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杜邦的管理体系可与福特的管理系统抗衡,其以安全为入口以推动全面的管理系统享誉全球,而STOP卡就是杜邦安全管理的核心。STOP卡是美国杜邦公司在HSE管理中提出的管理形式。
STOP是由以下四个单词所组成(SAFETY, TRAINING, OBSERVATION, PROGRAMME。既安全、培训、观察、程序)。
STOP卡主要是通过训练员工主动观察并采取行动以及帮助职工改变错误行为来达到安全目的,
同时有利于培养员工观察能力及沟通方法,采取积极正面步骤确保安全工作环境,推动安全绩效和职工沟通能力的进一步提高。
通过鼓励和提倡现场全体作业人员使用STOP卡,运用STOP卡纠正不安全行为,肯定和强化安全行为,
以达到避免不安全行为的再发生和加强安全行为的目的,从而有效提高各级部门和相关人员的安全管控能力。
01.关于STOP卡的主要理论:
1.所有车祸都是可以防治的,安全是每一个人的责任。
2.STOP是一种观察程序,通过观察人的行为,并且和雇员攀谈关于怎么安全工作的方式,以达到避免不安全行为的再发生和加强安全行为的目的。
3.由于安全或不安全行为总是由人造成的,而不是机器,所以STOP卡将注意力集中在观察人和人的行为上。
4.STOP是基于对往年车祸发生缘由的统计剖析结果,
其中:人的反应(RECATIONOF PEOPLE)占14% ;
劳保用品(PPE)占12%;人的位置(POSITION OF PEOPLE)占30% ;
设备和工具(TOOLS AND EQUIPMENTS)占28% ;
程序和整洁(PROCEDURE AND ORDERLINESS)占12%
5.几乎所有不安全状态都可以溯源到不安全行为上。
6.一种错误的观点是增强安全管理成绩的惟一方式是纠正不安全行为。但是,肯定、加强安全行为和强调不安全行为一样重要。
7.STOP安全观察程序是非惩罚性的,必须和你的组织纪律分开来,或者说它不应该和组织纪律相联系。
8.当雇员晓得其行为会恐吓到别人生命安全时,或明知工作程序或制度规定,却故意违犯和不违背时,就必须立刻停止STOP观察程序,而采取纪律惩罚手段。
9.不要当着被观察人写观察报告(STOP卡),不要把被观察人的名子写在报告里,因为你的目的是纠正不安全行为、鼓励安全行为以致防治伤害,而不是记录下你所观察的人;
不要让雇员感觉到观察卡意味着要找她们的麻烦,在远离她们的地方填写STOP卡,不要让她们感觉到她们正在被记录出来,让她们晓得卡内不会包括她们的名子,告诉她们可以看全部的报告。
记住:你的目的是帮助雇员安全工作。
10.STOP安全观察循环周:决定→停止→观察→行动→报告。
11.树立高的安全标准。对雇员安全工作行为的最高期望值决定于你所筹建和保持的最低标准。
12.关于STOP观察卡:当你决定要做一次安全观察时,STOP观察卡是十分有价值的,在你做观察之前,看一下观察卡,会提醒你在观察过程中须要注意和找寻哪些。
做完观察而且和雇员谈过之后,用观察卡对你的观察作出总结,然后存档。
13.STOP卡上的类别次序是按照你应当做的观察次序来做的,是以人的行为基础来组织的。
14.关于劳保用品(PPE):能够在工作当中正确穿戴劳保用品的人,也会违背其他的安全规定和安全工作程序。
反之亦然,即:不能严格穿戴正确劳保用品的人,也不会严格遵循其它安全规定,或在工作当中也会无视安全规定。
02.运用STOP卡的目的
1.大幅度降低伤害及意外事件;
2.增加车祸赔付或损失成本;
3.提升职工的安全意识;
4.增强互相沟通的方法;
5.培养监督及管理的方法;
6.传达管理阶级对安全的承诺等。
03.STOP观察的含意和原则
1.决定- 要注意职工怎么违背程序,准备做一次安全观察;
2.停止- 停止你手的其它工作,在距职工较近的地点止步;
3.观察- 按照STOP卡所列观察内容和次序,观察职工是怎样进行工作,并非常注意工作的进行与安全程序;
4.沟通(行动)- 与被观察人员进行进行面对面交流,特别注意她们是否晓得并了解工作程序和操作规程,非指责原则;
5.报告- 利用安全观察卡来完成报告。
观察原则:
04.STOP卡的运用方法
不要当着被观察人写观察报告(STOP卡),不要把被观察人的名子写在报告里,因为你的目的是纠正不安全行为、鼓励安全行为以致防治伤害,而不是记录下你所观察的人;
不要让雇员感觉到观察卡意味着要找她们的麻烦,在远离她们的地方填写STOP卡,不要让她们感觉到她们正在被记录出来,让她们晓得卡内不会包括她们的名子,告诉她们可以看全部的报告。
观察的目的就是帮助雇员和身边的朋友安全地工作。
在与职工进行沟通和攀谈时要注意以下事项:
提出问题并倾听回答;采取寻问的心态;非指责原则;双向交流;赞赏他的安全行为;鼓励他持续的安全行为;
了解他的看法和安全工作的诱因;评估他对自身角色和责任的了解程度;找出影响她们看法的诱因;
培养正面与职工进行攀谈的工作习惯;了解工作区各类不同工作所囊括的各类安全事务。
05.如何在现场使用STOP卡
1.做好使用STOP卡的宣传工作。
STOP卡是一种在现场进行HSE管理的新方法,要在职工中做好宣传动员和培训工作,使你们对使用STOP卡有一个正确的认识,并能正确使用。
2.STOP卡的使用。为易于雇员能及时正确使用STOP卡,各作业队应将STOP卡置于职工容易领到的地方或分发给每位职工。
使每位职工在进行作业前对照STOP卡进行必要的自我检测,或在作业过程发觉人的不安全行为和物的不安全状态后及时进行记录观察。
3.STOP卡的搜集。各作业队应在钻台值勤房、会议室等地方构建STOP卡搜集站,员工将当日观察到的不安全行为写在STOP卡上并投进STOP卡搜集箱,由HSE监督负责搜集。
对于所搜集的STOP卡进行剖析,对职工所反映的问题要及时进行整改和处理,并对搜集的STOP卡要妥善保存。
4.对STOP卡的奖励。为鼓励职工积极使用STOP卡,每个作业队对每月搜集的STOP卡进行一次评比,对很有价值的STOP卡观察者给与一定的物质奖励。
5.STOP卡适用范围。STOP卡适用职工在不了解情况下的不安全行为的观察记录,是非惩罚性的。
当职工晓得其行为会恐吓到别人安全时却故意违犯制度规定,或明知工作程序却不违背时,就必须对其立刻停止STOP观察程序,而采取相应的纪律惩罚手段。
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最后请谨记,所有车祸皆可防治。