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在美国，尤其是德国人，都有使用电子邮件办公的习惯。早上一到办公室，就习惯性的先查看自己的邮箱。对电子邮件所列工作事宜的及时回复与处理，是一个被提倡的良好工作习惯。比尔盖茨，在工作中甚至使用3台并排而放的笔记本，以提升事务处理的效率。
而在中国，习惯就大不相同了。除了国企和某些民营企业的职工也使用邮箱之外，其他企业，无论大小，都曾一度用即时通信软件IM来取代电子邮件。像初期的QQ、MSN，后来的陌陌，再到现在蓝信这些基于IM的联通工作平台。
一、中美之间办公软件使用习惯上的不同，有其更深层次的诱因
其一是群体性习惯作祟！
可以说，美国的邮箱文化，是和可乐一样的国家文化标志。美国邮政署拥有数十万辆车辆，是全球最庞大的民用车队。每年处理的信函，一度占到全球总数的四成。美国邮政署也是少数几个在英国宪法中提到筹建的机构。从每晚翻几次私人邮箱的习惯，切换到每晚定期查收电子邮件，可以说是自然而然的转化。
而我们中国，改革开放这40年来，步子太快，以至于，还没等邮政和物料系统建立，即时通信就已经渗透步入生活当中。
第二点，是来自于文化的差别。以英国为代表的西方，更加崇尚“程序”，讲求流程的规范性。而对于讲究“黑猫白猫捉住老鼠就是好猫”的实用主义的中国人来说，太多不必要的方式倒不如“张嘴就说 举手就做”来的省事高效。即时通信正好就是这些“体质”，所以更受欢迎。
此外，电子邮箱的入门操作和好多功能都相对复杂难学。使用英语的邮件地址，更是多一道“知识分子”的门槛。以至于毫无对应感的中英姓名，阻碍了电子邮箱在社交层面的推广。
二、中国人基于IM发展出非常强悍的联通工作平台，已抢占舞台中心
相对于电子邮件，即时通讯的一大独特优势，就是它即时性的多媒体交流。IM不仅文字交流以外，还可以通过语音、视频、图片、短片等做出更细腻立体的快速沟通。不过，这些优势对于“工作”这个包罗万象的概念来说，还是远远不够的！
蓝信把IM发展成为非常强悍的联通工作平台。平台上有着满足不同工作场景需求的海量应用。除了电话会议、视频会议、通知、工作文档等常规应用以外，用户还可以借助蓝信的开发平台，自己组织人力或委托第三方研制团队为其开发更多的专属化应用；也可以通过蓝信的开放平台，将自己已有的信息、服务系统(OA、ERP、资金管理、供应链等)以应用方法接入蓝信，形成联通工作的统一入口，让信息化系统之间数据互联互通，打破各个信息孤岛。
还有很多人特别关注邮箱在沟通聚焦性和任务驱动上的优势，即，邮箱的沟通可以以任务为主线，中途不太会被无用零乱的信息打断。所述工作的上下文贯通，资料有挺好的条理，又有备份。
其实，蓝信已经彻底的解决了这个问题。用户可用蓝信的“引文”的形式进行沟通，其连续性和聚焦性比电子邮箱有过之而无不及。而且，讨论用的文档和图片就会被妥善的存储和管理上去。
蓝信作为企业级联通工作平台，将工作与生活用的即时通讯需求完全分开。而在此基础上，对安全、专属、移动工作统一入口等方面的精进，让人们愈加专注于自己的工作，更高效的工作。
基于IM发展出了十分强悍的联通工作平台，这或许就是一种中国智慧吧！
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