一、寻找痛点：
痛点满意度四要素：第一，是客户生活中真正的问题；第二，问题超出了客户的容忍度，让他不敢面对；三、问题反复或持续出现，严重影响客户的正常生活；四、匹配（产品提供的解决方案必须匹配目标客户的痛点），也就是说产品是客户解决痛点的最佳选择。
二、挖掘痛点的四个常见误区：
一、痛点太多
二、用力过猛（小概率可以忽略）
如何控制力度？关键点：经常发生的相关消费者生活场景。
三、不够紧迫（学会巧妙利用热点，让你的痛点显得更紧迫）
第四，与你的客户无关
小提示：文案如何利用痛点提升销售力——热点+痛点爆单模式
聚焦高频痛点，直击关键点
大多数人都没有意识到肤浅问题的后果或这些痛点对他们生活的影响频率。
热点（触发因素、熔断器）
将潜在需求转化为必须通过热点立即解决的刚性需求。
三、找到痛点的方法有哪些？
挖掘痛点的第一种方法：用户思维
三步：第一，角色替换；第二，将用户与24小时生活场景关联起来；第三，锁定用户在不同场景下可能遇到的困难或不便
作为角色替补，你要站在对方的立场上了解他的情况
关联用户24小时生活场景，场景坐标分析模型，横轴为时间轴，纵轴为空间位置，可辐射多个场景。
挖掘痛点的第二种方法：吐槽思维
善于捕捉目标客户的投诉（好评和差评），与目标客户在店内竞品专柜聊天，收集电商平台竞品负面评论文案调查有哪些方法，了解目标客户的问题没有解决的问题，反馈好评 解决得最多的问题文案调查有哪些方法，这些是目标客户最关心的点。
寻找痛点的第三种方法：社会思维
社交APP，一个话题的关注数和点赞数代表普遍性，参与讨论的人数决定了痛点的普遍性，每一个答案都会有很多关于失眠的痛苦描述，是启发用于探索客户痛点。
如何识别客户最痛点？两种验证工具
第一种方法是工具验证（包括百度指数、微信指数等），输入收集到的痛点关键词，查看指数排名。痛点越高，越常见，越痛。
第二种方法是进行圈子调查，发红包参与评论。
通过这两种方法，可以快速过滤掉客户的极端痛点，并对痛点进行优先排序。
