可能有些管家遇到过这样的情况，订单悄悄地来了，系统没有提示音，有时候还会阻碍及时取送件，讨厌~
针对这个问题，我们的系统技术伙伴可没省心，这不，小伙伴针对不同场景问题，给出了一些解决的办法，一起瞧瞧吧！
请复查手机
1.媒体音量打开；
2.检查手机系统设置是否准许“小e助手”播报；
3.清除缓存；
4.查看网路讯号是否通畅；
场景一：手机更新版本后，来订单不播报
请复查手机设置是否准许“小e助手”后台运行
个别手机机型举例
【1】小米：
【2】华为：
设置 全部设置 权限管理 应用程序 点击“小e助手” 勾选信任此应用程序
设置 全部设置 受保护的应用后台 勾选“小e助手”加入受保护的应用后台
【3】OPPO：
设置 安全与隐私 个人信息安全 按应用程序管理 打开“小e助手”所有权限
设置 安全与隐私 纯净后台 点击“添加程序”勾选”小e助手”并确定
【4】VIVO：
i管家 软件管理 软件权限管理 软件 勾选”小e助手”并开启“信任该软件”
【5】魅族：
设置 应用软件 点击“小e助手” 权限管理 开启所有权限
【6】IOS：
设置 通知 点击“小e助手” 开启所有权限场景二：小e助手后台运行，来订单不播报
与场景一类似方式：请复查手机设置是否准许“小e助手”后台运行
场景三：小e助手正在运行，来订单不播报
目前小e助手处于订单页面时，来新的订单不会播报
温馨提示
1、通知栏的播报消息要及时的清理，以免影响下一条的播报；
2、安装有节电、进程管理、后台进程冻结、权限管理等第三方安全软件（360、猎豹）的，请在这种软件中对小e助手打开；
更多解决方案我们将不断更新，也会对系统优化升级，让你们用得更放心。
您的关心就是我们的关注
小e之家，关注你的关心。小e管家们在日常工作中有哪些问题和建议，麻烦在此留言告诉我们，我们将直接回答一些问题，并及时反馈相关部门。
您也可以拨通小e热线：4000818571
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