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15篇总结,你真的懂得怎么写总结吗?

网络 2023-02-24 04:59

年度考评个人总结15篇

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或个别工作告一段落或则全部完成后进行回顾检测、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差别,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得如何写总结吗?下面是小编悉心整理的年度考评个人总结,仅供参考,大家一起来瞧瞧吧。

年度考评个人总结1

20xx年是我在分行工作的第二个整年了,在行领导和朋友的帮忙下自我无论从服务或专业知识方面都有了很大的提高,并且在领导的支持和鼓励下又接手了许多之前没有做过的工作,能够说去年是我迅速成长的一年,在这年关之际将20xx年的工作状况总结如下:

一、我的服务

两年的经验告诉我,服务是我们的首要工作也是我们勿必把握的技能。20xx年我更重视培养自我的服务意识。近几年随着商业银行的市场化,服务也越来越遭到注重,而大堂这个工作是顾客接触我行优质服务的开端,是顾客对我行的第一印象,因此行里对我们的要求也愈加严格;大堂总监是联接顾客、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员,同时也是顾客的代言人。在顾客苦恼时,我们为其指明方向;在顾客碰到困难时,我们施予援手;当顾客不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急顾客所急,想顾客所想,以完美无缺的服务去博得每一位顾客。要让每一位顾客感受到我们的笑容,感受到我们的热情,感受到宾至如归的觉得。

因为我行为社区网点所以每一天来申领业务的顾客流量都很大,为减少柜台压力我们大堂人员用心调配及时带顾客到自助设备起来代办,进行顾客分流。每当客流量较大时,我就会在等候区小声寻问:“**顾客请到*号柜台代办业务”,做好分流顾客的工作,以免一些顾客中途离开的空号抢占岁月,持续营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们能够成功地找寻到我们的目标顾客,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。作为大堂服务人员,除了要对农行的金融产品、业务知识熟悉外,更要强化自身职业道德修养,爱行敬业。平时在工作中,大堂总监的一言一行一般会第一岁月深受顾客的关注,因此要求其综合素养勿必相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。而且还要处世机智,能及时处理一些突发事,避免投诉。我们团队常常在一同沟通怎么配合好彼此提高我们整个团队的服务水平。

优质的服务不能仅仅逗留在行为规范等方面,就应是一种主动意识,一种负责心态,一种良好的工作态度。为了更好的提升自我的服务水平,和业务水平,支行在去年的每个月都召集大堂人员进行考试,这样的测试督促了我在平日要强化学习便于为顾客提升更专业的服务。(“三严三实”专题教育总结汇报)

二、我的专属工作

今年年初我接手了行里信用卡联络员的工作,恰逢信用卡业务最忙的时段,那时行里几乎每周都要出去外展,我便在周五晚上做好所有的打算工作,例如:分派礼品以及各组外展用具,周日晚上做好外展工作的状况通报,每一天登记行内所有职工的信用卡完成状况并在昨晚发送简单简报至全行,当然也要与分行联络员做好沟通,及时检测申请表的填写、及时寄送整理好的信用卡资料。

今年行里步入超多实习生,作为一名“老”大堂,我也有幸当了多次师父,在平日带师父的过程中对自我的工作有了更深的认识、对自我的工作状态也有了用心的影响。新人的注入也给了我们这种老大堂必须的压力,当然这样的压力会急剧转化为工作的动力,带动新人做好大堂日常工作也是我今年的必修课,四季度我被黄行长举荐出席了分行的服务督查管的竞聘,并很荣幸连任。此刻我要学会如何推动全行做好我们的服务工作,我想这也是我今年的工作重点之一。除此之外,11月我还负责了大堂团队的管理工作,与之前不一样此刻是要在做好自我的本职工作之外还要协调好我们整个团队的工作,如今刚开始两个月我想自我做的还远远不够,需要建立的工作也还有好多,这些都是我今年的工作中心。

当然自我在大堂的工作中还有好多才能提高的空间,今年自我也曾出现过工作上的失误,但在黄行长和周行长每次的耐心教导下我又重获信心继续启航,感谢领导在工作和生活上的关心与帮忙,使我不断成长,也要谢谢朋友们个性是大堂的姐妹们对我工作的支持与帮忙,我想在20xx年我会以新的面貌迎接新的挑战!

年度考评个人总结2

时光飞逝,20xx年度转瞬之间又到了年末。回顾过去一年的工作历程,在公司的正确领导下,在领导的支持下,我们检测组全体职工齐心协力,奋勇奋斗,本着公正、公正、公开的原则完满的完成了公司及高新区指派的各项工作。我在卫正地产评估有限公司的一年工作中以来,对于自身思想及业务的发展有了一个挺好的提升。现将个人工作做如下总结:

一、工作方面:

1)企业完工初验完成了华孚电磁、商务职业学院一体化教学楼、风采货运分拣中心、龙港耐腐蚀泵厂、宏兴机械车间等完工初验图的检测与绘图。

2)企业放点验线完成了xx年度高新区委派的达到放点条件的企业放点,和达到验线条件的企业验线工作。

3)征地完成了北寨三个项目及学府大道(海天路-海兴路)征地的检测与绘图

二?、学习方面

在杨所长,王科长及朋友陈鹏,胡娜,马红梅等的帮助下,学习了制图,出图,绘制完工初验图,征地图等方面部份业务知识和外业实践操作能力,从一开始的跑腿,跑尺,到在朋友的帮助指导下完成一个项目,再到如今可以接手一部分业务。感谢领导和朋友们的帮助,我会继续团结同学,虚心讨教,努力提升自己的业务水平。

三、缺点及不足

1)仪器未妥善保管,爱护意识没有跟的上,造成仪器的受损与零部件的遗失。

2)考虑问题不够全面,有时候不注意讲求工作方式,在一些工作细节上不够悉心。

3)资料汇总整理不及时,没有产生良好的资料汇总整理的习惯。

4)职业资格证考试仍然无法通过,态度不认真,未上心。

新的一年,我会汲取经验教训,仪器保管方面与杨江一起,好好保管仪器,每晚上班前清点仪器,保证仪器电量充足,保证第二天的工作完成。工作方面,注意形式技巧,多向领导同学学习进步。资料汇总方面,系统化资料保管,外业资料及时存档,内业资料及时汇总。积极打算考试争取尽快成长为一名合格的卫正职工。

年度考评个人总结3

根据总行制订的《大堂经理工作手册》的有关资料,结合自我不到半年的大堂工作,在这年中之际,向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报,能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现状况,以便及时强调我们工作中的问题,及时改正,不断进步;下方是我在二零一零年上半年的工作状况,汇报如下:

新员工厂级安全培训内容_新进客服培训内容表_客服培训内容

一、上半年度主要工作状况

今年我在广发黄石支行兼任大堂总监一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越遭到注重,而大堂这个工作是顾客接触我行优质服务的开端,是顾客对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也愈加严格;大堂总监是联接顾客、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员,同时也是顾客的代言人。在顾客苦恼时,我们为其指明方向;在顾客碰到困难时,我们施予援手;当顾客不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急顾客所急,想顾客所想,以完美无缺的服务去博得每一位顾客。要让每一位顾客感受到我们的笑容,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的觉得。我们咸宁分行地处市民生活社区,也是有名的商业中心,正由于这种,给我行带来了一系列的问题。平时在每一天来申领业务的顾客中中高档顾客居多,进出量都比较大,从而降低了柜面的压力;为了解决这种问题,我们打算了方案,带有卡顾客到自助设备代办,进行顾客分流,从而减少柜面压力。每当客流量较大时,我都会小声寻问:“**顾客请到*号柜台代办业务”,分流顾客任务,以免一些顾客中途离开的空号抢占岁月,持续营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们能够成功地找寻到我们的目标顾客,营销我们的理财产品,引荐给我

们的客户经理,实现服务与营销一体化。为了防治设备机器突发故障,我们每一天定点检测维护机器,及早发觉,及早处理,把设备所带来的不便降到最低。

作为大堂总监,我们除了仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更就应走出去,知己知彼,方能百战百胜。

作为大堂服务人员,除了要对农行的金融产品、业务知识熟悉外,更要强化自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,自觉维护国家、广发行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。平时在工作中,大堂总监的一言一行一般会第一岁月深受顾客的关注,因此要求其综合素养勿必相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。而且还要处世机智,能及时处理一些突发事件,同时还应有一些紧急救生知识。前不久,我行在消防做了一系列的演习,让我们大厅工作人员明白了对突发状况就应怎样应急处理。

作为大堂服务人员,我们还应具备良好的协调潜力,怎样调动好三方人员和保安师父的工作,发挥她们的作用,便是我们平常须要注意的,平时要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待这些驻点人员,首先我们不能把她们当外人看待,要把她们看成我们的一员,尽量推荐一些好的顾客给她们,平时尊重并关心她们,给她们创造一个好的工作平台,实现多赢。

优质的服务不能仅仅逗留在环境美“三声服务”行为规范等方面,就应是一种主动意识,一种负责心态,一种良好的工作态度。更需要柜员问,要构成环节整体互动,默契配合。只有秩序好、流程好、整体好就能做到最好。为了更好的提升服务水平和业务水平,我在去年出席了支行组织的多次服务规范学习和演习。在今后的工作中,我更要不断地提升工作质量和服务艺术,更好地为顾客带给优质服务。

二、工作中存在的问题

在过去的半年中,我在大堂总监这个岗位上学习到了许多与顾客交流的经验和一些营销的方法,但也存在许多的不足之处。我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实。

在下半年中,我要努力学习服务方法和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为顾客带给更好更优质的服务。

年度考评个人总结4

我校依照上级有关年度考评文件精神,结合本校实际,20xx年年度考评我校强化领导,认真组织、严格施行,公平、公正、公开地对全校14名班主任进行了考评评定,经过五天的努力,顺利的完成了20xx年年度考评的各项议题,现将本次考评工作简单总结如下:

一、加强领导,成立考评工作领导小组。组长:XXX,副主任:XXX,成员:XX、杨XX、杨XX,由杨XX负责业务操作工作,负责组织中学的相关考评工作。我们对本次考评工作已做到了强化领导,认真组织、严格施行。

二、这次年度考评我们坚持客观、公平、公正、公开、注重实绩的原则,考核以20xx-20xx学年度工作任务、岗位职责为基本根据,对全体教职工进行了系统全面的考评,杜绝了出现考评内容的单一化而不客观不公平的现象。

三、正确处理好工作实绩与测评结果的关系我校结合教职工的工作特性、任务、从德、能、勤、绩等全面考评,注重实绩,积极引导全体教职工面对实际去评分,领导小组调控好评分幅度,因此在本年度考评中没有出现过高或过低两个不符实际的极端分现象。我校教职工共有14人,通过考评全部合格,杨XX老师被评为优秀。

四、时间安排:20xx年1月7日上午举行全校年度考评大会,学校20xx年1月7日-20xx年1月12日组织施行考评工作(其间公示5天),20xx年1月13日上交所有应交材料到中心校。

【报送到中心校的材料如下:

1、学校年度考评备案表;

2、学校年度考评汇总表;

3、教师个人年度考评登记表(一式三份)】。

所有材料要求及其他考评事宜我们均已按上级的有关文件精神要求施行。

六、今后的工作展望本次考评长达五天,我校严格依照上级有关文件精神全程根据公正、公正和公开的原则进行了考评和公示,顺利地完成了考评的各项任务。但是,由于时间紧,任务重,考核过程中难免存在一些误差,今后我们一定认真总结经验,力争使今后的考评工作愈加公平合理,才能充分地调动广大教职职工的工作积极性和主动性,切实为提升我校教育教学质量而努力工作。

年度考评个人总结5

20xx年将要过去,全年的工作任务也临近结束,回顾本年度的工作,有收获也存在一些不足之处,我对大堂总监工作岗位去年的工作状况进行了总结。

作为大堂总监,日常的工作重点在于维护厅堂秩序、进行日常巡检、发掘推荐顾客,力保网点全年任务有序完成。目前,大堂总监岗位人员努力完成本岗位职责,热爱工作、用心服务,能够维护营业区正常秩序、排除风险隐患并努力进行介绍营销我行产品。但在去年的工作中还存在许多不足之处。

首先,客户反映最多的问题就是平均等候岁月较长,在顾客代办较复杂业务时,窗口占用超多岁月,在网点硬件条件不足的状况下,办理简单业务等候岁月延长,产生部份顾客不满。作为大堂总监,务必做好营业厅的引导分流工作并在顾客等候岁月较长时做好顾客解释安抚工作并合理安排窗口,有效保证实现顾客需求。在新的一年中,本岗位职工勿必做到时刻关注顾客需求,适时调整窗口,保证窗口开放数目,减少顾客投诉。

其次,透过神秘人调查结果显示,目前在标准化服务方面做的还不够全面到位,在接待顾客的过程中降低了对其他顾客的关注程度,客户离开有时缺乏告别语。在日后工作中,务必总结教训,安排专人负责取号机进行迎宾与悼念,严格要求并安排三方驻点人员协助分流引导,坚持标准化服务流程。

在下一年度的工作中,我岗位人员要持续工作热情,为顾客带给高质量的服务,坚持联动营销,善于发觉顾客的潜在价值推广我行产品,提高厅堂管理潜力,对三方驻点人员严格要求,维护银行形象,期望在20xx年,团结网点力量,为我网点的工作打开一个新的局面。

年度考评个人总结6

岁月近三冬,时光又一年。20xx年,我在诊所诸位领导和高手的指导下认真工作和学习,不论是思想、工作方面,还是学习、生活方面都有一定的提升。经历了许多锻练和磨炼,同时也积累了许多教训和经验。现在,我们对自己这一年综合表现简略总结如下:

一、认真学习医学理论,不断充实专业知识

我是临床医生,因为诊所工作须要临时调至医务科协助创建工作。在工作之余,我充分利用时间,把握机会,坚持多方面的学习。努力学习医学专业理论知识,和在通过网路视频学习操作技能。值得一提的是,通过专心学习去年我顺利通过了执业医师资格考试得操作考试和面试,为之后会科室做临床医生取得了注册资格,打好了工作基础。

二、严格遵循诊所的规章制度,努力完成工作任务

在工作期间严格依照诊所及科室的规章制度举办工作,听从安排,服务大局。甘于吃苦、乐于奉献,正确对待分工,认真履行职责,从无怨言,不计得失。并诚恳向大神和周围的朋友学习,在诊所领导的正确领导下,在部长的英明决策下,认真塌实的工作,时时争取做一名优秀的医务人员。这一年,我们办公室顺利完成了《中医医院管理年活动专项检测》、《二甲复评》、《中医先进示范市复评》、《三好一满意》等几次大检查中的相关资料的打算工作。同时,我在领导的指导下完成了所负责的医疗服务安全、医疗事故责任保险报销、西学中、院报集稿编辑创刊等工作任务。

三、深刻反省自身不足,不断汲取经验教训

在这一年的学习工作中,虽然很努力,也完成了相应的工作任务和学习目标,但是还是有很多不足之处:对个别检测标准理解不深刻,某些要求看得不仔细,常常有事倍功半的情况;工作中有时过分苛责和较真。导致有些工作质量似乎很高,但是的时效低下;与朋友的协调和交流还不够,时常带有主观思想去合作;没有尽量抽时间回临床科室锻练和学习与患者交流、沟通的方法,去学习操作方法、积累临床工作经验。

以上为本人对过去一年的总结,有收获也有遗憾,在之后的工作中我要做到“尽职尽责”“尽才尽智”,希望自己弘扬优点,改正缺点,避免工作差错和失误,做一名合格医务人员,更好的为诊所工作,更好的为人民服务。

年度考评个人总结7

时间转眼而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里,在领导和朋友们的细心关爱和指导下,通过自身的不懈努力,我早已渐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐步步入了状态。

来到联通销售之后首先是熟悉日常工作流程,从一知半解到现今对联通销售流程有一定的认知,背后似乎下了不少工夫,也用了不少时间,当然更少不了朋友的帮助。接触电话销售的工作后才晓得,工作量并不大,要学的却是无比的多,销售知识永远是学无止境的。也正由于这般,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。

刚开始步入联通销售的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全把握,偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和朋友的帮助下早已改善了许多,但肯定还有好多地方做不够好,我自己还是要不断的进步,一方面自己要多学多问,另一方面也希望领导的鞭打,同事的提点。

个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在之后工作中,我必定竭力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真钻研,努力学习,用使命般的激情面对顾客,用认真严谨的心态面对我的职业,为顾客制造感动,为公司创造收益!

年度考评个人总结8

时光荏苒,岁月匆忙,20xx年已经结束,迎来新的20xx年。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了好多,感谢公司领导对我的支持与关怀,在此我向公司的领导表示最诚恳的谢谢!有大家的协助和理解能够使我在工作中愈发的得心应手,也由于有大家的帮助,才能使我更好的完成各项工作任务。现将20xx年工作总结如下:

一、人事行政及管理工作

1. 员工考勤管理。

主要是严格职工日常请年假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理提供确切数据。考勤管理也是公司核算职工酬劳的一个重要根据,做好正常缺勤、请放假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤统计及核算无差错。顺利的完成考勤的统计工作。

2. 员工入职、离职管理。

按照公司规定时间及流程为新职工和辞职职工代办入职、离职相关事宜。及时完善新职工档案资料,按公司分类储存,以便查找。

3.办理公积金及社保。

及时为新职工收取公积金及社保,保证公司职工权益,为公司增加用工之风险。及时停办辞职职工医保、公积金,为公司降低损失。为职工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等相关事宜,保证职工自身利益。(及时申报范文安、陈向东工伤相关事宜)

4.职工劳动协议的签署及管理

人事行政部根据劳动法要求,根据公司实际情况及时签署劳动协议, 新入职职工在入职后一个月内均签署劳动协议,劳动协议的签订率达到100%。每月定期查看各个分公司劳动协议是否有人员到期,并提早制定协议续签意见表发至相关人员初审,严格依照公司规定在初审过后再制定协议,及时为到期职工签订合同。20xx年上海系统共签署劳动协议170份(包含新老职工及各个岗位的劳动协议)。将各个公司的劳动协议分别储存并录入笔记本及T3内做好协议登记存档。

5.采购事宜

负责公司所有办公用品、医用品、贡果及其它物品的采购。严格依照公司规定流程申请采购,做到一切以公司利益为准则,保质保量,尽最大努力为公司节约资金。

6.成都系统所有公告的制做及传递。每周二及时编辑各种公告文件,并在T3内及时发布。及时整理公告文件并分类存档管理,供相关人员查阅。

7.工作证的制做。为各分公司转正人员制做工作证,督促各分公司将辞职人员之工作证退回北京公司保管。

8.职工培训

新进客服培训内容表_客服培训内容_新员工厂级安全培训内容

给公司新进职工做一个月的培训计划,拟定各部门对新职工的培训时间并通知相关部门主管,发放培训计划表,负责人事方面的培训及管理培训疗效测试。督促各部门培训日程安排,协调各部门培训时间,逐渐建立培训计划。

9.样品管理。

严格依照公司规定,管理好二楼及顶楼样品,做好借还记录,保证样品的完好,保证实物与帐本一致。

二、招聘事宜

20xx年上海系统的急聘统一在前程无忧和智联两大网路做急聘。我负责整个系统所有岗位的发布、编写及平常的刷新工作。每天按量登陆两大网站刷新所有正在急聘的岗位,希望求职都能第一时间看我公司的急聘信息。去年整个系统共发布了70岗位,收到简历总份数 9304 份,到各个公司笔试的总人数为 500 人左右,而成功录用人员在 97 人左右(包含已辞职的44人)。并到成都人才网及58同城上均做了免费急聘版面,均不见成效。希望在未来的一年中,加强网路急聘,为公司急聘更多的人才

三、20xx年工作计划

在新的一年里,我将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方式;深入督查,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探求人事工作新思路、新方式,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下:

1、加强沟通,抓好急聘工作

随着公司的不断发展,公司对人才的需求,将成为企业重中之重,结合公司发展的实际需求,满足公司各岗位工作须要,20xx年人事工作着手加强与各个部门沟通力度,了解各部门所须要人员岗位需求,加强网路急聘,充实公司人才队伍,强化专业人才的储备,为各个部门急聘到满意人员,为公司的市场化经营提供有力的保障。

2、员工考勤管理。

考勤管理也是公司核算职工酬金的一个重要根据,做好正常缺勤、请放假、加班及公出等管理。主要是严格职工日常请放假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理提供确切数据。

3、员工入职、离职管理

及时构建新职工档案资料,按公司分类储存,以便查找。

4、办理公积金及社保。按照公司规定时间及流程为新职工和辞职职工代办入职、离职相关事宜。为新职工收取公积金及社保,为公司增加用工之风险,保证公司职工权益。做好辞职职工公积金、公积金的转出。

5、员工劳动协议的签署及管理

人事行政部根据劳动法要求,根据公司实际情况及时签署劳动协议, 按时为新职工签署劳动协议。

6、完善20xx年各种办公物品的采购工作

走向市场,了解市场行情做好采价打算,对所有采购物品要严把质量关。

总之,作为公司对外的窗口,人事组将以新变化迎接新的挑战,新气象树立新的形象。在工作之余不断学习,不断提升自身综合素养。

新的一年里,我们继续改进和提升,继续与时俱进,我们将借此为起点,在公司领导的推动下,在各个部门的互相配合支持下,在20xx年的工作中,提高一个新的台阶。

年度考评个人总结9

一个暑假的教育工作很快就要结束了,回顾这一暑假的工作。开始的时侯,接触到这个职位心中就十分紧张,感觉自己的脸上有一种责任,一种不明的使命感。因此有点害怕,但又想有哪些事做不好呢?只要用心了绝对可以做好。于是决定好好的做好自己应当做的,要么不做,要么就做到不让自己懊悔。

第一天就开始了假期培训的第一节课—四年级物理。我是主要负责中学的语文(除六年级以外)。第一天的课算是成功。上课的时侯中学生举手回答提都还比较积极,下午的作业完成的不错,这就证明了明天中学生们系搜知识还可以。就这样,每隔一天都会接触不同的年级,不同的中学生,自然心中的体会是不一样的。

就从二年级开始,里面总共有7位中学生。每个中学生都有自己的优点和缺点,但她们共同的第一点就是须要老师的鼓励。因为她们遭到了鼓励后才会对学习有更大的积极性,第二点就是自觉性大多都不高。在对她们的教育中,对我映象最深的要说是黄俊杰和吴思凯。黄俊杰是一个比较聪明的中学生(也有点文静),在上课接受新的知识就能较快的把握,做作业时做的即快,而且准确率也蛮高。他与其他中学生最不同的一点是他有自觉性,我想这就是为何他还能完成作业又快又确切的缘由了吧。其次就是吴思凯了,与黄俊杰相比,他的自觉性就较差,需要老师经常的吩咐。他上课才能认真听讲,作业完成却不是蛮理想。我想他应当在老师的不断提醒下会渐渐增强自己的自觉性,那么这个才是最重要的。只有有了学习的积极性和自主性能够够继续学习好。二年级的中学生接触学习不蛮久,所以要提升她们对学习的自主性,对她们多进行鼓励。

对三年级的教育总让我倍感快乐。在与她们接触的时侯觉得自己都回到了童年。然而上面也有一个让我头痛的中学生。她叫夏丽君,一个看起来是二年级的中学生。她上课极容易开小差,因此对知识的把握比其他中学生也较慢。所以,在早晨的作业补习后有时会出题目给她回去做,对知识进行进一步的把握。但他也有让我宽

心的是有时早晨布置的作业会回去做完,而且完成的还可以。

四年级也有一个让我头痛的厉害的就是杨天龙,一个比较聪明但又十分沉默的中学生。第一天上课回答问题比别的中学生也没这么积极。是说比较内向还是。。。在经过几次的谈话后(虽然每次他就会自己感觉到很委屈而掉下泪水)有所改善。上课才能积极的举手,不懂的也会来问老师。希望在之后的学习才能在保持的基础上得到增强。

五年级的中学生中一个叫肖晨露的男孩给了我较为深的映象。上课第一天的她觉得对知识蛮揶揄的心态,让我心中不爽快了,便下了决心一定得让你改变心态。在教学的过程中与她会有些小磨擦,但如今的她比较听我的话,而且感觉到她对我的心态与先前大不相同了。用心了,就会有回报---我深信。

现在刚接手的六年级其实接触的时间不长,但我们之间也显得比较熟悉。其中的一个中学生尹远给我较为深的印象。她是一个上课绝不打小差的男孩,认认真真听讲。在问问题时总会抒一口气,感觉她有点不自然。

对于所有的年级的中学生我觉得作为一个老师必须要有的就是一颗责任心和耐心。对于年级小的中学生们要经常性的鼓励,大年级的中学生既要一时严厉一时松。对于我自己,在此次教育中,我认为自己不足的一点就是对中学生不太严,让一些高年级的中学生不好服从,以后教学的时侯一定要松驰有度,才能更好的管理中学生。其次的是,这次教育除了锻练了自己的抒发能力,最重要的是在与中学生的交流中自己感受到的那个快乐。

年度考评个人总结10

一年来,在教育教学工作中,我面向全体中学生,教书育人,为人师表,确立了“以中学生为主体”,“以培养中学生主动发展”为中心的教学思想,重视中学生的个性发展,重视迸发中学生的创造能力,培养中学生德、智、体、美、劳全面发展。在思想上才能严于律己,热爱教育事业。时时以一个优秀班主任的身分来约束自己,鞭策自己。以下是我的个人总结。

能积极出席各种学习,深刻分析自己工作中的不足,找出自己与其他班主任间的差别,写出心得感受,努力提升自己的政治水平和理论修养。同时,服从中学的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作,本年度除兼任x年级一个班的语文教学外,还兼任了x年级两个班的英语教学工作,教学效果好,受到了师生的好评。

求实创新,认真举办教学、教研工作,教育教学是我们班主任工作的首要任务。课前,我认真钻研教材、教参,课程标准,认真剖析教材,根据教材的特征及中学生的实际情况设计学案。并诚恳向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。课堂上,努力将新课程理念应用到课堂教学与教育实践中,积极借助远程教育资源,运用教案,运用多种教学方法,精讲精练,从中学生的实际出发,注意调动中学生学习的`积极性和创造性思维,力求用活教材,实践新理念,增加课堂教学的吸引力,增强中学生学习的兴趣和学习主动性。

任劳任怨,完成中学其他工作。我在工作之余,把自己在教学中反省、案例、收获等搜集上去,并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程,精选和积累了自己最为须要的信息资源,并积极与其他班主任在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。

反思本年度的工作,在取得成绩的同时,也在思忖着自己在工作中的不足。如对物理教学的理论学习还不够深入,还须要进行不断的反省;教育科研在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心里的目标;数学教学中有特色、有创意的东西还不够多,今后还要努力探究一些自己在物理教学中的特色点。

年度考评个人总结11

伴随圣诞的到来,这学期的工作已圆满结束,回首本学期走过的路,苦涩与欢欣并存,得意与失意同在。现将本学期的工作总结如下,希望能借此为镜进一步认识自己,完善自我,并提升自身的工作能力,去应对新一学期的工作挑战!

工作即做人,因为人的本质,只能在工作中能够诠释;人的潜能,只有在工作中能够开发;人的能力,只有在工作中能够发挥;人的成就,只有在工作中能够取得;人的梦想,只有在工作中能够实现!可想而知,一个人的工作水平与其做人的水平是相辅相成的和相得益彰的。

在我的工作中,作为广播台外联部干事,我有好多感受,总结如下:

第一:在学院,从广播台的工作的内容和性质上讲,和我曾经想的有一定的差异,比起中学曾经的,它有着更大的挑战性。我加入广播台以来始终抱着学习的心态,党展开工作后,发觉我除了要学习,还要懂得,懂得怎样去应对一切突发事件,虽然在工作中遇见众多困难,但这并不影响我对工作的热情。因为在思想上,我来广播台的第一目的是学习和懂得!有时候会感觉工作有点辛苦,但我是时刻记得妈妈说的:干事就是要干事情,加入广播台就是要负起责任。

第二:在我在市长的指导下完成如下工作:1.收集各院级组织主席及各部门主任的联系方法,并认识各主席与市长。2.收集到其他院校广播台外联部联系方法。3.协助完成“主持人比赛”的举办。4.完成广播台的值勤。5.积极出席广播台各项活动。6.完成“主持人比赛”的商业策划书. 在以上这样的活动中,我一点点的学习着,也一点点的进步着,虽然处世的经验还不是这么的丰富,考虑事情的方面也不是这么的周全,但我相信随着时间的积累和不断的学习,对于今后的工作我肯定会愈加的充满信心。我也会怀着积极向下的良好心态和精神仍然努力着。

第三:在工作中发觉了自己不足的地方,与广播台其他部门成员联系过少。广播台作为一个团体,我身在其中,明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我懂得一座大楼不可能只由一根木柱建成,而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中,我学会了与他人进行合作,相互配合的去完成,这对我来说也是一个很大的收获。

第四:经过半年的工作实践,渐渐的我发觉了自己应当努力的方向:1.加强与广播台其他部门成员的联系。2.在完成广播台所布置的任务同时抓好学习成绩。3.与其他院校广播台多进行交流。在之后的工作中一定想奔向这个方向不断努力,不断前进。

经过这一学期的短暂工作,我学会了要有坚持不懈、永不言弃的两种干劲,才能打败突如其来的困难,才能克服悲观和迷惘的情绪,才能更有自信的走出去!除此之外还须要一股投入的情结,满腔热枕地工作,因为满腔热枕是一股不可抗拒的力量,足以克服一切障碍和不如意。

最后,要谢谢主任的点拔及培养,还有部门的所有成员,我们都是一家人,一群很有上进心的中学生,希望你们下学期才能再接再厉,迎难而上,在工作上更出众!!

年度考评个人总结12

一、xx年全市交通运输工作回顾

xx年,在省委、市政府和省交通运输厅的正确领导下,全市交通运输系统广大党员员工团结奋斗,扎实工作,圆满完成了各项目标任务,有力地支撑和服务了经济社会发展,取得了来之不易的成绩。

(一)综合运输体系建设进一步推进

过去的一年,我们牢牢掌握“稳中求进”的主基调和“项目推动年”的总体布署,突出搞好一批事关全局的交通基础设施项目建设,全年累计完成建设投资78亿元。

重点工程建设有序推动。xx年,完成国省干线公路整修xx公里,建成地方干线公路30公里,新增一级道路83公里,新扩建农村道路163公里、桥梁xx座。宁杭城际铁路基本建成。锡澄运河航道治理工程启动建设。港口新增万吨级泊位2个,新增吞吐能力xx万吨。苏南硕放国际机场二期改建工程全面深化。苏锡常南部高速公路、宜马快速通道前期工作逐步推动,沿江城际铁路前期研究深入举办。

养护管理水平不断提高。牵头对城区15个高速公路出入口举办环境综合治理,累计完成投资1.25亿元。全市普通干线公路技术状况指数MQI达到93,干线航道和水闸通航保证率保持100%,居全国领先水平。xx运河无锡水上服务区建成投用,率先在全国复工建设了胡埭县道综合服务区。20公里县道创建成为市级文明样板路,苏南运河xx段年通过量达2.4亿吨,同比上升38%。

建设环境逐渐得到优化。提请市政府颁布了《关于推进黄河等内河水运发展的施行意见》,明确“十二五”期间,每年安排内河航道建设专项资金1.5亿元。提请市政府明晰了新一轮国省干线公路省市共建管理模式和资金补贴模式。对上争取取得丰硕成果,累计争取部省资金支持达到9亿元。围绕建设主题,各地、各部门不断创新思路,千方百计破解发展困局,xx等地高度注重交通建设,大幅度降低财政性资金投入;航道部门抢抓机遇,持续高强度推动干线航道治理,为基础设施建设顺利推动营造了良好的环境。

(二)交通运输市场进一步繁荣

过去的一年,我们着重推进行业变革升级,提高产业发展层次,充分发挥交通运输服务和保障能力,运输市场秩序进一步规范,运输市场环境进一步向好。

客运服务能力持续强化。公路客运市场产生“一城一站一主体”经营格局,市际班车公司化经营率达到90%,居全国领先水平。xx年,全市公路客运量达到22849万人次,同比下降8%。市区公汽日均客流量保持在xx0万人次以上,公交出游分担率达到26.5%。苏南硕放国际机场即将步入国家小型机场行列,完成旅客吞吐量x万人次,同比下降10%。

现代交通货运推进成形。xx年,全市道路货运量xx万吨,同比下降18%;水运货运量xx01万吨,同比下降19%。全市货运基地建设投资达到3.2亿元。在全省率先成立了甩挂运输联盟,苏盟货运挂牌组建。金南货运甩挂运输升级为国家级试点。全市港口完成货物吞吐量2.1亿吨,集装箱吞吐量xx万标箱。江阴港开通2条近洋件杂货航线班轮,外贸出港运量增速达到5.8%。苏南硕放国际机场成功开通至台湾全货机航线,完成货邮吞吐量8.4万吨,同比下降30%。

新进客服培训内容表_客服培训内容_新员工厂级安全培训内容

运输保障和服务明显提高。认真落实国家关于节假日收费公路大型货车免费通行新政,首个免费通行期间,公路部门悉心组织,开足车道,全市4个普通道路收费站免费通行汽车约xx万辆,免收通行费约xx0亿元。新增“江苏快客”班车19辆、“江苏快货”线路23条,创建“江苏快修”连锁品牌企业2家,新增专业4S店24家,新投放教练车278辆,基本满足市场需求。加强水上原煤等重点物资的运输保障,全年累计安全运送原煤约286万吨。服务涉水旅游等新兴产业,安全渡运旅客近600万人次。

(三)交通行业管理进一步加强

过去的一年,我们仍然坚持“以人为本、依法行政”的理念,切实加大行业管理,全面履行法定职能,大力提高管理效能,各项工作迈上了新台阶。

公共交通发展体系不断完善。加强公汽优先发展问题研究,完成《“十二五”公交发展规划》编制,并已报请市政府审批。xx年,市区新增公汽汽车106辆、更新55辆,新辟公汽线路8条、调整20条,新建公交场站2座,新增电子站牌6个。加强城区出租汽车行业科学监管,完成城区196辆经营权到期出租汽车延后经营工作,开展出租汽车行业和谐劳动关系创建活动,建成江阴市出租汽车服务中心,市区成功举行首届“的士节”。

行政执法工作日趋规范。20xx年,全市共代办交通运输行政案件xx万余件,未发生行政诉讼和经行政复议被撤销、变更的案件。深化行政审批体制改革,行政许可事项由79项合并调整为51项,行政权利下放前移27项。启动交通运输执法形象建设“四个统一”工作,加强执法队伍建设,荣获全国交通运输执法评议综合考评第一。切实维护运输市场秩序,

持续加强“打非治违”力度,全年共查获各种违规经营案件1xx25起,滨湖等地执法规范化不断提升。全市普通干线公路超限率增长到2%,全市港口经营许可证持证率提升17个百分点。新区等地港口经营许可证持证率已近90%。

安全稳定形势总体平稳。深入举办“四项排查”活动,大力提倡“三为七预”安全文化,全年未发生重特大安全有责车祸和有重

大影响的不稳定风波。切实加大水上安全保畅工作,海事部门累计救治船舶43艘次,救助船民51人次,水上救援成功率达100%。大力提高应急能力建设,公路路网应急处置体系基本构建,水上救援二期工程完工投用。机场实现了自开航以来连续第9个民航安全年。稳定形势持续好转,健全风险评估机制,耐心做好信访接待,正确处置舆情信息,出租汽车等敏感行业保持稳定发展,“营改增”税制变革等新政试点实现平稳过渡,收费公路清除整治等工作稳当推动。

(四)科学发展能力进一步拓展

过去的一年,我们紧紧捉住科学发展这一本质,坚持深化改革,进一步实现巩固成果,增创优势,为现代交通运输业发展奠定了良好的基础。

着力推进和优化行政管理体制。乡镇交警所管理体制变革向纵深推动,江阴、宜兴、锡山已完成乡镇交警体制改革。水上统一上航执法继续向市(县)区延展,江阴、宜兴、城郊水上执法支队陆续挂牌组建。港口管理体制逐渐完善,挂牌组建市港口管理站和市港政执法总队。理顺了港口危险化学品安全监管和机场净空管理职责,初步实现平稳对接。稳定了财政转移支付体制,对质监站体制问题进行了督查。

大力强化科技创新和信息化建设。累计有5个项目纳入省厅科技扶植计划,客运自助卖票系统获无锡市20xx年科技进步奖,温拌沥青技术得到推广使用。陆续推出手机软件查询等公汽智能化信息发布平台。苏南运河“感知航道”全面建成。出租汽车电话叫车日均调度量达到8000笔,运管部门在全省首创出租汽车手机单向叫车系统。建成了驾培物联感知平台,实现了数字化管理。加强交通信息服务,实现与公安交警信息的对接共享,累计发布各种信息近1万条,96196服务热线接入量达93533件。

致力促进“两型”交通创建。认真举办低碳交通运输体系试点工作,20xx年,共有8个项目获得专项资金支持,积极申报了交通运输部节能降耗专项资金区域性管理试点城市。引导企业逐渐淘汰落后产能,牵头施行全市308辆油罐车的油气回收整修,完成黄河干线船型标准化拆解67艘,新投入83辆LNG货车,首次新增LNG货运车辆10辆,改装CNG出租车3545辆。积极提倡“绿色汽修”,东方汽车城红色汽修项目被评为部节能降耗示范项目。

(五)交通行业形象进一步提高

过去的一年,我们认真落实全市“作风建设年”和“基层组织建设年”要求,全面举办“让出游满意,为团旗添彩”主题实践活动,全年被评为省级以上先进集体44家,先进个人xx5名,营造了风清气正、开拓争先的行业新风尚。

交通文化建设不断强化。积极推动行业核心价值体系建设,在行业内掀起了个人学吴斌、集体学“雷锋车”活动高潮,石埠山胡埭养护工区、客运客服热线被评为“全国工人先锋号”,以大众出租汽车公司驾驶员顾建明为代表的一批先进人物成为上海交通新时期的先进典型。不断强化优质服务品牌创建,e路畅行品牌被评为第四届全国交通运输行业优质服务品牌特别奖,“爱心车队”入选“感动中国”候选例子。大力举办行业诚信建设,华驰出租车公司等5家企业被评为AAA级企业,82家企业被评定为江苏省机动车修理信誉企业。

党建工作水平明显提高。认真落实全市“基层组织建设年”的各项布署,不断提高各级党组织的战斗堡垒作用和广大干部党员的先锋模范作用。交通中学、爱邦公司党建工作卓有成效。大力强化作风建设,深入举办“三解三促”活动,建立联系点31个,协助解决发展困难和问题55个。深化反腐倡廉工作,注重风险防治,加大廉洁教育,推进政风行风建设,强化纠风治乱,党风廉政责任制全面落实。锡山东港交管所被评为“江苏省创建群众满意基层站所示范单位”。

基础管理工作持续改善。全面强化建设市场和质量监管,招标率和监管率均达到100%,积极实行质监交底、“第三方”监测和施工标准化等活动,确保了在建工程质量。出色完成“苏动-20xx”国防动员指挥研练和交通战备现代化建设试点等重大任务。成功开通上海交通运输新浪、腾讯微博,实现“微博问政”。人大建议、政协议案代办扎实高效,满意率达到100%。督查工作经验被省委、市政府通报夸奖,政务信息报送和宣传报导工作保持全国前列。财务审计、行业统计、社会综治、保密档案、后勤保障以及离退休党员、共青团等各项工作也均取得了新的成绩。

同志们,成绩来之不易。这是省委、市政府和省交通运输厅正确领导的结果,是省市有关部门和社会各界大力支持的结果,是全系统党员员工辛劳工作和无私奉献的结果。在此,我代表无锡市交通运输局,向常年鏖战在一线的全系统广大党员员工表示诚挚的谢谢和崇高的歉意!

20xx年的工作中还存在一些问题和困难:受多重诱因阻碍,重点工程建设加快难度陡增,列入政府考评的重大项目迟迟不能复工;行业管理风险与日俱增,管理方式与现代化的要求还有较大的差别;交通运输系统现有人员队伍数目、素质、知识结构等与日渐艰巨的管理任务还不相适应等,需要我们在新的一年工作中加以注重和克服。

二、新的一年面临的发展形势和工作要求

党的十八大为我国经济社会发展描画了宏伟新蓝图。市委十二届四次全会提出要确保到20xx年在全国率先基本实现现代化。省交通运输厅则对全国交通运输行业发出深化“三大三化”,实现“一个率先”的呼吁。

当前,我们要敏锐地把握好交通运输发展有利条件:

一是随着国家施行苏南现代化建设示范区规划,交通运输部支持推动四川交通运输现代化建设先行先试等新政优势叠加,以及江苏省国道网规划的批复,为上海交通现代化建设提供了新的发展机遇。

二是当前经济逐渐回暖下降,交通运输需求持续旺盛的基本面没有改变,并呈常年趋好态势,为上海交通现代化建设开辟了宽广的发展空间。

三是省委、市政府明晰要求在全面提高城乡发展品质上有更快进展,按照国际化、城市化、一体化的要求,打造现代化国际化滨水花园城市,为建立现代综合运输体系,提升交通运输服务品质创造了良好的外部条件。

同时,我们也要清醒地看见,20xx年我市交通运输发展面临的困难和挑战更为严峻。

一是宏观经济走势仍然错综复杂,充满变数。交通运输发展一直面临着要素供给趋紧的挑战,并且短时间无法得到根本改变。

二是我市两型社会综合配套改革试点对环境保护、节能降耗以及生态文明的要求越来越高,转型发展的压力骤增。