2021年,在陌陌生态内,哪些营运玩法、营销插件为社交电商贡献了新的流量、带来了新增交易?
近日,有赞产品团队发布《2021有赞微商城名星产品盘点》,正式对外公布2021年度社交电商生态亮点产品。据悉,过去一年里,过去一年里,在有赞店家的社区,今年新增了338篇微商城的产品动态公告,上线、迭代了近150项小型功能,促使微商城消费者整体进店转化率环比提高19.08%、交易转化提升12%,有赞名星产品“分销员”全年带来的GMV更是预计将超过170亿。
有赞微商城产品负责人表示:“有赞微商城的更新方向可总结为'七个更好',即更好的进店体验和流量智能分发、更高效的交易链路、更丰富的营销玩法、更好的会员营运、更稳定的直播能力、更多的流量获取渠道、更强大的分销能力。”
更好的进店体验和流量智能分发
2021年,在进店与流量层面,有赞微商城上线了“定向人群进行弹窗广告”功能,大大提高了店面流量分发效率,促使弹窗广告点击率提高了90%。除此之外,通过丰富商品海报款式,使得店家通过商品海报转发带来的日均成交超过1000万。
更高效的交易链路
在商品交易层面,围绕消费者进店-选购-成交的全场景,微商城产品在转化成交链路上做了大量细致的功能迭代,帮助店家更好的服务消费者。相比2020年,微商城店家整体交易转化提高了12%。
诸如“待支付订单智能催付”功能,促使商品成交转化提高了9.38%;“智能凑单”功能可以智能推荐组合商品,引导消费者搭配订购,从而带来了店面交易额10%的提高;而商品“预计送达时间”展现功能,有效地减少了货运咨询率,助力商品交易转化率提高5%。这些功能在过去6个月分期上线,累计带来新增日均GMV近200万。
更丰富的营销玩法
在营销玩法层面,微商城围绕消费者“进店-离店”,升级了高频营销玩法的场景和体验。通过各种营销玩法,截止11月底,商家涨粉效率环比提高了31.2%;营销订单环比今年下降12.1%;营销订单的订单笔总价环比提高10.45%。
其中首推的当属“引导关注公众号”功能,直接减短了从小程序引导消费者关注公众号的路径,点击疗效提高达78.42%。此外,“新人专享券”功能,针对性为店家提升了新用户的下单率,促使首单交易转化率提高 24%。
更好的会员营运能力
在会员营运方面,微商城产品升级会员了招募5大入口,即店面首页新增进店弹窗、突出会员注册入口、在支付页、商品详情页降低入会引导,通过这种场景的高频漏出,帮助店家新增会员1.45亿,新会员GMV贡献了54.4亿GMV;会员成交金额环比今年下降25.6%,占全部成交金额31%。
此外,还降低了会员限领券、限购商品、抽奖引导消费者入会功能,促使用户入会转化率提高大幅度提高。
更稳定的直播能力
2021年,有赞在视频号直播商业化层面,“加速快逃”,我们在做好基础建设的同时,推出了直播优惠券、直播提醒等多个产品功能来帮助店家在视频号更好的卖货。过去几个月,“涨”是有赞视频号店家发展的主基调,从除夕上线至今,视频号直播带来的交易额已然达到近10亿,截至2021年11月,有赞视频号成交店家数月同比跌幅最高超6倍;商家GMV月同比下降超7倍;直播时长月同比跌幅超8倍。
以“直播提醒功能”为例,其只要用户预约直播,便会在播出前收到“开播提醒”的系统提醒,点击卡片便可直接步入直播间,让店家直播爆光量提高100%。
更多的流量获取渠道
面对“流量获取”难题,有赞微商城从异业合作、多平台经营,以及分销市场体验升级,三个领域为店家构建更多流量获取渠道。
今年10月,有赞上线了「流量互换解决方案」,提供「联合推广」和「广告互换」两种模式。基于该方案,品牌店家可实现跨店面异业合作,通过流量置换实现“零成本”精准新客,让私域流量价值倍增。五芳斋、三只松鼠、认养一头牛等著名店家接入使用后,实现超30万流量互换;参与店家店面平均访问量增量近15%,其中新客占比约85%。
此外,今年11月,有赞小红书平台打通步入公测阶段,通过有赞对接,商家无需开发便可快速接入小红书,同时能借助有赞工具营销获客,实现精细化营运。打通后,有赞店家可在小红书上做内容拔草,用户可以通过点击标签,直接抵达店家小程序商品详情页;同时,商家和达人都可以通过直播间上架小程序商品的形式,直播带货。
更强大的分销能力
在刚才过去的1127有赞9周年生态会议上,有赞COO兼联席总裁浣昉强调:“作为有赞名星产品,分销员产品全年带来的GMV预计将超过170亿。”
今年,有赞分销员产品上线了“团队模式”功能、分销员“任务奖励”功能。旨在让团队长带着分销员卖货,把更内圈的分销员往里拉,帮助店家通过团长管理、赋能松散、零散的分销员。目前为止,启动了团队模式的店家,带动店均GMV下降14%,带动团队内分销员人均GMV下降23%;通过设置奖励任务,激励分销员拉新、卖货,分销员销售额提高了87%。