一年一度的入职季又来啦~
看着小鲜肉们朝气蓬勃的样子
感觉自己重回20岁！
然而 小编深知
这种朝气蓬勃是短暂的
他们很快会由于不懂电邮礼仪而挨批
为了挽救鲜肉
小编总结了多位“老司机”的经验
下面给你们激情献上
《职场“邮件礼仪”宝典》
一、显示名与电邮标题
（1）显示名
显示名即电邮发件人爱称。收件人在接收短信时，首先见到的是发件人的显示名。
l为表即将与尊重，显示名一定要用艺名。
l可以适当地在显示名后面加上公司简称或部门名称。
(在189邮箱电邮编辑页面顶部，可以选择并设置默认的发件人与爱称)
（2）邮件标题
标题是寄件人了解短信的第一信息，因此必须明晰且有意义，以便寄件人迅速了解短信内容并判定其重要性。
l要简练、干练，在短信客户端能完整显示为宜。
l不能使用空白标题，这变得赔罪。
l可将电邮重点，如时间、地点、主要内容彰显在标题中，方便查找、整理。
l可适当使用特殊字符（如“*【】★”等）突出标题，但不要随意使用“紧急”之类的字眼。
l若在多次回复过程中，讨论事情发生变化，要及时更换标题。
例子：
【会议通知】19年下半年工作安排大会_10层会议室_08.02_14:00
【待确认稿】xxx产品新功能介绍PPT_第三稿_07.29
二、发送对象
（1）收件人：要处理这封电邮，必须对电邮给以回复的人。
（2）抄送人：需要晓得此事，并不一定要回复的人。
（3）密送人：收件人不知道的接收人，只用在非常规场合。
l遵守职级次序原则添加寄件人、抄送人，从小到大或从大到小，显现对寄件人、抄送人的尊重。
l职场中通常重要的沟通电邮须要cc（抄送）给你的直接上级以及寄件人的直接上级。
三、正文内容
（1）礼貌用语
l开篇祝福，避免直接说事。
l末尾附上真诚问候。
l给个人发短信可以直接尊称其姓名或姓名加职务，给多人发邮件可以以“各位好”或“大家好”等词句开头。
（2）逻辑清晰，突出重点
l合理安排，一次性把相关信息全部确切说明，避免电邮补充。
l内容简明，一段只讲一件事。
l句子通顺，选择常用简单词汇和句子。
l突出重点，适当使用加粗、调整颜色、放大字号等手段来提示重要信息，但不宜过多。
l结尾总结内容，强调须要对方跟进处理的事情。例如：“恳请您拨冗回复更改意见，非常感激”。
（3）排版简约
l标题格式、段落缩进与空行要整齐统一。
l选择以便阅读的字号和字体。中文可用“宋体”或“黑体”，英文可用“Verdana”或“Arial”。五号字为宜。
（4）认真复查
l电邮起码检测两遍，检查寄件人和抄送人是否写全，标题、正文是否存在错别字，标点符号是否正确使用，附件是否上传成功，上传的数目是否正确等。
四、附件
l清晰、有意义地命名附件。
l在正文里提醒寄件人查看附件并对附件做简略说明，特别是有多个附件时。
l数量不宜超过4个，附件较多时打包成一个文件为佳。
l附件不宜过大，必要时，可以考虑用网盘来取代附件直接置于电邮中。
五、邮件签名
l电邮结尾都应签名，让对方清楚晓得发件人的信息。
l签名信息不宜过多，可包括姓名、职务、公司、电话、地址等信息。
l不同场合使用不同的签名档。对内、对私、对熟悉的顾客等群体，签名档应简化；对外的即将电邮则需使用较为完整的签名档。
l签名档文字应与正文文字一致。
(189邮箱电邮编辑页面顶部，可快捷添加、设置签名档)
