程序只有餐饮品类的细分选择和附近商户的团购推荐。用户可以用也可以走,但不如主站APP丰富精致。
快美之间的合作尚未揭晓,也未透露更多合作细节和合作方式。可以得知的信息是:美团多了一个流量入口,快手找到了自己的好朋友,从团购切入本地生活领域。
本地生活商业的本质是“服务电子商务”。预计到2025年规模将达到35万亿,是比线上商品电商更大的市场,但渗透率不足13%。蛋糕这么大,可以容纳多人,参与者只会越来越多样化。
从团购血海中脱颖而出的美团,已经完成了对大众点评的合并,在商家数量和门店团购订单方面具有优势。 2021年Q3季度财报显示,美团到店、酒水和旅游业务收入为86.21亿,营业利润率为43.9%。与辛苦的外卖业务相比,团购可以算是低投入、低风险——只要在平台上开一个入口,通过本地推送发展商户,就不用承担物流和库存风险。
老对手饿了么在去年完成与口碑的整合后,找到了新的突破口。今年推出了“Booming Group”门店团购业务,在连锁门店提供低价“爆款”,利用连锁品牌的影响力减轻落地压力,扩大覆盖面。饿了么、支付宝都有流量入口,全资收购“好吃不等”或将成为未来爆款群体的优势。
已成长为“交通森林”的短视频平台轻装上阵,利用短视频天生适合展示美食和服务体验的属性开展团购业务。 抖音快手的“0门槛入驻”对于长期饱受高额佣金困扰的商家来说,更具吸引力。
《小河超能吃》粉丝超300万,导演吴盛磊告诉《电商在线》:“2020年到2021年年中,在抖音在流量的支持下,当时有几个官方的开店话题,平台上也有很多商家邀请我们去店里,只要视频内容好,都能得到推荐和话题的流量,观看次数很容易超过百万。”
字节跳动的商业化部门通过抖音上的“行家行”,联合第三方团购平台,利用当地市场。 快手在二级入口推出了单独的生活服务版块,推出了专注于微信团购的小程序“吃喝玩乐在快手”。该平台还为购物者探索当地提供支持。生活市场。
2011年的“千团大战”似乎又要重现了。从PC到移动互联网,实体团购的本质没有改变——投资小、风险低,通过聚集更多的消费者影响供给侧来获得更低的价格。
目前,美团饿了么需要扩大流量效率;豆快需要加快内容变现。大家一起团购,各取所需,但呈现方式不同。
团结可以团结
一个是短视频平台,另一个是团购创办的本地生活服务商。美团和快手 没有任何关系。但是,字节跳动这几年进步很大,过于激进。将触角伸向医疗、教育、企业服务、社交、消费等领域,诞生了一个全民娱乐平台。
从这几年与字节跳动的战斗结果来看,快手和美团一直处于守势而非攻势的状态。用户数和日活跃度都超过了快手,“内容种植+精准推送”进入本地市场,让美团难闻。虽然在字节跳动发布的2020年营收上,腾讯和阿里还有不小的差距,但与同样处于第二梯队的美团、拼多多、快手相比,字节跳动已经拉开了差距。身体姿势。
一位店主告诉《电商在线》,在进入抖音之前,不需要佣金,但会要求“平台最低价”。为了获得流量支持,很多店主给了比美团和大众由于大众点评团购价格低,很多用户选择在抖音上“薅羊毛”,美团和大众点评的团购确实减少了。
急需解决交通问题的美团,和急需弥补当地生活的快手,面对一波又一波的对手,坐在谈判桌上合作。
之前在Positioning中看到过这句话:不要正面攻击市场领导者。绕过障碍比穿过障碍要好得多,而且最好选择一个别人没有完全占据的位置。
两层含义。
1、在抖音尚未立足的领域实现统一。
抖音2019年开始布局本地生活,优势是流量和内容,但短视频平台面临团购通病,用户要经过更长的决策链条:看视频是种下,点击链接,选择团购套餐,下单消费,过程中只能参考逛店的视频和一些评论,没有完善的团购制度。
韩国餐厅老板郑小泽表示,之前加入抖音团购,希望能吸引更多顾客,但入驻后才意识到自己要投入促销活动或找专家到店走访获取流量。买促销是一笔钱,找人才逛店又是一笔钱。还有佣金和最低团购价格。一份订单可能只有60%~70%。进店后没有完善的商家服务、售后和评价体系。有的客户之前遇到问题,转身给差评,一下子就拉低了分数。这是美团多年经营形成的一道屏障。
2、如果你一时追不上一个士兵,那么好的伙伴就会一起来。团结所有可以团结的力量。
快手在二级入口启动生活服务区。点击进入后,会有货架式的团购套餐展示。 快手也有带货的短视频链接,但更多的时候只是简单的定位,展示商家详情和打卡视频,并没有团购套餐选项:这也从侧面说明了那个团进驻快手的采购商不多。
快手在今年4月底召开的光合作用大会上提到,将重点突破直播电商、泛生活服务、社区和社交三个方向.
对手的对手就是朋友,美团快手配合——你负责提供业务资源和完整的团购系统,我负责种草场景和流量输入。
美团和快手,如何合作
平台基因决定了美团与快手产品和受众用户的差异。美团强调线下履约能力,线上流量不足; 快手有流量和内容,短时间内很难弥补基础业务能力。
合作的具体效果取决于双方接下来的磨合。参考此前美团入驻微信九宫格,快手直播电商与京东合作。前者度过了蜜月期,但当看短视频的时间超过即时通讯时,美团需要新的流量森林;后者与京东合作,让单价在100元左右的买家购买千元3C数码,调性明显不匹配。
美团与快手的合作,决策更轻松。我可以在快手上传短视频和种草下单,价格不让我犹豫。我们也可以做一些大胆的推测:
1、打造适合快手的团购系统
为了提升短视频平台的店内消费吸引力,美快将打造更适合快手用户的团购系统。
此前快手为了打造本地生活服务,在二级入口设置了“本地生活”板块,培养用户习惯。未来快手可能会为美团小程序增加二级入口。将更好地吸引用户。
抖音之前在同城频道单独设置团购入口,最后选择将团购链接整合到视频中,但是推广团购的效果非常好-大家谁点击了同一个城市频道。我知道抖音有团购。 快手也可以参考这种模式,充分利用美团多城市的团购资源,丰富同城渠道。
2、做好“内容获取”
目前短视频平台团购的主流是“内容获取”,用逛店的有趣短视频内容吸引用户,然后下单到店消费,而这些的主力逛店视频正是掌柜。
以前抖音用扶持政策吸引了很多购物者。快手如果你想吸引越来越多的挑剔的品尝者和越来越高的兴趣门槛,这比花时间更好。培养积极逛店的人才,引进成熟人才探店的方式。
快手可能会推出更有吸引力的扶持政策,比如更多的流量扶持政策,更强的补贴或佣金政策,让他们可以转移发展重心,放到快手平台上。优质的商店探索短视频。
3、制作节日优惠券
这是一个很好的方法,已经被很多电商平台证明了。
抖音曾打造818奇货节,还与麦当劳合作推出公众号推出“Sell Coupon”。 10天内,直播间GMV达到70万,点赞观众接近2000万,粉丝超过71万。
快手联合美团后,可以通过“制作节日券”的方式打折,吸引流量进入当地生活。尤其是双方的合作是在元旦前夕和春节前夕。这不仅是大家的消费高峰期,也是制作节日、传播优惠券的好时机。
相比于自身形成的闭环抖音,美国运通的合作取长补短,但也把自己的半条命都留给了别人。能否产生化学反应,实现长远发展,还是个未知数。结果也没有定论。
可以预见,本土生活领域广阔,豪门终将有一战,无论是团结还是对抗。这将是一场持久战,也是一场资源整合之战。